ការត្រួតពិនិត្យគឺជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង និងព័ត៌មានសម្រាប់ធានាការគ្រប់គ្រងការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាសដោយផ្អែកលើការវាស់វែងធនធាន ការចំណាយ និងលទ្ធផលនៃសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចផ្ទៃក្នុងរបស់សហគ្រាស។ បច្ចុប្បន្ននេះមិនមាននិយមន័យច្បាស់លាស់នៃគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងនោះទេ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មានលក្ខណៈពិសេសទូទៅនៅក្នុងនិយមន័យ។

ទីមួយ នៅក្នុងរូបរាង ការគ្រប់គ្រងគឺជាប្រព័ន្ធព័ត៌មានសម្រាប់គាំទ្រការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។

ទីពីរ ទម្រង់បែបបទជាច្រើនពិចារណាខ្លឹមសារនៃគំនិតនេះ ហើយពិពណ៌នា ឬរាយបញ្ជីទិសដៅ ឬផ្នែកសំខាន់ៗនៃកម្មវិធីរបស់វា (ឧទាហរណ៍ ការគ្រប់គ្រងជាប្រព័ន្ធដែលផ្តល់នូវមូលដ្ឋានវិធីសាស្រ្ត និងឧបករណ៍ដើម្បីគាំទ្រមុខងារជាមូលដ្ឋាននៃការគ្រប់គ្រង៖ ការធ្វើផែនការ ការគ្រប់គ្រង គណនេយ្យ។ និងការវិភាគ) ។

ទីបី អ្នកនិពន្ធជាច្រើនសង្កត់ធ្ងន់លើការតំរង់ទិសគោលដៅនៃការគ្រប់គ្រង (ការគ្រប់គ្រងគោលដៅ ការគ្រប់គ្រងនាពេលអនាគត ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការយូរអង្វែង និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃសហគ្រាស និងអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួន "ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រាក់ចំណេញរបស់សហគ្រាស" - Ivashkevich V.B.) ។

សមាសធាតុពីរនៃការគ្រប់គ្រង៖

- ការគ្រប់គ្រង - ទស្សនវិជ្ជា និងវិធីគិតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ផ្តោតលើការប្រើប្រាស់ធនធានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាសក្នុងរយៈពេលវែង។

- ការគ្រប់គ្រងគឺជាប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូលគ្នាដែលផ្តោតលើគោលដៅនៃព័ត៌មាន ការវិភាគ និងវិធីសាស្រ្តគាំទ្រសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងដំណើរការរៀបចំផែនការ ការត្រួតពិនិត្យ ការវិភាគ និងការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងនៅក្នុងគ្រប់ផ្នែកមុខងាររបស់សហគ្រាស។

2. គោលដៅ គោលបំណង និងមុខងារនៃការគ្រប់គ្រង។

គោលបំណងនៃការគ្រប់គ្រង

គោលបំណងនៃការគ្រប់គ្រងគឺដើម្បីផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងព័ត៌មានដ៏ទូលំទូលាយដែលចាំបាច់ដើម្បីគ្រប់គ្រងការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាស។

ការគ្រប់គ្រងភារកិច្ច

ការសាងសង់ប្រព័ន្ធនៃសូចនាករគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការ (យុទ្ធសាស្ត្រ) របស់សហគ្រាស;

ការប្រើប្រាស់យន្តការត្រួតពិនិត្យដើម្បីធានានូវការងារសម្របសម្រួលនៃក្រុមសហគ្រាសឆ្ពោះទៅរកគោលដៅដែលបានកំណត់;

ការស្រាវជ្រាវនៃជម្រើសជំនួសសម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានកំណត់ យុត្តិកម្មសម្រាប់ការជ្រើសរើសជម្រើសដ៏ល្អប្រសើរ;

ការដាក់ជាក្រុម និងទូទៅនៃការចំណាយ និងលទ្ធផលនៅក្នុងផ្នែកវិភាគផ្សេងៗ (តាមប្រភេទនៃការចំណាយ និងលទ្ធផល ទីកន្លែងនៃការបង្កើត មជ្ឈមណ្ឌលនៃការទទួលខុសត្រូវ វត្ថុនៃការគណនា);

ការសម្របសម្រួលនៃសកម្មភាពរបស់អង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធ នាយកដ្ឋាន និងនិយោជិតនៃសហគ្រាស ការរៀបចំផែនការថវិកា;

ការវិភាគសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស យុត្តិកម្មនៃតម្រូវការសម្រាប់សកម្មភាពកែតម្រូវ;

ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាព និងលទ្ធភាពនៃគម្រោងវិនិយោគ និងការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ

មុខងារត្រួតពិនិត្យ

គោលដៅ និងគោលបំណងនៃការគ្រប់គ្រងត្រូវបានសម្រេចនៅក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្តមុខងារត្រួតពិនិត្យដូចខាងក្រោមៈ

1. ការវាស់វែង - ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធនៃសូចនាករត្រួតពិនិត្យសម្រាប់វាយតម្លៃសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស ការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធ បុគ្គលិកម្នាក់ៗ ការត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស និងស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចរបស់សហគ្រាស។

2. ការគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុងនៃសកម្មភាពនៃការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធរបស់សហគ្រាស និងបុគ្គលិកម្នាក់ៗ។

3. សំរបសំរួល - សំរបសំរួលសកម្មភាពនៃផ្នែកទាំងអស់នៃសហគ្រាស។

4. ការកែតំរូវ - ការប្រើប្រាស់យន្តការមតិត្រឡប់នៅពេលចាត់វិធានការគ្រប់គ្រងការកែតម្រូវ។

5. សេវា - ផ្តល់អ្នកគ្រប់គ្រងនូវព័ត៌មានចាំបាច់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រង។

3. តួនាទីនៃការគ្រប់គ្រងក្នុងការគ្រប់គ្រងសហគ្រាសទំនាក់ទំនងរបស់វាជាមួយមុខងារគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត។ ការគ្រប់គ្រងទំនើបគ្របដណ្តប់លើវិធីសាស្រ្តនៃការព្យាករណ៍ ស្តង់ដារ ការធ្វើផែនការ ការវិភាគ ការគ្រប់គ្រង ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក។ល។ នៅដំណាក់កាលធ្វើផែនការ តួនាទីនៃការគ្រប់គ្រងគឺដើម្បីបង្កើតវិធីសាស្រ្ត និងកាលវិភាគរៀបចំផែនការ ផ្តល់ព័ត៌មានសម្រាប់រៀបចំផែនការ បង្កើតប្រព័ន្ធយុទ្ធសាស្រ្ត និង ផែនការប្រតិបត្តិការសម្រាប់សហគ្រាស និងផែនការយុទ្ធសាស្រ្តអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាស បង្កើត និងបង្កើតប្រព័ន្ធសូចនាករត្រួតពិនិត្យសម្រាប់វាយតម្លៃសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស និងផ្នែករបស់ខ្លួន សម្របសម្រួលសកម្មភាពនៃការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធរបស់សហគ្រាស បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់សម្ភារៈ កម្លាំងពលកម្ម។ ហិរញ្ញវត្ថុ និងធនធានផ្សេងទៀតរបស់សហគ្រាស។

គ្រប់ប្រភេទ ទម្រង់ និងប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យត្រូវបានអនុវត្តក្នុងការគ្រប់គ្រង។ ការត្រួតពិនិត្យរួមមានការត្រួតពិនិត្យប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពបច្ចុប្បន្នរបស់សហគ្រាស និងការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួន ការវាស់វែង និងវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃសហគ្រាសទាំងមូល និងក្នុងផ្នែកវិភាគផ្សេងៗ (តាមអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធ ប្រភេទផលិតផល ដំណើរការអាជីវកម្ម ផ្នែកទីផ្សារ។ល។ ) ការវាយតម្លៃប្រាក់ចំណេញនៃប្រភេទផលិតផល បណ្តាញលក់ ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពសេដ្ឋកិច្ច និងលទ្ធភាពនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។ល។ ក្នុងការគ្រប់គ្រង ការគ្រប់គ្រងគួរតែសំដៅទៅអនាគត។ ដូច្នេះការត្រួតពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវនៃជម្រើសនៃគោលដៅ ការត្រួតពិនិត្យការរឹតបន្តឹងខាងក្រៅ និងខាងក្នុងដែលរារាំងសហគ្រាសពីការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួន ការគ្រប់គ្រងថវិកា និងការត្រួតពិនិត្យបរិយាកាសធុរកិច្ចខាងក្រៅ និងខាងក្នុងអាចត្រូវបានអនុវត្ត។ ទន្ទឹមនឹងនេះការប្រៀបធៀបជាញឹកញាប់ត្រូវបានធ្វើឡើងនៃសូចនាករការអនុវត្តជាក់ស្តែងរបស់សហគ្រាសជាមួយនឹងសូចនាករនៃរយៈពេលកន្លងមកសូចនាករដែលបានគ្រោងទុកនិងសូចនាករស្រដៀងគ្នានៃអ្នកដឹកនាំឧស្សាហកម្មនិងដៃគូប្រកួតប្រជែង។

តួនាទីនៃការគ្រប់គ្រងក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគឺដើម្បីអនុវត្តយន្តការមតិត្រឡប់ បង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃជម្រើសនៃវិធានការគ្រប់គ្រងការកែតម្រូវ ប្រើប្រាស់សមិទ្ធិផលចុងក្រោយនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានដើម្បីរៀបចំលំហូរព័ត៌មាននៅក្នុងសហគ្រាស ការអនុវត្តរួមបញ្ចូលគ្នានៃផែនការ គណនេយ្យ ការគ្រប់គ្រង និងវិធីសាស្ត្រវិភាគ។ និងបង្កើតប្រព័ន្ធរាយការណ៍ផ្ទៃក្នុងសម្រាប់សហគ្រាស។

ការត្រួតពិនិត្យដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងវិបត្តិ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការវិភាគសេណារីយ៉ូនៃការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាស ការរៀបចំជម្រើសជំនួសសម្រាប់ផែនការសកម្មភាព ការកសាងប្រព័ន្ធនៃសូចនាករការអនុវត្តដែលបានត្រួតពិនិត្យ ការរៀបចំថវិកា ការសម្របសម្រួលសកម្មភាពនៃអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធ និងនាយកដ្ឋាននៃសហគ្រាស ការកំណត់អត្តសញ្ញាណទាន់ពេលវេលានៃការលេចឡើង។ បញ្ហា ការកែតម្រូវសមស្របទៅនឹងសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស ការធានាហិរញ្ញវត្ថុប្រកបដោយនិរន្តរភាពនៃរដ្ឋសហគ្រាស ការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពទន់ខ្សោយ និងឧបសគ្គក្នុងសកម្មភាពរបស់ខ្លួន អនុវត្តការត្រួតពិនិត្យជាបន្តបន្ទាប់នៃស្ថានភាពសហគ្រាស និងបរិយាកាសខាងក្រៅ។

4. រចនាសម្ព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ។ ធាតុផ្សំ និងផ្នែកត្រួតពិនិត្យ។នៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃការរៀបចំ ការគ្រប់គ្រងត្រូវបានបែងចែកទៅជាផ្នែកដូចខាងក្រោមៈ

1) ហិរញ្ញវត្ថុ;

2) ថ្លៃដើមផលិតកម្ម;

3) ផែនការហិរញ្ញវត្ថុ និងការវិភាគសេដ្ឋកិច្ច;

4) ការវិនិយោគ;

5) បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន;

6) ការអភិវឌ្ឍន៍សាជីវកម្ម។

បន្ទាប់មកការចាត់ថ្នាក់នៃតំបន់ត្រួតពិនិត្យអាស្រ័យលើភាពពាក់ព័ន្ធមុខងាររបស់ពួកគេអាចរួមបញ្ចូលផ្នែកដូចខាងក្រោមៈ

1) ការគ្រប់គ្រងការទិញនិងឃ្លាំង;

2) ការគ្រប់គ្រងផលិតកម្ម;

3) ការគ្រប់គ្រងការលក់;

4) ការគ្រប់គ្រងការវិនិយោគហិរញ្ញវត្ថុ;

5) ការគ្រប់គ្រងភស្តុភារ;

6) ការគ្រប់គ្រងការវិនិយោគដើមទុន;

7) ការគ្រប់គ្រងការលើកទឹកចិត្ត និងការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក;

8) ការគ្រប់គ្រងការផ្តល់ធនធាន;

៩) ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង។ល។

5. ប្រភេទនៃការត្រួតពិនិត្យ។អាស្រ័យហេតុនេះ ការគ្រប់គ្រង ជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រង ត្រូវបានបែងចែកជាៈ

- យុទ្ធសាស្ត្រ (ធ្វើរឿងត្រឹមត្រូវ);

- ប្រតិបត្តិការ (ធ្វើការងារបានត្រឹមត្រូវ);

- អវិជ្ជមាន (អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្វីៗត្រូវបានធ្វើមិនត្រឹមត្រូវ) ។ "ធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវ" - ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ; "ធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវ" - ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ។

6. គណនេយ្យគ្រប់គ្រង ការគាំទ្រព័ត៌មាន ការធ្វើផែនការ និងការត្រួតពិនិត្យ។ការធ្វើផែនការ

ការធ្វើផែនការ - នៅដំណាក់កាលនេះ គោលដៅសហគ្រាសត្រូវបានបំប្លែងទៅជាការព្យាករណ៍ និងផែនការ។ ជំហានដំបូងនៃការធ្វើផែនការគឺការវិភាគចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់សហគ្រាស ឱកាស និងការគំរាមកំហែង។ ដោយផ្អែកលើនេះ យុទ្ធសាស្ត្រសហគ្រាសត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយបន្ទាប់មកផែនការ។ ផែនការនេះអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនវាយតម្លៃថាតើវាមានភាពប្រាកដប្រជាប៉ុណ្ណាដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួន អ្វីដែលជួយ និងអ្វីដែលរារាំងពួកគេមិនឱ្យសម្រេចបាន។ ផែនការគឺជាការបង្ហាញពីបរិមាណនៃគោលដៅរបស់សហគ្រាស និងការអភិវឌ្ឍន៍មធ្យោបាយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនោះ។ ផែនការត្រូវបានបង្កើតឡើងទាំងសម្រាប់សហគ្រាសទាំងមូល និងសម្រាប់ផ្នែកនីមួយៗ។

ការត្រួតពិនិត្យចូលរួមក្នុងការបង្កើតវិធីសាស្រ្តធ្វើផែនការ សម្របសម្រួលសកម្មភាពរបស់នាយកដ្ឋាន និងសេវាកម្មផ្សេងៗរបស់សហគ្រាសក្នុងដំណើរការធ្វើផែនការ ព្រមទាំងវាយតម្លៃផែនការ កំណត់ថាតើវាត្រូវគ្នានឹងគោលដៅរបស់សហគ្រាស និងសកម្មភាពជំរុញ និងថាតើការអនុវត្តជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណា។ គឺការគ្រប់គ្រង​គណនេយ្យ

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការអនុវត្តផែនការ គណនេយ្យគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការត្រូវបានអនុវត្ត ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីសកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចទាំងអស់របស់សហគ្រាស។ គណនេយ្យគ្រប់គ្រង - ឧបករណ៍នៃប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ - មានលក្ខណៈខុសគ្នាជាមូលដ្ឋានពីគណនេយ្យ។ ភាពជាក់លាក់នៃគណនេយ្យគ្រប់គ្រងគឺថាវាត្រូវបានផ្តោតលើតម្រូវការព័ត៌មានរបស់សហគ្រាស និងអ្នកគ្រប់គ្រងនាយកដ្ឋាន និងលើការគាំទ្រដល់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។ លំហូរព័ត៌មាន

ធាតុសំខាន់បំផុតនៃប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យគឺប្រព័ន្ធលំហូរព័ត៌មាននៅក្នុងសហគ្រាស។ ដំណើរការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងជារឿយៗត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង ភាពពាក់ព័ន្ធនៃព័ត៌មានបានលេចចេញជារូបរាង៖ តើវាមានសារៈសំខាន់ប៉ុណ្ណាសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដែលត្រូវបានធ្វើឡើង។ តម្រូវការព័ត៌មានផ្សេងទៀតទាំងអស់នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងដើរតួនាទីក្រោមការគ្រប់គ្រង។ ព័ត៌មានដែលមិនពាក់ព័ន្ធ ទោះបីជាវាគួរឱ្យទុកចិត្តទាំងស្រុងក៏ដោយ ក៏មិនអាចជួយក្នុងការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងបានដែរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ទិន្នន័យសំខាន់ ប៉ុន្តែមានតែ 95% ប៉ុណ្ណោះដែលអាចទុកចិត្តបាន អាចជួយអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់គ្រង។

មានតែព័ត៌មានដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការសម្រេចចិត្តនេះ និងសម្រាប់ព័ត៌មានណាមួយដែលមាននៅក្នុងផ្នែកខាងក្រោមប៉ុណ្ណោះដែលអាចចាត់ទុកថាពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង៖

លក្ខខណ្ឌដែលការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើង;

លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យគោលដៅ;

សំណុំនៃជម្រើសដែលអាចធ្វើបាន (ការសម្រេចចិត្តអ្វីដែលអាច, ជាគោលការណ៍, ត្រូវបានធ្វើឡើង);

ផលវិបាកនៃការទទួលយកជម្មើសជំនួសនីមួយៗ (តើនឹងមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើការសម្រេចចិត្តនេះ ឬការសម្រេចចិត្តនោះត្រូវបានធ្វើឡើង)។

ការត្រួតពិនិត្យ

មានព័ត៌មាន អ្នកគ្រប់គ្រងអាចតាមដានរាល់សកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចរបស់សហគ្រាស - តាមដានដំណើរការដែលកើតឡើងនៅក្នុងសហគ្រាសក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ រៀបចំរបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការលើលទ្ធផលនៃការងាររបស់សហគ្រាសក្នុងរយៈពេលខ្លីបំផុត (ថ្ងៃ សប្តាហ៍ ខែ); ការប្រៀបធៀបលទ្ធផលគោលដៅជាមួយនឹងលទ្ធផលជាក់ស្តែង។

ផ្អែកលើការប្រៀបធៀបបែបនេះ ការសន្និដ្ឋានត្រូវបានទាញអំពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់សហគ្រាស សក្ដានុពលនៃការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេ ក៏ដូចជានិន្នាការក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍លក្ខខណ្ឌខាងក្រៅដែលសហគ្រាសត្រូវដំណើរការ។

ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌនៃបរិយាកាសខាងក្រៅ និងខាងក្នុងរបស់សហគ្រាស មានការពិនិត្យឡើងវិញនូវប៉ារ៉ាម៉ែត្រគោលដៅ។ វាចាំបាច់ក្នុងការពិនិត្យមើលថាតើគោលដៅដែលបានកំណត់មានភាពល្អប្រសើរយ៉ាងណានៅក្នុងលក្ខខណ្ឌថ្មី ហើយថាតើសហគ្រាសដែលបានផ្តល់ឱ្យនូវការផ្លាស់ប្តូរដែលបានកើតឡើងនឹងអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួនដែរឬទេ។

ដោយផ្អែកលើការផ្លាស់ប្តូរនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រគោលដៅ ក៏ដូចជាការព្យាករណ៍នៃការផ្លាស់ប្តូរភាពខ្លាំង និងភាពទន់ខ្សោយរបស់សហគ្រាសខ្លួនឯង ផែនការសកម្មភាពដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅត្រូវបានកែសម្រួល ហើយផែនការដែលបានកែសម្រួលថ្មីនេះត្រូវបានដាក់ឱ្យអនុវត្តជាក់ស្តែង ពោលគឺឧ។ រង្វង់បិទ។

7. និយមន័យនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ។ ខ្លឹមសារនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ។ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រគឺប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងព័ត៌មានរួមបញ្ចូលគ្នាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសហគ្រាស សំដៅធានានូវដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការរស់រានមានជីវិតរបស់សហគ្រាសសម្រាប់រយៈពេលវែង។ ខ្លឹមសារការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្រ្តគឺតាមរយៈការបង្កើត និងការជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្រ្តសមស្រប កំណត់ផ្លូវដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍របស់អង្គការពីទស្សនៈនៃការបង្កើនតម្លៃដើមទុន។ ដូច្នេះ ការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ ជាដំបូងនៃការធ្វើផែនការដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ។ 8. គំនិត និងភារកិច្ចនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ។ការគ្រប់គ្រងជាយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់គោលដៅ និងគោលបំណងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ ពោលគឺវាកំណត់ក្របខ័ណ្ឌបទប្បញ្ញត្តិ។

គោលដៅនៃការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្តគឺដើម្បីធានាឱ្យមានការបន្តដំណើរការប្រកបដោយជោគជ័យរបស់អង្គការ។

នៅពេលបង្កើតការគ្រប់គ្រងជាយុទ្ធសាស្ត្រ ចាំបាច់ត្រូវគិតគូរ និងដោះស្រាយភារកិច្ចដូចខាងក្រោមៈ

ការបង្កើតបរិមាណដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន ដើម្បីវាស់វែង និងវាយតម្លៃសក្តានុពលសម្រាប់ភាពជោគជ័យ។

ការបង្កើតតម្លៃស្តង់ដារដែលដើរតួជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការប្រៀបធៀប;

ការកំណត់តម្លៃជាក់ស្តែង (ពិតប្រាកដ) នៃបរិមាណដែលបានគ្រប់គ្រង;

ការត្រួតពិនិត្យតម្លៃពិតទាក់ទងនឹងតម្លៃស្ដង់ដារត្រូវបានអនុវត្តដោយការប្រៀបធៀបផែនការ និងការពិត (ឧទាហរណ៍ បើយោងតាមស្ថិតិសម្រាប់រយៈពេលកន្លងមក) និងប្រៀបធៀបផែនការជាមួយនឹងតម្លៃដែលបានគ្រប់គ្រងពិតប្រាកដ (ចង់បាន) ដែលមានលក្ខណៈ សក្តានុពលនៃភាពជោគជ័យនាពេលបច្ចុប្បន្ន;

កត់ត្រាគម្លាត និងការវិភាគមូលហេតុនៃការគម្លាត;

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃវិធានការកែតម្រូវដែលត្រូវការដើម្បីគ្រប់គ្រងគម្លាតពីវគ្គយុទ្ធសាស្ត្រ។

មុខងារសំខាន់ៗនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្ររួមមាន:

ការបង្កើត និងបង្កើតប្រព័ន្ធគាំទ្រព័ត៌មានសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ។

ធាតុបឋមដោយធាតុនិងការវិភាគយុទ្ធសាស្ត្រអាំងតេក្រាល;

ការចូលរួមក្នុងការកំណត់គោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ;

ការចូលរួមក្នុងការវិភាគយុទ្ធសាស្ត្របន្ទាប់បន្សំ និងការឆ្លុះបញ្ចាំងយុទ្ធសាស្ត្រ;

ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធនៃសូចនាករ/សូចនាករយុទ្ធសាស្ត្រ រួមទាំងដាច់ដោយឡែកសម្រាប់បរិយាកាសខាងក្រៅ និងខាងក្នុង។

ការត្រួតពិនិត្យដំណើរការនៃការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តរួម;

ការសម្របសម្រួលគ្រប់ដំណាក់កាលនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រជាដំណើរការមួយ ហើយជាទូទៅធាតុទាំងអស់នៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រជាប្រព័ន្ធសរីរាង្គ។

9. និយមន័យនៃការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ។ ខ្លឹមសារនៃការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ។ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ គឺជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង និងគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន ដែលមានបំណងធានាការសម្រេចបាននូវគោលដៅបច្ចុប្បន្នរបស់សហគ្រាស (ជាចម្បងគោលដៅនៃប្រាក់ចំណេញ លទ្ធភាពចំណេញ និងសាច់ប្រាក់ងាយស្រួល) ដោយផ្អែកលើការសម្រេចចិត្តទាន់ពេលវេលា ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសមាមាត្រចំណាយ-ប្រាក់ចំណេញ។

ខ្លឹមសារនៃទិដ្ឋភាពនីមួយៗនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការនៅក្នុងប្រភពភាគច្រើនត្រូវបានកំណត់យ៉ាងខ្លីក្នុងទម្រង់នៃពាក្យស្លោកថា “ធ្វើរឿងត្រឹមត្រូវ” - ការគ្រប់គ្រងជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ "ធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវ" - ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ។

10. គំនិត និងភារកិច្ចនៃការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ។គោលដៅចម្បងរបស់វាគឺធានានូវការអនុវត្តជាបន្តនៃផែនការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្ររបស់សហគ្រាស។ ស្របតាមនេះ ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការដោះស្រាយភារកិច្ចដូចខាងក្រោមៈ

ធានាការសម្រេចបាននូវគោលដៅបច្ចុប្បន្នរបស់សហគ្រាស ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអនុលោមតាមយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ រួមទាំងការធានានូវកម្រិតនៃប្រាក់ចំណេញ និងសាច់ប្រាក់ងាយស្រួលរបស់សហគ្រាស។

ការកំណត់នៃសំណុំនៃសូចនាករដែលអាចគ្រប់គ្រងបានសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបច្ចុប្បន្ន;

ការធ្វើផែនការ និងថវិកានៃសកម្មភាពបច្ចុប្បន្នរបស់សហគ្រាស មធ្យោបាយ និងពេលវេលានៃការសម្រេចបាននូវគោលដៅបច្ចុប្បន្នរបស់សហគ្រាស។

ការគ្រប់គ្រងការរាំងស្ទះនៅក្នុងសមត្ថភាពផលិតកម្ម និងការលក់របស់សហគ្រាស ធានានូវការប្រើប្រាស់ធនធានសហគ្រាសប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពបំផុត;

ផែនការ-ការវិភាគជាក់ស្តែងនៃការចំណាយ និងប្រាក់ចំណូលតាមប្រភេទផលិតផល វិស័យទីផ្សារ ក្រុមអ្នកទិញ និងផ្នែកវិភាគផ្សេងទៀត;

ការត្រួតពិនិត្យស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុបច្ចុប្បន្នរបស់សហគ្រាស ការគ្រប់គ្រងលំហូរសាច់ប្រាក់;

ការវិភាគនៃការផ្លាស់ប្តូរបច្ចុប្បន្ននៃតម្រូវការ និន្នាការនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការកែតម្រូវដែលត្រូវគ្នាទៅនឹងកម្មវិធីទីផ្សារ និងផលិតកម្ម

11. ឧបករណ៍សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការ។ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការ៖

ការវិភាគ ABC

ការវិភាគ XYZ

ការវិភាគបរិមាណបញ្ជាទិញ

ការធ្វើឱ្យប្រសើរនៃបរិមាណបញ្ជាទិញក្នុងអំឡុងពេលលទ្ធកម្ម

ការវិភាគតម្លៃនៅចំណុចបំបែក

វិធីសាស្រ្តគណនាចំនួនគ្របដណ្តប់

ការវិភាគការស្ទះដែលកើតឡើងនៅក្នុងសហគ្រាស

វិធីសាស្រ្តគណនាការវិនិយោគ

ការគណនាលទ្ធផលផលិតកម្មសម្រាប់រយៈពេលខ្លី

ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃទំហំបាច់ផលិតផល

ប្រាក់កម្រៃជើងសារសម្រាប់អ្នកតំណាងផ្នែកលក់

ផ្អែកលើបរិមាណគ្របដណ្តប់

កែវគុណភាព

ការវិភាគការបញ្ចុះតម្លៃ

ការវិភាគតំបន់លក់

ការវិភាគតម្លៃមុខងារ

ការវិភាគយុទ្ធសាស្ត្រ និងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ៖

ផលិតកម្មផ្ទាល់ខ្លួន - ការផ្គត់ផ្គង់ខាងក្រៅ។

ខ្សែកោងបទពិសោធន៍។

ការវិភាគការប្រកួតប្រជែង។

ភស្តុភារ។

ការវិភាគផលប័ត្រ។

ការវិភាគសក្តានុពល។

ខ្សែកោងនៃវដ្តជីវិតផលិតផល។

ការវិភាគចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់សហគ្រាស។

ចន្លោះប្រហោងយុទ្ធសាស្ត្រ។

ការអភិវឌ្ឍន៍សេណារីយ៉ូ។

12. ការវិភាគ ABC ។ការវិភាគ ABC គឺជាឧបករណ៍សំខាន់ដែលប្រើក្នុងសហគ្រាសដើម្បីកំណត់បញ្ហាសំខាន់ៗ និងអាទិភាព។

ការវិភាគ ABC ប្រៀបធៀបសូចនាករក្នុងន័យរូបិយវត្ថុ និងរូបិយវត្ថុ។

ភារកិច្ចនៃការវិភាគគឺដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណនៅសហគ្រាសនូវបរិមាណតិចតួចទាំងនោះក្នុងន័យរូបវន្តដែលត្រូវគ្នាទៅនឹងតម្លៃធំ។

បន្ទាប់មក អ្នកអាចជះឥទ្ធិពលយ៉ាងរហ័សដល់ប្រជាជនទាំងមូល ស្របតាមគំនិតគោលដៅ។

តំបន់នៃការដាក់ពាក្យ:

នៅក្នុងការដឹកជញ្ជូន (បរិមាណនិងតម្លៃនៃផ្នែកដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់)

ផលិតកម្ម (ការស្រាវជ្រាវនិងការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃថេរ។ )

ការលក់ (ការបញ្ជាទិញ និងផលិតផលដែលបានលក់ ក្រុមផលិតផល ក្រុមអតិថិជន និងតំបន់លក់)។

ការចាត់ថ្នាក់នៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងផ្នែក

ឧបករណ៍ដូចជាការវិភាគ ABC គួរតែ ប្រើដោយការទិញអ្នកឯកទេស និងអ្នកគ្រប់គ្រងឃ្លាំង. ដោយប្រើការវិភាគ ABC នៅក្នុងផ្នែកនៃសកម្មភាពទាំងនេះ វាចាំបាច់ក្នុងការបំបែកដំណើរការលទ្ធកម្ម និងឃ្លាំងសំខាន់ៗ និងមិនសំខាន់។ គួរ ផ្ដោត​ទៅលើសម្ភារៈដែលមានសារៈសំខាន់ខាងសេដ្ឋកិច្ចដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយតាមរយៈសកម្មភាពគោលដៅ។ តាមរបៀបនេះប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពទិញនិងឃ្លាំងអាចត្រូវបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

ការវិភាគ ABC អាចត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងផ្នែកទិញ និងឃ្លាំង។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដ៏សំខាន់បំផុត ដែលជាធម្មតាផលិតផ្នែក A ត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយខុសពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលផលិតតែផ្នែក C ប៉ុណ្ណោះ។

ដោយផ្តោតលើការខិតខំប្រឹងប្រែងលើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ A និង A-parts ពេលវេលាជាច្រើនអាចត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងរោងចក្រ។ នេះធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ការទិញ និងអ្នកគ្រប់គ្រងឃ្លាំងដើម្បីផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតលើភារកិច្ចដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ អនុវត្តការវិភាគ ABC

ការវិភាគ ABC គឺសមរម្យជាចម្បងសម្រាប់ការវាយតម្លៃកម្រិតនៃសារៈសំខាន់នៃភារកិច្ច។ ការអនុវត្តបញ្ជាក់ជានិច្ចថានៅក្នុងដំណើរការផលិតកម្ម 5-20% នៃប៉ារ៉ាម៉ែត្របញ្ចូលដំបូងធានានូវសមិទ្ធិផល 75-80% នៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលមានប្រសិទ្ធភាព។ នៅសល់ 80-95% នៃបរិមាណបញ្ចូលផ្តល់តែប្រហែល 5-20% នៃលទ្ធផលសរុប។

ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងសហគ្រាសជាច្រើន យើងបង្កើតថា 20% នៃអតិថិជនទាំងអស់មានប្រហែល 80% នៃចំណូល។

នីតិវិធីសម្រាប់អនុវត្តការវិភាគ ABC៖

ការចងក្រងបញ្ជីនៃសកម្មភាពទាំងអស់សម្រាប់រយៈពេលផែនការដែលត្រូវគ្នានៃមួយខែ។

ការរៀបចំកិច្ចការទាំងអស់ដោយសារៈសំខាន់, i.e. តាមការប៉ាន់ប្រមាណតម្លៃរបស់ពួកគេ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានបង្កើតឡើង។

ការវាយតម្លៃសកម្មភាពដែលបានកត់ត្រាទាំងអស់ដោយអនុលោមតាមមាត្រដ្ឋាន ABC ។

ការពិនិត្យមើលកាលវិភាគផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ទាក់ទងនឹងការអនុលោមតាមសារៈសំខាន់នៃកិច្ចការ និងពេលវេលាដែលបានគ្រោងទុកសម្រាប់ការបញ្ចប់របស់ពួកគេ។

ការកែសម្រួលតារាងពេលវេលាស្របតាមការកំណត់សម្រាប់កិច្ចការ A-, B- និង C-។

កិច្ចការ A-, B-, C- ត្រូវតែកំណត់យ៉ាងច្បាស់។ ម៉េចសហគ្រិន និងអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែកំណត់អាទិភាពនៃភារកិច្ច ដំណោះស្រាយនៃកិច្ចការ C គួរតែផ្ទេរសិទ្ធិឱ្យបុគ្គលិករបស់អ្នក ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។

ប្រសិនបើអ្នកផ្ទេរដំណោះស្រាយទៅកិច្ចការ C និងផ្នែកនៃកិច្ចការ B នោះ សហគ្រិន និងអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមានពេលច្រើនសម្រាប់បញ្ហាសំខាន់ៗ និងបន្ទាន់ផ្សេងទៀត។ ការយកចិត្តទុកដាក់គួរតែត្រូវបានបង់ចំពោះការពិតដែលថារួមជាមួយនឹងភារកិច្ចនិងការទទួលខុសត្រូវសិទ្ធិដែលត្រូវគ្នាក៏ត្រូវបានផ្ទេរសិទ្ធិផងដែរ។ ការដោះស្រាយបញ្ហាគួរតែត្រូវបានប្រគល់ឱ្យតែបុគ្គលិកដែលស្ថិតនៅក្រោមការដឹកនាំផ្ទាល់របស់ប្រធាននាយកដ្ឋានប៉ុណ្ណោះ។ តាមវិធីនេះ ការលើកទឹកចិត្តកាន់តែប្រសើរឡើងត្រូវបានសម្រេច ហើយគុណវុឌ្ឍិរបស់បុគ្គលិកត្រូវបានកើនឡើង។ ចាំបាច់ត្រូវត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនូវការអនុវត្តភារកិច្ចដែលបានផ្ទេរសិទ្ធិ។ ការទទួលស្គាល់គួរតែត្រូវបានផ្តល់ឱ្យសម្រាប់ការអនុវត្តល្អនៃការងារដែលបានចាត់តាំង។ នេះបង្កើនល្បឿនដំណើរការសិក្សា និងកែលម្អការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។ សហគ្រិន និងអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែចូលរួមយ៉ាងជិតស្និទ្ធក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា A។ លើសពីនេះ ពេលវេលាដែលទទួលបានអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាយុទ្ធសាស្ត្រ និងសកម្មភាពច្នៃប្រឌិត។ ភាពសម្បូរបែបនៃផលិតផល ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អតិថិជន និងភាពបត់បែនផ្តល់នូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងដែលធានាបាននូវការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មប្រកបដោយជោគជ័យ។ 13. ការវិភាគបរិមាណនៃការបញ្ជាទិញ។គោលបំណងនៃការវិភាគបរិមាណបញ្ជាទិញគឺដើម្បីតាមដានសូចនាករនេះឱ្យបានទៀងទាត់ និងកែលម្អតម្លៃរបស់វា។ ដូច្នេះ ចាំបាច់ត្រូវគណនាបរិមាណការបញ្ជាទិញជាមធ្យមប្រចាំខែ ឬប្រចាំឆ្នាំ។ សារៈសំខាន់ជាពិសេសគឺការបែងចែកចំណែកនៃការបញ្ជាទិញតូចៗចាប់តាំងពីចំនួនរបស់ពួកគេគួរតែត្រូវបានកាត់បន្ថយជាប្រព័ន្ធ។

នៅពេលវិភាគបរិមាណនៃការបញ្ជាទិញ ពួកវាត្រូវបានដាក់ជាក្រុមដំបូងដោយអនុលោមតាមមាត្រដ្ឋានជាក់លាក់មួយ បន្ទាប់មកចំនួននៃការបញ្ជាទិញ និងបរិមាណនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌតម្លៃត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ជួរបុគ្គលនៃមាត្រដ្ឋាន។ រួមជាមួយនឹងតម្លៃដាច់ខាត សរុបបង្គរក៏ត្រូវបានបង្ហាញផងដែរ។ ភាពជោគជ័យនៃសហគ្រាសអាស្រ័យយ៉ាងសំខាន់ទៅលើរចនាសម្ព័ន្ធនៃបរិមាណបញ្ជាទិញ។ សមាមាត្រដែលមានសុខភាពល្អត្រូវតែរក្សារវាងទំហំនៃសហគ្រាស និងបរិមាណការបញ្ជាទិញជាមធ្យម។

នៅពេលវិភាគតម្លៃនៃការដាក់ និងដំណើរការការបញ្ជាទិញ យើងឃើញថាពួកគេរាប់បញ្ចូលជាដំបូង ការចំណាយលើបុគ្គលិកសម្រាប់កម្មករនៅក្នុងនាយកដ្ឋានដំណើរការការបញ្ជាទិញ និងតម្លៃសម្ភារៈ (គណនារំលោះ ការប្រាក់ដែលបានគណនា ថ្លៃជួសជុល និងថែទាំ ថ្លៃផ្គត់ផ្គង់ការិយាល័យ ប្រៃសណីយ៍។ និងថ្លៃទូរស័ព្ទ)។ ការចំណាយថេរទាំងនេះក្នុងមួយការបញ្ជាទិញគឺខ្ពស់ដូចជាសម្រាប់ការបញ្ជាទិញធំ។ ដោយសារតែពេលវេលាដំណើរការ និងការបំពេញតែងតែដូចគ្នាសម្រាប់ការបញ្ជាទិញទាំងពីរប្រភេទ ការបញ្ជាទិញតូចៗបង្កើតបន្ទុកធំជាងការគ្រប់គ្រង និងការលក់។ ការវិភាគនៃបរិមាណនៃការបញ្ជាទិញគួរតែត្រូវបានអនុវត្តនៅសហគ្រាសនីមួយៗ។ សម្រាប់បុគ្គលិកសហគ្រាសជាច្រើន លទ្ធផលរបស់វាគឺមិននឹកស្មានដល់។ វាបង្ហាញថាការបញ្ជាទិញតូចៗផ្តល់ប្រាក់ចំណូលតិចតួចប៉ុណ្ណោះ។ ដោយសារតម្លៃនៃការដាក់ និងដំណើរការការបញ្ជាទិញមួយគឺប្រហែលដូចគ្នា វាគឺ ចាំបាច់ដើម្បីកាត់បន្ថយចំនួននៃការបញ្ជាទិញតូចៗ។ ការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាននៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃបរិមាណបញ្ជាទិញក៏នាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃបរិមាណការបញ្ជាទិញជាមធ្យមផងដែរ។ នេះនាំឱ្យមានការកាត់បន្ថយការចំណាយ ជាចម្បងនៅក្នុងផលិតកម្ម និងការលក់។

14. ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃបរិមាណបញ្ជាទិញក្នុងអំឡុងពេលលទ្ធកម្ម។ការកំណត់បរិមាណ និងពេលវេលានៃការបញ្ជាទិញកំឡុងពេលលទ្ធកម្ម អាស្រ័យលើកត្តាខាងក្រោម៖

1) តម្រូវការផលិតកម្មសម្រាប់វត្ថុធាតុដើមនិងវត្ថុធាតុដើម;

2) តម្រូវការសម្រាប់ការផ្ទុកនៅក្នុងឃ្លាំង;

3) ស្ថានភាពនៅលើទីផ្សារលទ្ធកម្ម

មានជម្រើសពីរនៅពេលកំណត់បរិមាណបញ្ជាទិញ។

ការទិញបរិមាណច្រើននៅចន្លោះពេលយូរ។ ការទិញបរិមាណធំជាងមានគុណសម្បត្តិរបស់វាមិនត្រឹមតែនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃតម្លៃល្អប្រសើរជាងមុននិងការចំណាយទាបនៃការទទួលបានប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់នូវភាពជឿជាក់កាន់តែច្រើនចំពោះផលិតកម្មដែលកំពុងបន្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គុណសម្បត្តិទាំងនេះត្រូវបានប្រឆាំងដោយគុណវិបត្តិដូចជាកម្រិតខ្ពស់នៃមូលធនដែលចងជាមួយនឹងអត្រាការប្រាក់ខ្ពស់ និងតម្លៃឃ្លាំងសំខាន់ៗ។

ការទិញបរិមាណតិចតួចនៅចន្លោះពេលខ្លី។ នៅក្នុងករណីនៃការទិញញឹកញាប់ជាងមុននៃបរិមាណតិចតួចនៅចន្លោះពេលខ្លី គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិដែលបានរៀបរាប់ខាងលើគឺបញ្ច្រាស់។ ជាមួយនឹងចំណូលសារពើភណ្ឌកាន់តែលឿន ដើមទុនតិចត្រូវបានភ្ជាប់ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការប្រាក់ទាប និងសារពើភ័ណ្ឌទាប។ លើសពីនេះ ហានិភ័យនៃការខូចគុណភាព ការបាត់បង់ និងភាពចាស់នៃទំនិញនៅក្នុងឃ្លាំងត្រូវបានកាត់បន្ថយ ដោយសារតែអាយុកាលធ្នើខ្លីជាង។ ទំហំផ្ទុកក៏ត្រូវបានបង្កើន និងអាចប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀត។

ដូច្នេះបញ្ហានៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបរិមាណបញ្ជាទិញគឺដើម្បីធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរវាងនិន្នាការប្រឆាំងពីរនៅក្នុងសក្ដានុពលនៃតម្លៃ

ក) ការចំណាយលើការទិញថេរ។

ការចំណាយទាំងនេះកើតឡើងដោយមិនគិតពីបរិមាណនៃការបញ្ជាទិញ។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលការចំណាយលើការបញ្ជាទិញ និងប្រតិបត្តិការគណនេយ្យ ការងារស្មៀន សម្ភារៈទទួល និងប្រៃសណីយ៍។ កម្រិតនៃការចំណាយថេរកើនឡើងជាមួយនឹងចំនួននៃការបញ្ជាទិញក្នុងអំឡុងពេលធ្វើផែនការ

ខ) តម្លៃឃ្លាំង។

ការចំណាយទាំងនេះពឹងផ្អែកជាចម្បងលើបរិមាណសារពើភ័ណ្ឌ និងតម្លៃរបស់វា។ ការចំណាយលើឃ្លាំងរួមមានជាចម្បង ការចំណាយលើការថែរក្សាអគារ ការចំណាយលើបុគ្គលិក ការរំលោះដែលបានគណនា ការប្រាក់ដែលបានគណនាលើដើមទុនដែលបានចងនៅក្នុងឃ្លាំង ការរំលោះ ឬការបាត់បង់ ក៏ដូចជាតម្លៃសម្ភារៈឃ្លាំង។

វាត្រូវតែត្រូវបានយកទៅក្នុងគណនីដែលថាការចំណាយលើការទិញថេរនិងតម្លៃឃ្លាំងផ្លាស់ប្តូរក្នុងទិសដៅផ្ទុយ

ដើម្បីរក្សាតម្លៃនៃការបញ្ជាទិញឱ្យទាបតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន វាចាំបាច់ក្នុងការកំណត់បរិមាណដ៏ល្អប្រសើររបស់វា។ ដូច្នេះ ចាំបាច់ត្រូវពិនិត្យមើលថ្លៃទិញថេរ និងថ្លៃស្តុកទុក

បរិមាណបញ្ជាទិញល្អបំផុតត្រូវបានកំណត់ដោយទំហំនៃការកើនឡើងតម្លៃឃ្លាំង និងការកាត់បន្ថយការចំណាយលើការទិញ។

ដើម្បីគណនាបរិមាណបញ្ជាទិញល្អបំផុត រូបមន្តខាងក្រោមត្រូវបានប្រើជាធម្មតា៖

អត្រាការប្រាក់ក្នុងឃ្លាំងត្រូវបានកំណត់ដូចខាងក្រោម៖

អត្រាភាគរយនៃឃ្លាំង = (តម្លៃឃ្លាំង / ឃ្លាំងស្តុកទំនិញជាមធ្យម) x 100 ។ បរិមាណដ៏ល្អប្រសើរនៃការបញ្ជាទិញមានសារៈសំខាន់សម្រាប់សហគ្រាស ដោយសារគណនេយ្យរបស់វាអនុញ្ញាតឱ្យកាត់បន្ថយការចំណាយជាប្រព័ន្ធនៅក្នុងតំបន់នៃលទ្ធកម្ម និងក្នុងឃ្លាំង។ ក្នុងករណីនេះនិយោជិតនៃនាយកដ្ឋានទិញទទួលបានការណែនាំសម្រាប់ពេលអនាគត។

ដោយមានជំនួយពីកុំព្យូទ័រ បរិមាណបញ្ជាដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ផ្នែក A-, B- និង C- អាចត្រូវបានគណនាយ៉ាងរហ័ស និងប្រើដើម្បីចងក្រងតារាងជំនួយ។ វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថាបរិមាណការបញ្ជាទិញដ៏ល្អប្រសើរគួរតែគ្រាន់តែជាគោលការណ៍ណែនាំប៉ុណ្ណោះ។ គម្លាតពីតម្លៃដែលបានគណនាគឺអាចធ្វើទៅបានដោយសារតែការប្រើប្រាស់មាត្រដ្ឋានបញ្ចុះតម្លៃ បរិមាណបញ្ជាទិញអប្បបរមា ឬទំហំកញ្ចប់នៃទំហំជាក់លាក់។

15. ការវិភាគតម្លៃនៅចំណុចបំបែក។ការវិភាគនៃតម្លៃនៅចំណុចបំបែកបានសន្មត់ថាការរាយការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនមានទិន្នន័យដាច់ដោយឡែកពីការចំណាយអថេរនិងថេរ។ នេះគឺជាតួយ៉ាងសម្រាប់ប្រព័ន្ធគណនាប្រាក់ចំណេញដោយផ្អែកលើចំនួននៃការធានារ៉ាប់រង។

ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនេះ ទំនាក់ទំនងរវាងប្រាក់ចំណូលពីការលក់ផលិតផល ការចំណាយ និងប្រាក់ចំណេញត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ និងមើលឃើញ។ លទ្ធផលនៃការវិភាគតម្លៃនៅចំណុចបំបែកអាចត្រូវបានបង្ហាញជាទម្រង់វិភាគ និងក្រាហ្វិក។ ការបង្ហាញជាក្រាហ្វិកគឺល្អជាង ព្រោះបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំបង្ហាញថា និយោជិតសហគ្រាសយល់ឃើញដ្យាក្រាមកាន់តែប្រសើរ និងលឿនជាងមុន ដែលមានន័យថាធម្មជាតិនៃការផ្លាស់ប្តូរប្រាក់ចំណេញ នៅពេលដែលប្រាក់ចំណូល និងការចំណាយផ្លាស់ប្តូរអាចបង្ហាញកាន់តែច្បាស់។

តាមរយៈការវិភាគតម្លៃនៅចំណុចដាច់ អ្នកអាចកំណត់តម្លៃសំខាន់ដែលបង្ហាញនៅពេលដែលប្រាក់ចំណូលគ្របដណ្តប់លើការចំណាយសរុបរបស់សហគ្រាស។

ការវិភាគនៃតម្លៃនៅចំណុចដាច់ផ្តល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់កម្រិតជាមួយនឹងព័ត៌មានប្រមូលផ្តុំសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តកាន់តែប្រសើរឡើងនាពេលអនាគត។ ការវិភាគនេះត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់នៅក្នុងការអនុវត្តព្រោះវាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការសាកល្បងជម្រើសផ្សេងៗ។ តាមរយៈការវិភាគនេះ យើងអាចវាយតម្លៃឱកាសចំណេញបានប្រសើរជាងមុន។ លើសពីនេះ ការធានាលើការសម្រាកសូម្បីតែរបស់ក្រុមហ៊ុនបានក្លាយទៅជាជាក់ស្តែង។ ចំនួនប្រាក់ចំណេញ និងការធានានៃបង្កាន់ដៃរបស់វាគឺជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងជោគជ័យនៃសហគ្រាស។

យើងអាចគណនាយ៉ាងសាមញ្ញនូវផលប៉ះពាល់នៃការផ្លាស់ប្តូរបរិមាណ និងតម្លៃលក់ ក៏ដូចជាការចំណាយអថេរ និងថេរលើប្រាក់ចំណេញ។ ការប្រើប្រាស់សមីការសាមញ្ញ ប្រាក់ចំណូលសំខាន់ ជួរភាពជឿជាក់ និងកត្តាភាពជឿជាក់ត្រូវបានកំណត់។

យើងអាចតំណាងឱ្យចំណុចបំបែកនៅលើក្រាហ្វ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការបង្ហាញបែបវិភាគនៃលទ្ធផលគឺអាចធ្វើទៅបាន។ ទម្រង់ការបង្ហាញក្រាហ្វិកគឺល្អជាង។

ដើម្បីវិភាគតម្លៃនៅចំណុចបំបែកវាចាំបាច់ដើម្បីបែងចែកការចំណាយសរុបរបស់សហគ្រាសទៅជាអថេរនិងថេរ។ ប្រសិនបើការគណនាប្រាក់ចំណេញរយៈពេលខ្លីត្រូវបានអនុវត្តដោយរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយនឹងការគណនាប្រាក់ចំណេញដោយផ្អែកលើចំនួនទឹកប្រាក់នៃការគ្របដណ្តប់នោះទិន្នន័យចាំបាច់អាចត្រូវបានយកចេញពីការគណនានេះ។

អង្ករ។ 12. ការស្វែងរកចំណុចបំបែកដោយផ្អែកលើការចំណាយអថេរ

អង្ករ។ 13. តំណាងនៃចំណុចសម្រាកនៅលើក្រាហ្វជាមួយនឹងការចំណាយថេរដែលស្ថិតនៅខាងលើតម្លៃអថេរ

អង្ករ។ 14. ការបង្ហាញចំណុចបំបែកនៅលើក្រាហ្វជាមួយនឹងការបង្ហាញភាពខុសគ្នានៃតម្លៃអថេរ និងថេរ

អង្ករ។ 15. ចំណុចបំបែកនៅលើតារាង SPO

ការវិភាគតម្លៃនៅចំណុចបំបែកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រាន់តែពិនិត្យមើលជម្រើសដែលបានស្នើឡើង។ ផលប៉ះពាល់នៃការសម្រេចចិត្តផ្សេងៗលើប្រាក់ចំណេញអាចបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់។

នៅក្នុងសហគ្រាសដែលមានក្រុមផលិតផលផ្សេងៗគ្នា តំបន់លក់ និងក្រុមអតិថិជន ក្រាហ្វសម្រាប់ចំណុចសម្រាកអាចត្រូវបានបង្ហាញតាមរបៀបដែលពួកគេនឹងបង្ហាញពីឥទ្ធិពលនៃការផ្លាស់ប្តូរបរិមាណលក់ តម្លៃ និងធាតុផ្សំនីមួយៗនៃថ្លៃដើមអថេរ ឬថេរ។ ដោយប្រើព័ត៌មាននេះ អ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់កម្រិតទាំងអស់អាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានការយល់ដឹងកាន់តែច្រើន និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញជាប្រព័ន្ធ។

ពាក្យខ្លួនឯងមានដើមកំណើតនៅអាមេរិក បានធ្វើចំណាកស្រុកទៅអឺរ៉ុបខាងលិចក្នុងទសវត្សរ៍ទី 70 ហើយបន្ទាប់មកទៅកាន់ CIS នៅដើមទសវត្សរ៍ទី 90 និយមន័យនៃការគ្រប់គ្រងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការងារមួយចំនួន។ និយមន័យរួមបញ្ចូលគ្នានូវសមាសធាតុពីរគឺ ការគ្រប់គ្រងជាទស្សនវិជ្ជា និងការគ្រប់គ្រងជា ឧបករណ៍៖

1. ការគ្រប់គ្រង គឺជាទស្សនវិជ្ជា និងវិធីនៃការគិតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ដែលផ្តោតលើការប្រើប្រាស់ធនធានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាស (អង្គការ) ក្នុងរយៈពេលវែង។
2. ការគ្រប់គ្រងគឺជាប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូលគ្នាដែលផ្តោតលើគោលដៅនៃព័ត៌មាន ការវិភាគ និងវិធីសាស្រ្តគាំទ្រសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងដំណើរការនៃការធ្វើផែនការ ការគ្រប់គ្រង ការវិភាគ និងការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងនៅក្នុងគ្រប់ផ្នែកមុខងាររបស់សហគ្រាស។

postulates សំខាន់នៃទស្សនវិជ្ជាគ្រប់គ្រងទំនើបអាចត្រូវបានបង្កើតដូចខាងក្រោម:

1. ភាពសំខាន់នៃប្រាក់ចំណេញ (បរិមាណនៃទិន្នផល ចំនួនសាខា និងអតិថិជន ជួរផលិតផល តារាងតុល្យការ។
2. កំណើននៃបរិមាណអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស (អង្គការ) គឺត្រឹមត្រូវតែក្នុងករណីដែលកម្រិតមុនត្រូវបានរក្សា ឬបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។
3. វិធានការធានាកំណើនប្រាក់ចំណេញមិនគួរបង្កើនកម្រិតហានិភ័យដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់លក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការជាក់លាក់របស់សហគ្រាសនោះទេ។

គោលដៅនៃការគ្រប់គ្រងគឺដើម្បីកសាងប្រព័ន្ធដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់បង្កើត អនុវត្ត ត្រួតពិនិត្យ និងវិភាគការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងនៅសហគ្រាស។

ដើម្បីអ្វី?

ការគ្រប់គ្រងជាប្រព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា៖ ធនធានមានកំណត់ - តម្រូវការគ្មានដែនកំណត់។

ម្យ៉ាងវិញទៀត នេះគឺជាប្រព័ន្ធនៃទំនាក់ទំនងអន្តរកម្មនៃឥទ្ធិពលគ្រប់គ្រង តាមរយៈឧបករណ៍ផ្សេងៗលើវត្ថុគ្រប់គ្រង ដើម្បីសម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធភាពអតិបរមា។

ទៅអ្នកណា?

ជាដំបូង ម្ចាស់ដើមទុនចាប់អារម្មណ៍លើប្រព័ន្ធនេះ ព្រោះវាជាប្រសិទ្ធភាពដែលនឹងកំណត់កម្រិតនៃការចំណាយនៃការវិនិយោគទុនជំនួស។

យ៉ាងម៉េច?

កិច្ចការសំខាន់ៗដែលត្រូវដោះស្រាយ៖

• ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់ក្រុមហ៊ុន។
• ការរៀបចំប្រព័ន្ធដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការកត់ត្រាប្រតិបត្តិការ និងលទ្ធផល។
• ការអនុវត្តប្រព័ន្ធសម្រាប់ការធ្វើផែនការ ការត្រួតពិនិត្យ និងការវិភាគសកម្មភាព។
• ធានាការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់ក្រុមហ៊ុន។
• ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃប្រព័ន្ធគណនេយ្យ និងការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន។

ដោះស្រាយភារកិច្ចដែលបានកំណត់

1. ការធ្វើផែនការសកម្មភាព។

ក. ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធផែនការ។
ខ. ផែនការចំណូល។
គ. ផែនការចំណាយ។
ខ្ញុំ ការវិភាគនៃរចនាសម្ព័ន្ធចំណាយ និងការចាត់ថ្នាក់របស់ពួកគេ។
ii. ការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលចំណាយដោយផ្អែកលើការបែងចែកសហគ្រាស។
iii. រៀបចំផែនការចំណាយតាមតំបន់ តាមនាយកដ្ឋាន។
iv. ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រតិទិនទូទាត់។

ឃ. ការធ្វើផែនការលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុ។
ខ្ញុំ ការកំណត់ប្រាក់ចំណេញដែលបានគ្រោងទុកតាមតំបន់នៃសកម្មភាព។
ii. ការគណនាចំនួនទឹកប្រាក់ដែលរំពឹងទុកនៃការទូទាត់ទៅថវិកា។
iii. ការអភិវឌ្ឍវិធីសាស្រ្តផែនការពន្ធសម្រាប់សហគ្រាស។
iv. ការបង្កើតផែនការរួមសម្រាប់ចំណូល និងចំណាយ។
v. ការអភិវឌ្ឍន៍ផែនការហិរញ្ញវត្ថុរួម។

2. គណនេយ្យគ្រប់គ្រង។

ក. ការនាំយកគោលនយោបាយគណនេយ្យរបស់សហគ្រាសឱ្យស្របតាមតម្រូវការគណនេយ្យគ្រប់គ្រង។
ខ. ការអភិវឌ្ឍវិធីសាស្រ្តសម្រាប់គណនេយ្យចំណាយប្រតិបត្តិការ។
គ. ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តប្រព័ន្ធគណនេយ្យគ្រប់គ្រងសម្រាប់ផលិតផល អាជីវកម្ម និងតំបន់នៃសកម្មភាព។

3. ការរៀបចំការងាររបស់នាយកដ្ឋាន។

ក. ការនាំយករចនាសម្ព័ន្ធអង្គការឱ្យស្របតាមគោលដៅ គោលបំណង និងមុខងាររបស់សហគ្រាស។
ខ. ការអភិវឌ្ឍបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការនិងការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធ។
គ. ការអភិវឌ្ឍន៍ការពិពណ៌នាការងារ។
ឃ. ការអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធនៃសូចនាករការអនុវត្តសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន - ការបែងចែក - បុគ្គលិក។
អ៊ី ការអនុវត្តប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។
ខ្ញុំ លំហូរឯកសារផ្ទៃក្នុង និងប្រព័ន្ធរាយការណ៍។
ii. បទបញ្ជាលើកទឹកចិត្ត។

4. ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធសម្រាប់ការវិភាគសូចនាករការអនុវត្តតាមនាយកដ្ឋាន និងតំបន់។

ក. ហិរញ្ញវត្ថុ (ប្រសិទ្ធភាពសេដ្ឋកិច្ច ស្ថិរភាពហិរញ្ញវត្ថុ ដំណោះស្រាយ កម្រិតសម្រាក។ល។)
ខ. ធ្វើការជាមួយអតិថិជន (គុណភាពផលិតផល និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ចំណែកទីផ្សារ សក្ដានុពលនៃបរិមាណលក់ តម្លៃ ចំណូលនៃអតិថិជន។ល។)។
គ. កម្រិតនៃបច្ចេកវិទ្យា និងការឆ្លុះបញ្ចាំងពីដំណើរការផលិត។
ឃ. ស្ថានភាពនៃបរិយាកាសអាជីវកម្មខាងក្រៅ។
អ៊ី គុណភាពបុគ្គលិក។
f. ថាមវន្ត និងនិន្នាការនៃការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងសូចនាករ។
g. គម្លាតពីសូចនាករដែលបានគ្រោងទុក និងការវិភាគអំពីមូលហេតុនៃគម្លាត។

5. ការរៀបចំការងារហិរញ្ញវត្ថុ សេដ្ឋកិច្ច និងសេវាកម្មត្រួតពិនិត្យ និងវិភាគ។

ការបង្កើតអង្គភាពត្រួតពិនិត្យ និងវិភាគ ដើម្បីផ្តល់ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាអភិវឌ្ឍន៍ ការគ្រប់គ្រងបន្ត និងផ្តល់ការគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលមានគោលបំណងបំផុត។

6. ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃដំណើរការគ្រប់គ្រង។

ក. ផែនការចំណូល និងចំណាយ លំហូរសាច់ប្រាក់។
ខ. រៀបចំផែនការបង់ពន្ធនាពេលខាងមុខ។
គ. បង្កើតរបាយការណ៍ភ្លាមៗអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃសូចនាករប្រតិបត្តិការរបស់សហគ្រាស។
ឃ. ការវិភាគសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់រយៈពេល និងផែនការ/គម្លាតជាក់ស្តែង។
អ៊ី លំហូរឯកសារ និងរបាយការណ៍ផ្ទៃក្នុង។
f. ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសហគ្រាសស្វ័យប្រវត្តិស្មុគ្រស្មាញ និងម៉ូឌុល ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើវេទិកា 1C: Enterprise 7.7 និងរួមបញ្ចូលយ៉ាងពេញលេញជាមួយប្រព័ន្ធគណនេយ្យ។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា វិធីសាស្រ្តផ្សេងៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ វិធីសាស្ត្រសំខាន់ៗត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងឧបសម្ព័ន្ធលេខ _____

លទ្ធផលនៃការអនុវត្តប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ

លទ្ធផលគឺជាប្រព័ន្ធដែលជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃសហគ្រាស និងអនុញ្ញាតឱ្យ៖

• រំពឹងលទ្ធផលនៃសកម្មភាព។
• រៀបចំផែនការសកម្មភាពដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ធនធានសហគ្រាស។
• ទាន់ពេលវេលា ទទួលបានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវដែលចាំបាច់សម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។
• ប្រើប្រាស់គម្រោងផែនការពន្ធ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពន្ធ (កាត់បន្ថយ) ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ឧបសម្ព័ន្ធលេខ ១

• JOCAS (ប្រព័ន្ធគណនេយ្យចំណាយលើការបញ្ជាទិញការងារ) - វិធីសាស្រ្តតាមលំដាប់នៃការចែកចាយថ្លៃដើម
• PCAS (ប្រព័ន្ធគណនេយ្យចំណាយដំណើរការ) - វិធីសាស្រ្តដំណើរការនៃការបែងចែកថ្លៃដើម
• CVP (ប្រាក់ចំណេញតម្លៃថ្លៃដើម) - ការចំណាយ ប្រាក់ចំណូល ប្រាក់ចំណេញ - ការវិភាគ
• VC (variable costing) - វិធីសាស្រ្តគណនេយ្យសម្រាប់ការចំណាយអថេរ
• AC (ការចំណាយលើការស្រូបយក) - វិធីសាស្រ្តគណនេយ្យចំណាយពេញលេញ
• ប្រព័ន្ធ IRP
• EAD (ការពឹងផ្អែកលើសកម្មភាពចំណាយ) - ម៉ាទ្រីស
• PCD (ការពឹងផ្អែកលើផលិតផល-រាជធានី) - ម៉ាទ្រីស
• ABC (Activity Based Costing) - ការវិភាគតម្លៃមុខងារ វិធីសាស្ត្រកំណត់ថ្លៃដើម
• ABM (ការគ្រប់គ្រងផ្អែកលើសកម្មភាព) - វិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងការចំណាយមុខងារ
• ABB (Activity Based Budgeting) - ថវិកាចំណាយលើមុខងារ (ថវិកាតម្រង់ទិសដំណើរការ)
• CK (cost-killing) គឺជាវិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងការចំណាយដែលមានគោលបំណងកាត់បន្ថយ។
• BSC (Balanced Scorecard) - ប្រព័ន្ធពិន្ទុមានតុល្យភាព។
• VBM (Value-Based Management) - ការគ្រប់គ្រងដែលមានគោលបំណងបង្កើតតម្លៃ
• MVA (តម្លៃបន្ថែមទីផ្សារ) គឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការបង្កើតតម្លៃដែលពិចារណាលើមូលធននីយកម្មទីផ្សារ និងតម្លៃទីផ្សារនៃបំណុលរបស់ក្រុមហ៊ុនជាកត្តាចុងក្រោយ។
• EVA (Economic Value Added) - តម្លៃសេដ្ឋកិច្ចបន្ថែម ដែលជាសូចនាករសម្រាប់វាយតម្លៃដំណើរការបង្កើតតម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុន
• SVA (តម្លៃបន្ថែមរបស់ម្ចាស់ភាគហ៊ុន) គឺជាការកើនឡើងរវាងសូចនាករពីរ - តម្លៃនៃម្ចាស់ភាគហ៊ុនបន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការមួយចំនួន និងតម្លៃនៃដើមទុនដូចគ្នាមុនពេលប្រតិបត្តិការនេះ។
• CFROI (លំហូរសាច់ប្រាក់ត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ) - លំហូរសាច់ប្រាក់ដែលបានកែសម្រួល (សាច់ប្រាក់ចូល) នៅតម្លៃបច្ចុប្បន្ន / លំហូរសាច់ប្រាក់ដែលបានកែតម្រូវ (សាច់ប្រាក់ចេញ) នៅតម្លៃបច្ចុប្បន្ន។
• CVA (តម្លៃបន្ថែមសាច់ប្រាក់) ត្រូវបានគេហៅផងដែរថាលំហូរសាច់ប្រាក់សំណល់ (RCF) - លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការបង្កើតតម្លៃ។
• ការវិភាគ OLAP
• ការធ្វើតេស្តបេតា - ការធ្វើតេស្តបេតា
• IDEF (IDEF=ICAM (ការ​ផលិត​ដែល​មាន​ជំនួយ​កុំព្យូទ័រ​រួម​បញ្ចូល​គ្នា) និយមន័យ) ។ ភាសាក្រាហ្វិក ការសាងសង់គំរូក្រាហ្វិកនៃដំណើរការអាជីវកម្ម។
• eEPC - គំរូក្រាហ្វិក
• BPI (ការកែលម្អដំណើរការអាជីវកម្ម), (Kaizen) - គំនិតនៃការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់
• BPM (ការគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្ម) - ការគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្ម
• MAP (វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការវិភាគដំណើរការ) - វិធីសាស្រ្តវិភាគដំណើរការ
• IDEA (ការវាយតម្លៃសកម្មភាពក្នុងនាយកដ្ឋាន) - ការវាយតម្លៃសកម្មភាពក្នុងក្រុមហ៊ុន
• PPA (ការវិភាគការយល់ឃើញដំណើរការ) - ការវិភាគការយល់ឃើញដំណើរការ
• PQM (ការគ្រប់គ្រងគុណភាពដំណើរការ) - ការគ្រប់គ្រងគុណភាពដំណើរការ
• NPV (តម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធ) - តម្លៃបច្ចុប្បន្នសុទ្ធ
• "ស្តង់ដារ-ចំណាយ" - ស្តង់ដារ - ការចំណាយ
• "ការចំណាយផ្ទាល់" - ដោយផ្ទាល់ - ការចំណាយ
• "គោលដៅ - ការចំណាយ" - គោលដៅ - ការចំណាយ
• RBP (ដំណើរការអាជីវកម្មឡើងវិញ) - ដំណើរការអាជីវកម្មឡើងវិញ
• MRP (ការធ្វើផែនការតម្រូវការសម្ភារៈ) - ការធ្វើផែនការដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃតម្រូវការសម្រាប់វត្ថុធាតុដើមនិងសម្ភារៈសម្រាប់ផលិតកម្ម (កាត់បន្ថយការចំណាយទាក់ទងនឹងស្តុកឃ្លាំង); ប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីសមាសធាតុផលិតកម្ម។
• MRP II (ការធ្វើផែនការធនធានផលិតកម្ម) - ការធ្វើផែនការដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃធនធានផលិតកម្មទាំងអស់របស់សហគ្រាស៖ វត្ថុធាតុដើម សម្ភារៈបរិក្ខារ ផលិតភាពរបស់វា តម្លៃពលកម្ម (ការគ្រប់គ្រងផលិតកម្មត្រូវបានអនុវត្តពេញមួយវដ្ត ចាប់ពីការទិញវត្ថុធាតុដើមរហូតដល់ការដឹកជញ្ជូន។ ទំនិញដល់អ្នកប្រើប្រាស់); ប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីសមាសធាតុ "ផលិតកម្ម", "ភស្តុភារ"
• ERP (Enterprise Resource Planning) - ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការអាជីវកម្មផ្ទៃក្នុង (ហៅថា back-office) ការធ្វើផែនការទាំងសម្ភារៈ និងធនធានហិរញ្ញវត្ថុលើមាត្រដ្ឋានសហគ្រាស ជាពិសេស៖ ទទួលការបញ្ជាទិញ ការធ្វើផែនការផលិតកម្ម ការដឹកជញ្ជូន ការផលិតខ្លួនឯង។ ការដឹកជញ្ជូននិងការគ្រប់គ្រង; ប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីសមាសធាតុ "ផលិតកម្ម", "ភ័ស្តុភារ", "ហិរញ្ញវត្ថុ"
• បច្ចេកវិទ្យា orgware៖ ការកសាងឋានានុក្រមគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន - បញ្ជីនៃអង្គភាព ការពិពណ៌នាអំពីមុខងារ និងការចែកចាយរបស់ពួកគេក្នុងចំណោមអង្គភាព។ ប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីធាតុផ្សំនៃរចនាសម្ព័ន្ធ។
• បច្ចេកវិជ្ជាលំហូរការងារ៖ គំរូរចនាសម្ព័ន្ធនៃដំណើរការអាជីវកម្មដោយផ្អែកលើគំនិតនៃ conveyor មួយ; ប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីសមាសធាតុ "ភ័ស្តុភារ" (អ្នកផ្តល់វាទៅឱ្យអ្នកណាក្នុងពេលវេលាអ្វី) រួមជាមួយនឹងលក្ខណៈបរិមាណ
• រចនាសម្ព័ន្ធ - ការប្រមូល ដំណើរការ និងការវិភាគនៃអារេដ៏ធំនៃព័ត៌មានចម្រុះដោយអនុលោមតាមយុទ្ធសាស្រ្តសហគ្រាស (ទិន្នន័យ ថ្ងៃផុតកំណត់ តំបន់ដែលយោងទៅផលិតផលជាក់លាក់); ប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីសមាសធាតុ "ទីផ្សារ"
• Benchmarking - ប្រព័ន្ធសម្រាប់កត់ត្រាព័ត៌មានអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង
• ទីផ្សារទំនាក់ទំនង (CRM - ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន) - ប្រព័ន្ធសម្រាប់គណនេយ្យ និងគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់
• ការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ (SCM - Supply Chain Management) គឺជាប្រព័ន្ធសម្រាប់គណនេយ្យ និងគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់។
• CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) - ការធ្វើផែនការធនធានអាស្រ័យលើតម្រូវការទីផ្សារ។ ដំណើរការគ្រប់គ្រងសហគ្រាសរួមមានទំនាក់ទំនងទីផ្សារទំនាក់ទំនង (CRM) ដែលធ្វើឱ្យវាអាចបញ្ចូលទំនាក់ទំនងអតិថិជន-សហគ្រាសទៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មផ្ទៃក្នុងរបស់សហគ្រាស។ ការរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសមិនចាប់ផ្តើមដោយការវិភាគអំពីសមត្ថភាពរបស់សហគ្រាសក្នុងការផលិតទំនិញ ឬសេវាកម្មនោះទេ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការសិក្សាអំពីតម្រូវការទីផ្សារសម្រាប់ពួកគេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ដំណាក់កាលនៃសកម្មភាពផលិតកម្ម (ការរចនាផលិតផល ការធានា និងសេវាកម្មនាពេលអនាគត) ត្រូវតែត្រូវបានគ្រោងទុក ដោយគិតគូរពីតម្រូវការជាក់លាក់របស់អតិថិជន។
• ERP II - ដំណើរការធនធានសហគ្រាសនិងទំនាក់ទំនង - ការគ្រប់គ្រងធនធានខាងក្នុងនិងទំនាក់ទំនងខាងក្រៅរបស់សហគ្រាស (រួមបញ្ចូលគ្នា ERP, CRM, SCM) ។
• PQC - ថ្លៃដើមដែលមានគុណភាពអន់

1. Falko S.G., Nosov V.M., ការគ្រប់គ្រងនៅសហគ្រាស។ - M. : ចំណេះដឹងនៃប្រទេសរុស្ស៊ីឆ្នាំ 1995 ។ - 80 ទំ។

2. ខណ្ឌ ឃ., ផែនការ និងការគ្រប់គ្រង៖ គំនិតនៃការគ្រប់គ្រង / Transl. ជាមួយ​គាត់។ - M. : ហិរញ្ញវត្ថុនិងស្ថិតិ, 1997. - 800 ទំ។

3. ការគ្រប់គ្រងក្នុងអាជីវកម្ម៖ វិធីសាស្រ្ត និងមូលដ្ឋានគ្រឹះជាក់ស្តែងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងអគារនៅក្នុងអង្គការ / A.M. Karminsky, N.I. Olenev, A.G. Primak, S.G. ហ្វាលកូ។ - M. : ហិរញ្ញវត្ថុនិងស្ថិតិ, 1998. - 256 ទំ។

4. "ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រួតពិនិត្យមិនមានផលប៉ះពាល់ច្រើនជាងនេះ?", Schuemann, Jon. Strategic Finance, Aril, 1999, ទំព័រ 32 ។

ការត្រួតពិនិត្យ

ការត្រួតពិនិត្យគឺជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងស្ថាប័នដ៏ទូលំទូលាយមួយដែលមានគោលបំណងសម្របសម្រួលអន្តរកម្មនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង និងត្រួតពិនិត្យប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេ។ ការគ្រប់គ្រងអាចផ្តល់ព័ត៌មាន និងការគាំទ្រផ្នែកវិភាគសម្រាប់ដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅពេលគ្រប់គ្រងអង្គការ (សហគ្រាស សាជីវកម្ម ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល) និងអាចជាផ្នែកមួយនៃការចេញវេជ្ជបញ្ជាឱ្យអនុម័តសេចក្តីសម្រេចមួយចំនួនក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមួយចំនួន។

ការគ្រប់គ្រងទំនើបរួមមានការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ (សកម្មភាពធានារ៉ាប់រងរបស់សហគ្រាស) ប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ព័ត៌មានទូលំទូលាយសម្រាប់សហគ្រាស ប្រព័ន្ធព្រមានដោយការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធសូចនាករសំខាន់ៗ ("ហិរញ្ញវត្ថុ") ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធសម្រាប់អនុវត្តផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ យុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការ និង ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព។

ការណែនាំអំពីការគ្រប់គ្រង

ការគ្រប់គ្រងគឺជាប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូលគ្នាដែលផ្តោតលើគោលដៅនៃព័ត៌មាន ការវិភាគ និងវិធីសាស្រ្តគាំទ្រសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងដំណើរការនៃការធ្វើផែនការ ការគ្រប់គ្រង ការវិភាគ និងការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងនៅក្នុងគ្រប់ផ្នែកមុខងាររបស់សហគ្រាស។

ការគ្រប់គ្រងគឺជាបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់គ្រប់គ្រងផ្នែកផ្សេងៗនៃសកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុន រួមមានៈ

• ការកំណត់គោលដៅសកម្មភាព;
• ការឆ្លុះបញ្ចាំងពីគោលដៅទាំងនេះនៅក្នុងប្រព័ន្ធនៃសូចនាករប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងតុល្យភាព (KPI);
• ការត្រួតពិនិត្យជាទៀងទាត់ (ការវាស់វែង) នៃតម្លៃសូចនាករជាក់ស្តែង;
• ការវិភាគនិងការកំណត់អត្តសញ្ញាណហេតុផលសម្រាប់គម្លាតនៃតម្លៃជាក់ស្តែងនៃសូចនាករពីអ្នកដែលបានគ្រោងទុក;
• ធ្វើការសម្រេចចិត្តលើការគ្រប់គ្រងលើមូលដ្ឋាននេះ ដើម្បីកាត់បន្ថយគម្លាត។

គោលដៅនៃការគ្រប់គ្រងគឺដើម្បីកសាងប្រព័ន្ធដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់បង្កើត អនុវត្ត ត្រួតពិនិត្យ និងវិភាគការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងនៅសហគ្រាស។

កិច្ចការសំខាន់ៗដែលត្រូវដោះស្រាយ៖

• ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់ក្រុមហ៊ុន។
• ការរៀបចំប្រព័ន្ធដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការកត់ត្រាប្រតិបត្តិការ និងលទ្ធផល។
• ការអនុវត្តប្រព័ន្ធសម្រាប់ការធ្វើផែនការ ការត្រួតពិនិត្យ និងការវិភាគសកម្មភាព។
• ធានាការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់ក្រុមហ៊ុន។
• ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃប្រព័ន្ធគណនេយ្យ និងការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន។

ឧទាហរណ៍ណែនាំ

ចូរយើងពិចារណាឧទាហរណ៍នៃអង្គការតូចមួយដែលអ្នកគ្រប់គ្រង (អ្នកគ្រប់គ្រង) ក្នុងពេលតែមួយជាម្ចាស់ឬទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះបរិស្ថានទាំងមូលនៃអង្គការធ្វើការក្នុងពេលតែមួយនិងនៅកន្លែងតែមួយជាមួយកម្មកររបស់គាត់។ ខ្លួនគាត់ផ្ទាល់អាចកំណត់គុណភាពនៃផលិតផល ឬសេវាកម្មនាពេលអនាគត។ ខ្លួនគាត់ផ្ទាល់កំណត់ល្បឿនទំនាក់ទំនងគ្នានៃការងារប្រកបដោយគុណភាព។ កំណត់ប្រាក់ឈ្នួលសមរម្យសម្រាប់កម្មករ។ គាត់សម្រេចចិត្តថាតើត្រូវធ្វើអ្វីជាមួយកាកសំណល់ផលិតកម្ម។ គាត់ទិញឧបករណ៍និងសម្ភារៈដោយខ្លួនឯង (តាមនិយមន័យ) ។ ខ្លួនគាត់ផ្ទាល់គណនាសមតុល្យហិរញ្ញវត្ថុ (ចំណូល និងចំណាយ)។ ខ្លួនគាត់ផ្ទាល់រៀបចំផែនការអភិវឌ្ឍន៍នាពេលអនាគត និងធ្វើការលើការអនុវត្ត។ល។

ជាញឹកញាប់ ដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណេញ (បរិមាណការងារដែលត្រូវការ ប្រាក់ចំណេញ ស្ថេរភាព។ បរិមាណនៃការងារតាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់គាត់កើនឡើង ដែលទាក់ទងជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃការងារតម្រង់ទិសវត្ថុរបស់និយោជិតរបស់គាត់។ លទ្ធផលនៃការសម្រេចចិត្តបែបនេះ គឺភាពមិនអាចទៅរួចនៃការនៅជាមួយកម្មកររបស់អ្នកក្នុងពេលតែមួយ និងនៅកន្លែងតែមួយ និងការត្រួតពិនិត្យផលិតភាពការងារ គុណភាពការងាររបស់កម្មករ ការចាត់ចែងឧបករណ៍ "សំរាម" ជាដើម។ល។ កើតឡើងពីបញ្ហានេះ នៅក្នុងវត្តមាននៃការជ្រៀតជ្រែកក្នុងដំណើរការការងារ (ហើយជីវិតជាញឹកញាប់មានការជ្រៀតជ្រែក - ជាប្រព័ន្ធ និងចៃដន្យ) អាចមានដូចខាងក្រោម៖ ផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានគុណភាពទាប ជាមួយនឹងការបាត់បង់អតិថិជន ការផលិតមិនទទួលបានផលចំណេញជាបន្តបន្ទាប់។ ការក្ស័យធន ប្រាក់រង្វាន់អយុត្តិធម៌សម្រាប់កម្មករនិយោជិតដែលមានការលើកទឹកចិត្តជាបន្តបន្ទាប់។ល។ និង។ល។

ដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃកំណើននៃចំនួនបុគ្គលិករបស់អង្គការពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្ទេរមុខងារសម្រេចចិត្តជាច្រើនពីអ្នកគ្រប់គ្រង (អ្នកគ្រប់គ្រង) ទៅកម្រិតកណ្តាលនៃការគ្រប់គ្រង ចាប់តាំងពីអ្នកគ្រប់គ្រងមិនអាចអនុវត្តបរិមាណនៃមុខងារសំរេចចិត្តនេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់យើងមិនអាចទិញឧបករណ៍ និងសម្ភារៈ គ្រប់គ្រងផលិតកម្ម ការពារទ្រព្យសម្បត្តិ រក្សាកំណត់ត្រាហិរញ្ញវត្ថុ។ ទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុង។ ឧទាហរណ៍៖ ការធ្វើផែនការសកម្មភាពរយៈពេលវែង ថវិកា ធ្វើការស្រាវជ្រាវថ្លៃៗ យុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏ចម្រូងចម្រាស។ល។ បន្ទាប់ពីទាំងអស់ ការទទួលខុសត្រូវនៅតែមានជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់យើង។

ការព្យាយាមឆ្លើយសំណួរអំពីរបៀបធ្វើឱ្យស្ថាប័នមួយអាចដំណើរការជាមួយនឹងហានិភ័យតិចជាងមុន និងដំណើរការកាន់តែប្រសើរ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទាំងមូលកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលជារឿយៗត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាក្រោមគំនិតនៃការគ្រប់គ្រង។ ខ្លឹមសារនៃប្រព័ន្ធទាំងនេះជារឿយៗអាចត្រូវបានពិពណ៌នាថាជាសំណុំនៃយន្តការឆ្លាតវៃ (ជាប្រព័ន្ធ) សម្រាប់ទិសដៅគ្រប់គ្រងនៃសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិក ក្នុងករណីដែលគ្មានអ្នកគ្រប់គ្រងដែលទទួលខុសត្រូវ ដែលនាំទៅរកលទ្ធផលដែលចង់បានសម្រាប់អង្គការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ការយល់ដឹងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងអំពីភាពមិនអាចទៅរួចនៃការគ្រប់គ្រងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់នៅពេលអវត្តមានរបស់គាត់ ជាពិសេសនៅក្នុងសហគ្រាសធំៗ នាំឱ្យគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងតាមរយៈព័ត៌មានអំពីសកម្មភាព និងការពិតដែលអ្នកក្រោមបង្គាប់មកទាក់ទង ដែលជាញឹកញាប់ត្រូវបានប្រមូលដោយជំនួយពីអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ខ្លួនគាត់។ នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរទៅការគ្រប់គ្រងដោយប្រើលេខ និងការពិត ដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងអ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតមធ្យមមួយចំនួនធំទៅទៀត។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ (លេខ) ដំបូង និងចំណាស់ជាងគេបំផុតគឺ គណនេយ្យ។ ជាអកុសល វាមិនអាចបំពេញបានពេញលេញនូវតម្រូវការភាគច្រើនដែលបានរាយបញ្ជីខាងលើរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង សូម្បីតែទាក់ទងនឹងព័ត៌មានបឋម ដែលជាមូលហេតុដែលគណនេយ្យគ្រប់គ្រងត្រូវបានបង្កើត និងអនុវត្ត។ គណនេយ្យគ្រប់គ្រង រួមទាំងការអនុវត្តឯកទេសរបស់ខ្លួនដូចជា គណនេយ្យផលិតកម្ម គណនេយ្យឃ្លាំង គណនេយ្យ QMS គណនេយ្យទីផ្សារជាដើម រួមជាមួយនឹងគណនេយ្យបង្កើតមូលដ្ឋានព័ត៌មានគ្រប់គ្រង។

រចនាសម្ព័នបុរាណ និងវិធីសាស្រ្តក្នុងការគ្រប់គ្រង

រចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រងបែបបុរាណដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងអង្គការណាមួយគឺផ្អែកលើការពិតដ៏សាមញ្ញ ប៉ុន្តែជាមូលដ្ឋានខ្លាំងណាស់។

តម្រូវការព័ត៌មាន

វាត្រូវបានគេរកឃើញថាព័ត៌មានមានលក្ខណៈជាក់លាក់។ ការធ្វេសប្រហែសពួកវាអាចបំផ្លាញសូម្បីតែប្រព័ន្ធឆ្លាតវៃបំផុត។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងណាមួយមានកត្តាចាំបាច់ខាងក្រោម ដែលទាក់ទងនឹងព័ត៌មាន និងលំហូរព័ត៌មាន៖

1. ជំនួយព័ត៌មាន

1. • ភាពត្រឹមត្រូវ (អ្វីដែលត្រូវបានរាយការណ៍ត្រូវនឹងអ្វីដែលត្រូវបានស្នើសុំ)
   • ភាពត្រឹមត្រូវក្នុងទម្រង់ (សារត្រូវនឹងទម្រង់ដែលបានកំណត់ជាមុននៃសារ)
   • ភាពជឿជាក់ (អ្វីដែលត្រូវបានរាយការណ៍ត្រូវនឹងការពិត)
   • ភាពត្រឹមត្រូវ (កំហុសក្នុងសារត្រូវបានគេស្គាល់)
   • ទាន់ពេល (ទាន់ពេល)
2. ការផ្ទេរ និង/ឬការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន
   • ភាពត្រឹមត្រូវនៃការពិត (ការពិតមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ)
   • ភាពត្រឹមត្រូវនៃប្រភព (ប្រភពមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ)
   • ភាពត្រឹមត្រូវនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន (របាយការណ៍គឺត្រឹមត្រូវក្នុងការបញ្ជូនតាមឋានានុក្រម)
   • ការរក្សាទុកឯកសារដើម (ការវិភាគប្រតិបត្តិការ និងការបរាជ័យ)
   • ការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិចូលប្រើ (មាតិកាឯកសារ)
   • ការចុះឈ្មោះនៃការផ្លាស់ប្តូរ (ឧបាយកល)

នៅដំណាក់កាលនេះ កញ្ចប់កម្មវិធីស្មុគ្រស្មាញដែលបានអភិវឌ្ឍជាពិសេសប្រហែលជាមិនអាចដោះស្រាយបានពេញលេញទេ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានបង្ខំឱ្យបញ្ចូលយន្តការប្រយោលបន្ថែម។ ជាញឹកញយ កម្មវិធីផលិតកម្មដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនល្អបណ្តាលឱ្យមានការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយព័ត៌មានដែលមិនចង់បាន។

រចនាសម្ព័ន្ធ

សព្វថ្ងៃនេះ ការគ្រប់គ្រងនៅក្នុងសហគ្រាសមានន័យថាជាសំណុំគន្លឹះជាក់លាក់នៃប្រព័ន្ធ និងយន្តការរួមបញ្ចូលគ្នាសម្រាប់សហគ្រាស ឬអង្គការដែលបានផ្តល់ឱ្យដែលបំពេញតម្រូវការគ្រប់គ្រងដែលបានកំណត់ទុកជាមុន។ ប៉ុន្តែពួកវាទាំងអស់ត្រូវបានបង្រួបបង្រួមដោយរចនាសម្ព័ន្ធ "បញ្ឈរ" ខាងក្រោម:

• ការងារតម្រង់ទិសវត្ថុ<=>លំហូរព័ត៌មាន (សូមមើលខាងលើ)<=>ការងារ dispositive

"ផ្ដេក" យើងអាចពណ៌នាអំពីការងារត្រួតពិនិត្យណាមួយដែលជាផ្នែកមួយនៃការងារសំរេចចិត្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធដូចខាងក្រោមៈ

1. ការធ្វើផែនការ
2. ការអនុវត្ត និងការត្រួតពិនិត្យ
3. ការវិភាគនិងដំណើរការ
4. ការកែលម្អខ្លួនឯង

ទន្ទឹមនឹងនេះដែរមានការយល់ដឹងអំពីអង្គការសិក្សាដោយខ្លួនឯងដែលចំណុចខាងលើស្ថិតនៅក្នុងវដ្តថេរ។ ឈ្មោះនៃដំណាក់កាលខុសគ្នាពីអ្នកនិពន្ធទៅអ្នកនិពន្ធជាពិសេស III ។ និង IV ។ ដែលមាតិកាប្រែប្រួលអាស្រ័យលើប្រព័ន្ធដែលស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រង។

តំបន់នៃការដាក់ពាក្យ

អាស្រ័យលើវិសាលភាពនៃឥទ្ធិពលនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង យន្តការជាក់លាក់ត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការគ្រប់គ្រង R&D ខុសពីការគ្រប់គ្រងភស្តុភារ និងផលិតកម្ម។ ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុនៃស្ថាប័នទាំងមូលខុសពីការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព ឬប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ល។ ផ្នែកទូទៅមួយចំនួននៃសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យអាចត្រូវបានរាយបញ្ជី៖

• ថវិកា
• ការធ្វើផែនការប្រតិបត្តិការ
• ការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត
• គណនេយ្យគ្រប់គ្រង និងការវិភាគថ្លៃដើម
• ផែនការពន្ធ
• ផែនការវិនិយោគ និងហិរញ្ញប្បទាន
• សកម្មភាពធានារ៉ាប់រង
• ជំនួយព័ត៌មាន
• សកម្មភាពសម្របសម្រួល
• ការគ្រប់គ្រងឯកតា
• ការគ្រប់គ្រងកម្មវិធីផលិតផល
• អន្តរកម្មជាមួយអាជ្ញាធរពន្ធដារ

នៅទីនេះ យើងគ្រាន់តែអាចបន្ថែមថា គំនិតនៃគំរូតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អង្គការមួយ ជាការរួមបញ្ចូលសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិក និងការផ្លាស់ប្តូរ និងដំណើរការព័ត៌មានតាមរយៈកុំព្យូទ័រ និងបណ្តាញដែលត្រូវគ្នាគឺកាន់តែមានសារៈសំខាន់ បង្កើនផលិតភាពរបស់អង្គការ ជាមួយនឹងការដំឡើងត្រឹមត្រូវនៃ ប្រព័ន្ធ (ERP, SCM, CRM, 6sigma ។ ល។ ) ។ ដូច្នេះ ការផ្លាស់ប្តូរយន្តការគ្រប់គ្រងទៅមូលដ្ឋាននេះគឺស្ថិតក្នុងចំណោមទីមួយ។ យន្តការគ្រប់គ្រងជាច្រើនព្យាយាមពឹងផ្អែកលើស្ថាបត្យកម្មគណនេយ្យ ឬបញ្ចូលវាទៅក្នុងខ្លួនគេ។ ដោយសារសមតុល្យហិរញ្ញវត្ថុនៅតែជាគន្លឹះសម្រាប់អង្គការទាំងអស់នៅក្នុងសង្គមមូលធននិយម វិធីសាស្ត្រភាគច្រើននៅទីបំផុតកាត់បន្ថយទៅជាផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុតែមួយ។

វិធីសាស្រ្តថ្មីក្នុងការគ្រប់គ្រងរួមមានវិធីសាស្រ្តនៃភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម ដែលដំណើរការជាមួយនឹងព័ត៌មានគុណភាពដែលបានប្រមូលរួចហើយនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យក្នុងន័យ (សូមមើល 1. - 2.) ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណរចនាសម្ព័ន្ធជាក់លាក់ ឬមិនស្គាល់នៅក្នុងទិន្នន័យ ឬ "ស្កេន" យ៉ាងឆាប់រហ័ស។ លំហូរព័ត៌មានដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការដែលមិនចង់បានដោយយោងទៅតាមរចនាសម្ព័ន្ធដែលបានកំណត់ទុកជាមុន។

ការវាយតម្លៃសំខាន់

អ្នករិះគន់ហៅសកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជាញឹកញាប់ថា "បង្កើតឡើងដោយមនុស្ស" ដូច្នេះ ការពិចារណាឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅលើចំណេះដឹងពីវិស័យគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក ជាពិសេសការធ្វើផែនការប្រតិបត្តិការ និងរយៈពេលវែង ក្លាយជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង។

ភាពស្មុគស្មាញនៃប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យគុណភាពជារឿយៗជាឧបសគ្គដល់ការអនុវត្តជោគជ័យនៃវិធីសាស្រ្តទាំងនេះ។ នៅប្រទេសរុស្ស៊ីក្រោយសម័យសូវៀតបញ្ហានៃការអនុវត្តមានភាពស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀតដោយគុណភាពនៃការអប់រំរបស់អ្នកឯកទេសដែលពាក់ព័ន្ធដែលជាធម្មជាតិនៅក្នុងដំណាក់កាលអន្តរកាលនៃសេដ្ឋកិច្ច។

វិធីសាស្រ្តត្រួតពិនិត្យ

• ការវិភាគសកម្មភាពនៃដំណើរការ

អក្សរសិល្ប៍

• Horvath P. Controlling, Vahlen ។ ទីក្រុង Munich ឆ្នាំ ២០០៦។
• ការគ្រប់គ្រង៖ សៀវភៅសិក្សា / A.M. Karminsky, S.G. Falko, A.A. Zhevaga, N.Yu. អ៊ីវ៉ាណូវ៉ា; កែសម្រួល​ដោយ A.M. Karminsky, S.G. ហ្វាលកូ។ M.៖ ហិរញ្ញវត្ថុ និងស្ថិតិ ឆ្នាំ ២០០៦។ ISBN 5-279-03048-1។\

មូលនិធិវិគីមេឌា។ ឆ្នាំ ២០១០។

សូមមើលអ្វីដែល "ការគ្រប់គ្រង" មាននៅក្នុងវចនានុក្រមផ្សេងទៀត៖

ការត្រួតពិនិត្យ- 1. គណនេយ្យ និងការត្រួតពិនិត្យនៅសហគ្រាស និងការត្រួតពិនិត្យនៅសហគ្រាស។ 2. ឈ្មោះនៃផ្នែករបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលត្រូវបានអនុម័តនៅសហគ្រាសឧស្សាហកម្មក្នុងប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ និងសហរដ្ឋអាមេរិក។ ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធខាងក្នុងនៃការរួមបញ្ចូលគ្នា ...... មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកបកប្រែបច្ចេកទេស

ភាសាអង់គ្លេស ការគ្រប់គ្រង A. នាយកដ្ឋាន ការបែងចែកក្រុមហ៊ុន ក្រុមហ៊ុនដែលចូលរួមក្នុងការគ្រប់គ្រង និងគណនេយ្យនៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន។ ខ- វិធីសាស្រ្ត វិធីសាស្រ្តនៃការរៀបចំផែនការ និងការកត់ត្រាស្ថានភាពនៃកិច្ចការរបស់ក្រុមហ៊ុន ឬក្រុមហ៊ុន ដោយប្រើប្រព័ន្ធដំណើរការព័ត៌មានកុំព្យូទ័រ។ វចនានុក្រមអាជីវកម្ម ...... វចនានុក្រមនៃពាក្យអាជីវកម្ម

- (ការគ្រប់គ្រងភាសាអង់គ្លេស) ការត្រួតពិនិត្យជាប្រព័ន្ធ តាមដានវឌ្ឍនភាពនៃកិច្ចការដែលបានចាត់តាំងជាមួយនឹងការកែតម្រូវការងារក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ អនុវត្តដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការអនុលោមតាមស្តង់ដារ និងបទប្បញ្ញត្តិដែលបានបង្កើតឡើង បទប្បញ្ញត្តិ និងការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ...... វចនានុក្រមសព្វវចនាធិប្បាយធំ

- (ការគ្រប់គ្រងភាសាអង់គ្លេស) 1) ឧបករណ៍រៀបចំផែនការ និងគណនេយ្យសម្រាប់ការវិភាគស្ថានភាពនៃកិច្ចការសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រសម្រាប់ការប្រមូល និងដំណើរការព័ត៌មាននៅសហគ្រាស ឬក្រុមហ៊ុន។ 2) ឈ្មោះនៃផ្នែករបស់ក្រុមហ៊ុន, ទទួលយកនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម ...... វចនានុក្រមសេដ្ឋកិច្ច

សំណុំនៃវិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្រ្ត និងប្រតិបត្តិការ គណនេយ្យ ការធ្វើផែនការ ការវិភាគ និងការត្រួតពិនិត្យនៅដំណាក់កាលថ្មីប្រកបដោយគុណភាពនៃការអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារ។ ប្រព័ន្ធមួយ… សទ្ទានុក្រមនៃពាក្យគ្រប់គ្រងវិបត្តិ

- (ការគ្រប់គ្រងភាសាអង់គ្លេស) ការគ្រប់គ្រងជាប្រព័ន្ធ តាមដានវឌ្ឍនភាពនៃកិច្ចការដែលបានចាត់តាំងជាមួយនឹងការកែតម្រូវការងារក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ អនុវត្តដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការអនុលោមតាមស្តង់ដារ និងបទប្បញ្ញត្តិដែលបានបង្កើតឡើង បទប្បញ្ញត្តិ និងការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ...... វចនានុក្រមសព្វវចនាធិប្បាយ

- [ភាសាអង់គ្លេស] គ្រប់គ្រង, គ្រប់គ្រង] econ. មុខងារសំខាន់បំផុតមួយនៃការគ្រប់គ្រង (ការគ្រប់គ្រង) ដែលមាននៅក្នុងការត្រួតពិនិត្យជាប្រព័ន្ធលើការបំពេញភារកិច្ចដែលបានចាត់តាំង និងវិធានការណ៍ដើម្បីការពារគម្លាតពី...... វចនានុក្រមនៃពាក្យបរទេសនៃភាសារុស្ស៊ី

ការត្រួតពិនិត្យ- - ប្រព័ន្ធខាងក្នុងក្រុមហ៊ុននៃការគាំទ្រព័ត៌មានរួមបញ្ចូលគ្នាសម្រាប់ការធ្វើផែនការ និងការគ្រប់គ្រង គំនិតនេះគឺថ្មីទាក់ទងគ្នា ដូច្នេះវាត្រូវបានបកស្រាយខុសគ្នានៅក្នុងប្រទេសផ្សេងៗគ្នា។ នៅចក្រភពអង់គ្លេស K. ត្រូវបានគេយល់ថាជាដំណើរការ ...... វចនានុក្រមសេដ្ឋកិច្ច និងគណិតវិទ្យា

ការត្រួតពិនិត្យ- ដំណើរការនៃការរួមបញ្ចូលវិធីសាស្រ្តនៃគណនេយ្យ ការវិភាគ បទប្បញ្ញត្តិ ការធ្វើផែនការ និងការគ្រប់គ្រងទៅក្នុងប្រព័ន្ធបង្រួបបង្រួមមួយសម្រាប់ការទទួលបាន ដំណើរការ និងសង្ខេបព័ត៌មាន និងធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដោយផ្អែកលើវា។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសេដ្ឋកិច្ចរបស់សហគ្រាស... វចនានុក្រមសព្វវចនាធិប្បាយរបស់បណ្ណារក្ស លើប្រធានបទ សេដ្ឋកិច្ច-សង្គម

ប្រព័ន្ធនៃការវាយតម្លៃជាបន្តបន្ទាប់លើគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស ការបែងចែក អ្នកគ្រប់គ្រង និយោជិតពីចំណុចនៃទិដ្ឋភាពនៃការអនុវត្តទាន់ពេលវេលា និងគុណភាពខ្ពស់នៃភារកិច្ចនៃផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត កំណត់អត្តសញ្ញាណគម្លាត និងការទទួលយកជាបន្ទាន់ ... វចនានុក្រមសព្វវចនាធិប្បាយសេដ្ឋកិច្ច និងច្បាប់

សៀវភៅ

• ការគ្រប់គ្រង, A. M. Karminsky, S. G. Falko, A. A. Zhevaga, N. Yu. Ivanova, ការបោះពុម្ពលើកទី 3, កែសម្រួល។ ISBN: 978-5-8199-0529-6… ស៊េរី៖ ឧត្តមសិក្សាអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ៖

ការគ្រប់គ្រងសម័យទំនើបគឺលើសទម្ងន់ជាមួយនឹងគំនិតជាច្រើនដែលមិនមាននិយមន័យច្បាស់លាស់។ មិនត្រឹមតែអ្នកគ្រប់គ្រងសហគ្រាសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកគ្រប់គ្រងផងដែរ ជារឿយៗមិនឃើញភាពខុសគ្នារវាងគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងដូចជា BSC, KPI, controlling, budgeting។ អ្វី​ដែល​គំនិត​ទាំងនេះ​មាន​ដូចគ្នា​គឺថា ពួកគេ​ទាំងអស់​ទាក់ទង​នឹង​វិធីសាស្ត្រ​នៃ​ការគ្រប់គ្រង​គោលដៅ ពោលគឺ​វិធីសាស្ត្រ​នៃ​ការគ្រប់គ្រង​ផ្អែកលើ​ការកំណត់​ផ្លូវការ​នៃ​គោលដៅ និង​សូចនាករ ការធ្វើ​ផែនការ និង​ការត្រួតពិនិត្យ​ការសម្រេចបាន​នូវ​គោលដៅ​ដែល​បាន​កំណត់។

អត្ថបទនេះផ្តល់នូវនិយមន័យនៃគំនិតដោយផ្អែកលើសូចនាករគោលដៅ និងការពិពណ៌នាសង្ខេបនៃវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការសាងសង់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងនីមួយៗទាំងនេះ។

និយមន័យមូលដ្ឋាន

ការត្រួតពិនិត្យ

គោលគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងគ្របដណ្តប់លើវិសាលភាពធំទូលាយនៃបច្ចេកវិទ្យាគ្រប់គ្រង លក្ខណៈទូទៅនៃការដែលមានលក្ខណៈផ្លូវការនៃសូចនាករគោលដៅ ការធ្វើផែនការ និងការត្រួតពិនិត្យការសម្រេចបាននូវគោលដៅ។ ការអនុវត្តគំនិតនេះទៅផ្នែកជាក់លាក់មួយនៃការគ្រប់គ្រងសហគ្រាសជារឿយៗនាំទៅដល់ការស្ថាបនាវិធីសាស្រ្តពិសេសដែលទទួលបាននូវសារៈសំខាន់ឯករាជ្យ។ "សំណុំរង" នៃការគ្រប់គ្រងបែបនេះគឺថវិកា, BSC, KPI ។

វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ផងដែរថាការគ្រប់គ្រងត្រូវបានកំណត់ជាញឹកញាប់ជាមួយនឹងគណនេយ្យគ្រប់គ្រងក្នុងន័យទូលំទូលាយបំផុតនៃចុងក្រោយ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ គណនេយ្យគ្រប់គ្រងត្រូវបានកំណត់ថាជាប្រព័ន្ធព័ត៌មានដែលគ្របដណ្តប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃបរិយាកាសខាងក្នុង និងខាងក្រៅ ដែលផ្តល់ការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនជាមួយនឹងព័ត៌មានចាំបាច់សម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត។

ប្រសិនបើយើងពិចារណាលើមុខងារគ្រប់គ្រងពីទស្សនៈនៃទ្រឹស្តីគ្រប់គ្រង យើងអាចសន្និដ្ឋានថាការគ្រប់គ្រងផ្តល់នូវមតិកែលម្អនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសហគ្រាស។ ដើម្បីពន្យល់ពីទស្សនៈនេះ ចូរយើងពិចារណាអំពីគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងកាំជ្រួចដែលសំដៅទៅលើគោលដៅមួយ។ ឧបករណ៍ចាប់សញ្ញានៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងកាំជ្រួចកំណត់ទីតាំងនៃគោលដៅ។ ប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រកំណត់គម្លាតនៃគន្លងមីស៊ីលពីទីតាំងគោលដៅ។ បន្ទាប់ពីនេះម៉ាស៊ីនត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មដើម្បីកែតម្រូវដំណើររបស់រ៉ុក្កែត។ មុខងារស្រដៀងគ្នានេះត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរបស់សហគ្រាសដែលធានានូវការកំណត់សូចនាករគោលដៅ ការប្រមូលព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពជាក់ស្តែង ការកំណត់គម្លាតពីវគ្គសិក្សាដែលបានជ្រើសរើស និងការចាប់ផ្តើមនៃការសម្រេចចិត្តដើម្បីលុបបំបាត់គម្លាត។

ដោយសង្ខេបនូវអ្វីដែលបាននិយាយ យើងនឹងផ្តល់និយមន័យនៃការគ្រប់គ្រងដែលត្រឹមត្រូវបំផុត តាមគំនិតរបស់យើង ឆ្លុះបញ្ចាំងពីអត្ថន័យនៃគំនិតនេះ។ ការគ្រប់គ្រង គឺជាបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់គ្រប់គ្រងស្ថាប័នមួយ រួមមានៈ

• ការកំណត់គោលដៅសកម្មភាព;
• ការឆ្លុះបញ្ចាំងពីគោលដៅទាំងនេះនៅក្នុងប្រព័ន្ធសូចនាករ;
• ការកំណត់តម្លៃគោលដៅនៃសូចនាករ (ការធ្វើផែនការ);
• ការត្រួតពិនិត្យជាទៀងទាត់ (ការវាស់វែង) នៃតម្លៃសូចនាករ;
• ការវិភាគនិងការកំណត់អត្តសញ្ញាណហេតុផលសម្រាប់គម្លាតនៃតម្លៃជាក់ស្តែងនៃសូចនាករពីអ្នកដែលបានគ្រោងទុក;
• ធ្វើការសម្រេចចិត្តលើការគ្រប់គ្រងលើមូលដ្ឋាននេះ ដើម្បីកាត់បន្ថយគម្លាត។

មុខងារនៃការត្រួតពិនិត្យគឺដើម្បីធានានូវប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់បង្កើត អនុវត្ត ត្រួតពិនិត្យ និងវិភាគការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងនៅសហគ្រាស។

ថវិកា

ថវិកាគឺជាផ្នែកមួយនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង ដែលគ្របដណ្តប់លើសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ច ក្នុងរយៈពេលមធ្យមនៃសហគ្រាស។ វិធីសាស្រ្តថវិកាផ្តល់សម្រាប់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃមជ្ឈមណ្ឌលទំនួលខុសត្រូវហិរញ្ញវត្ថុ (FRC) ដែលនីមួយៗត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចមួយចំនួន។ ស្រុកសហព័ន្ធកណ្តាលនីមួយៗរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់ខ្លួនដោយផ្អែកលើថវិកាក្នុងទម្រង់ដែលបានបង្កើតឡើង និងរបាយការណ៍ស្តីពីការអនុវត្តសូចនាករដែលបានបញ្ជាក់។

ផែនការផ្តេកដោយផ្អែកលើថវិកាជាធម្មតាគឺមួយឆ្នាំ។

ជាទូទៅ ប្រព័ន្ធថវិការបស់សហគ្រាសធានានូវតម្លាភាពក្នុងការបង្កើតលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុ និងលទ្ធភាពនៃសកម្មភាពបង្ការ ប្រសិនបើនិន្នាការមិនអំណោយផលត្រូវបានរកឃើញ។ ដូចនៅក្នុងករណីនៃកាំជ្រួច ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងត្រូវតែព្រមានជាមុនអំពីវត្តមាននៃគម្លាតពីគោលដៅ និងផ្តួចផ្តើមបង្កើតការសម្រេចចិត្តសមស្រប។

តារាងពិន្ទុមានតុល្យភាព (BSC)

វិធីសាស្រ្តតារាងពិន្ទុតុល្យភាព ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ផ្នែកនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ។ នៅលើមូលដ្ឋានរបស់វា គោលដៅ និងសូចនាករជាយុទ្ធសាស្ត្រ (រយៈពេលវែង) ត្រូវបានបង្កើតឡើង ហើយយន្តការសម្រាប់ត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រសហគ្រាសត្រូវបានអនុវត្ត។

ការបន្តភាពស្រដៀងគ្នាជាមួយកាំជ្រួច យើងអាចនិយាយបានថា ប្រព័ន្ធណែនាំរយៈចម្ងាយឆ្ងាយ (អាណាឡូករបស់ BSC) ផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងកាំជ្រួចផ្លោងនៅផ្នែកដំបូងនៃគន្លង នៅពេលដែលមីស៊ីលមិនឃើញគោលដៅ ប៉ុន្តែ "ដឹង" ។ មានតែកូអរដោនេរបស់វា។ នៅផ្នែកចុងក្រោយនៃគន្លង នៅពេលដែលប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យចាក់សោរលើគោលដៅ យន្តការណែនាំការតាមដាន និងភាពជាក់លាក់ (ស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ) ត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម ដែលធានាបាននូវការណែនាំត្រឹមត្រូវនៃកាំជ្រួច។ ដូចគ្នានេះដែរ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសហគ្រាស បែងចែកមុខងារនៃការគ្រប់គ្រងជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដោយផ្អែកលើវិធីសាស្ត្រ BSC និងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការដោយផ្អែកលើថវិកា និងការគ្រប់គ្រងសូចនាករកម្រិតប្រតិបត្តិការផ្សេងៗគ្នា។

សូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPI)

សូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPIs) គឺជាគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនដែលទាក់ទងទៅនឹងគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវបានកំណត់សម្រាប់បុគ្គលិកជាក់លាក់។ នៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍គ្រប់គ្រង ក៏មាននិយមន័យទូទៅជាច្រើនទៀតដែលបកស្រាយ KPI ជាប្រព័ន្ធវាយតម្លៃដ៏ទូលំទូលាយដែលធានាដល់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ និយមន័យបែបនេះមិនអនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើតភាពជាក់លាក់នៃគំនិតនេះ និងកំណត់ភាពខុសគ្នាពីប្រព័ន្ធរងនៃការគ្រប់គ្រងដែលនៅជាប់គ្នានោះទេ។ នៅក្នុងការអនុវត្ត គោលគំនិត KPI គឺទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក ដោយសារប្រព័ន្ធនៃការលើកទឹកចិត្ត និងការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនជាធម្មតាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃប្រព័ន្ធសូចនាករ KPI ។

ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ

ប្រតិបត្តិការ ពោលគឺការគ្រប់គ្រង "មិនយុទ្ធសាស្ត្រ" ផ្តោតលើសូចនាករនៃដំណើរការជាក់លាក់ និងផ្នែកមុខងារ។ ដូច្នេះហើយ គំនិតនៃការគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគុណភាព សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យសូចនាករសេវាកម្មអតិថិជន ការគ្រប់គ្រងដំណើរការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក និងក្នុងវិស័យជាច្រើនទៀត។

តើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?

ដូចដែលបានបញ្ជាក់ខាងលើ "ការគ្រប់គ្រង" គឺជាគំនិតទូលំទូលាយបំផុត។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសហគ្រាសរួមមានប្រព័ន្ធរងមួយចំនួន។ ដោយសារតំបន់នៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានកាន់កាប់ដោយ BSC នៅក្នុងផ្នែកនេះ យើងនឹងពិចារណាអំពីវិធីសាស្រ្តសំខាន់ៗក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងកម្រិតប្រតិបត្តិការ។

មូលដ្ឋានសម្រាប់ការកសាងប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការគឺជាគំរូសហគ្រាស។ ដោយសារសហគ្រាសគឺជាប្រព័ន្ធដ៏ស្មុគស្មាញ គំនិតផ្សេងៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីពណ៌នាវា បំពេញគ្នាទៅវិញទៅមក។ ម៉ូដែលខាងក្រោមគឺរីករាលដាលបំផុត។

• គំរូហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចដែលសហគ្រាសត្រូវបានចាត់ទុកថាជាប្រព័ន្ធដែលប្រើប្រាស់ធនធានដែលមានតម្លៃជាក់លាក់ និងផលិតផលិតផលដែលមានតម្លៃជាក់លាក់នៅលើទីផ្សារ។ ប្រសិទ្ធភាពនៃប្រព័ន្ធត្រូវបានវាយតម្លៃដោយសមាមាត្រនៃប្រាក់ចំណូលដែលទទួលបានពីការលក់ផលិតផល និងតម្លៃនៃធនធានដែលបានប្រើប្រាស់។
• គំរូដំណើរការដែលកំណត់សហគ្រាសជាសំណុំនៃដំណើរការ។ មិនដូចវិធីសាស្រ្តមុនទេ លទ្ធផលនៃដំណើរការមិនតែងតែត្រូវបានវាស់វែងជារូបិយវត្ថុទេ។ លទ្ធផលនៃដំណើរការអាចជាឧទាហរណ៍ ព័ត៌មាន ហើយសូចនាករនៃប្រសិទ្ធភាពគឺជាចំនួននៃកំហុសដែលទាក់ទងនឹងចំនួនព័ត៌មានដែលបានដំណើរការ។
• គំរូទីផ្សារបង្ហាញពីទីតាំងរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីផ្សារ;
• គំរូនៃសហគ្រាសជាអ្នកបង្កើតលំហូរសាច់ប្រាក់ (គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតសម្រាប់ម្ចាស់ភាគហ៊ុន);
• គំរូនៃសហគ្រាសជានិយោជក, លក្ខណៈទីតាំងរបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារការងារ;
• គំរូនៃមូលធនបញ្ញាដែលកំណត់សហគ្រាសជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងចំណេះដឹង;
• គំរូនៃវប្បធម៌សាជីវកម្មដែលកំណត់លក្ខណៈនៃប្រព័ន្ធតម្លៃនៃសហគ្រាស។

គំរូនីមួយៗទាំងនេះកំណត់ការព្យាករណ៍ជាក់លាក់ដែលសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានមើល និងវាយតម្លៃ។ ជា​ការ​ពិត​ណាស់ រូបភាព "បី​វិមាត្រ" នៃ​អាជីវកម្ម​អាច​ត្រូវ​បាន​ទទួល​បាន​ដោយ​ប្រើ​ជួរ​ធំទូលាយ​មួយ​នៃ​ការ​ព្យាករ​។ ជម្រើសនៃការព្យាករណ៍អាស្រ័យលើវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងដែលប្រើដោយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ បច្ចុប្បន្ននេះ មិនមែនគ្រប់អ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់សុទ្ធតែយកចិត្តទុកដាក់លើទិដ្ឋភាពនៃស្ថាប័នដូចជាវប្បធម៌សាជីវកម្ម និងមូលធនបញ្ញានោះទេ។ សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងបែបនេះ ការព្យាករណ៍ទាំងនេះរបស់សហគ្រាសគឺនៅក្រៅប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង។ ល្អបំផុត ពួកគេត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ម្តងម្កាល។

ប្រព័ន្ធសូចនាករត្រួតពិនិត្យត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការព្យាករនីមួយៗដែលបានជ្រើសរើសតាមរបៀបពិសេស។ វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការសាងសង់សូចនាករត្រូវបានកំណត់ដោយជាក់លាក់នៃគំរូ ការពិចារណារបស់ពួកគេនឹងក្លាយជាប្រធានបទនៃការបោះពុម្ពផ្សាយនាពេលអនាគត។ ជាពិសេស ការព្យាករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចនៃការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការបានរីករាលដាលជាប្រព័ន្ធថវិកា។

តើប្រព័ន្ធថវិកាត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?

មូលដ្ឋានសម្រាប់ការកសាងប្រព័ន្ធថវិកាគឺជាគំរូហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងផ្នែកមុន។ រចនាសម្ព័ន្ធនៃគំរូត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងដំណើរការនៃការ decomposition នៃសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ចំណុចចាប់ផ្តើមសម្រាប់ការកសាងគំរូហិរញ្ញវត្ថុគឺជាប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ជាលទ្ធផលនៃការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធនៃប្រាក់ចំណូល និងការចំណាយ មជ្ឈមណ្ឌលទទួលខុសត្រូវត្រូវបានកំណត់ថាធានាឱ្យមានការបង្កើតសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុដែលបង្កើតបានជាលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុចុងក្រោយ។ តាមវិធីនេះ មជ្ឈមណ្ឌលនៃប្រាក់ចំណូល ការចំណាយ ប្រាក់ចំណេញ។ល។ រចនាសម្ព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងភ្ជាប់សូចនាករហិរញ្ញវត្ថុមួយចំនួនជាមួយនឹងធាតុនីមួយៗនៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ។

នៅជំហានបន្ទាប់ រចនាសម្ព័ននៃថវិកាត្រូវបានកំណត់សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលទំនួលខុសត្រូវផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ដែលតំណាងឱ្យសំណុំនៃសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ច ដែលជាកម្មវត្ថុនៃការធ្វើផែនការ និងការគ្រប់គ្រង។

ដំណាក់កាលចុងក្រោយគឺការបង្កើតបទប្បញ្ញត្តិនៃផែនការ ការរាយការណ៍ ការកែសម្រួលថវិកា និងការវិភាគលទ្ធផលនៃការអនុវត្តផែនការដែលបានអនុម័ត។

ដូច្នេះ វដ្តនៃការគ្រប់គ្រងពេញលេញត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលធានានូវទិសដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនឆ្ពោះទៅរកសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចដែលបានជ្រើសរើស។

ភាពខុសគ្នានៃគំរូដែលសូចនាករត្រួតពិនិត្យត្រូវបានផ្អែកលើបង្កើតជាសំណួរ: "តើការព្យាករណ៍ទាំងនេះទាក់ទងគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច?" ជាការពិត តើមានទំនាក់ទំនងរវាងសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ច សូចនាករដំណើរការ សូចនាករវប្បធម៌សាជីវកម្ម និងសូចនាករផ្សេងទៀតនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដែរឬទេ?

នៅកម្រិតប្រតិបត្តិការសូចនាករទាំងនេះមិនមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ទេ។ ពួកវាមាននៅក្នុងវិមាត្រផ្សេងៗ ហើយត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយប្រព័ន្ធរងគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយពួកគេពាក់ព័ន្ធ។ ការតភ្ជាប់នេះត្រូវបានធានាដោយកម្រិតយុទ្ធសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន។ ទំនាក់ទំនងរវាងការព្យាករទាំងអស់នៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ និងតុល្យភាពរបស់ពួកគេ និងការផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានធានាដោយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ ដែលផ្អែកលើវិធីសាស្ត្រតារាងពិន្ទុដែលមានតុល្យភាព។

តើប្រព័ន្ធ Balanced Scorecards (BSC) ត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?

អត្ថបទបន្ទាប់នឹងត្រូវបានឧទ្ទិសដល់វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការសាងសង់តារាងពិន្ទុដែលមានតុល្យភាព។ នៅទីនេះយើងកត់សម្គាល់តែភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងគំនិត BSC និងគោលការណ៍នៃការសាងសង់ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការ។ ខ្លឹមសារនៃភាពខុសគ្នាគឺថា BSC គឺជាគំរូនៃយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការគឺជាគំរូនៃសហគ្រាស។ ដូចដែលបានកត់សម្គាល់ពីមុន គំរូសហគ្រាសរួមបញ្ចូលការព្យាករណ៍មួយចំនួន។ កម្រិតវប្បធម៌នៃការគ្រប់គ្រងកាន់តែខ្ពស់ គំរូនេះកាន់តែ "សម្បូរបែប" ការព្យាករណ៍ និងអថេរកាន់តែច្រើននៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន។

វាកើតឡើងពីនេះ ដែលប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការមានសូចនាករផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ព្រោះវាត្រូវតែធានានូវភាពពេញលេញនៃព័ត៌មានគ្រប់គ្រង។ ផ្ទុយទៅវិញនៅក្នុងប្រព័ន្ធ BSC ចំនួននៃសូចនាករត្រូវបានកំណត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ មានច្បាប់មេដៃ៖ "ម្ភៃគ្រប់គ្រាន់ហើយ!" អត្ថន័យរបស់វាគឺថាយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់អាទិភាពនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន ដូច្នេះមិនមានគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រច្រើនទេ។

វាជាការសមស្របក្នុងការរំលឹកឡើងវិញនូវការបែងចែកប្រភេទនៃសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសទៅជាសកម្មភាពប្រតិបត្តិការ និងការវិនិយោគដែលទទួលយកនៅក្នុងគណនេយ្យគ្រប់គ្រង។ ដូច្នោះហើយ សូចនាករត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការបម្រើដើម្បីគ្រប់គ្រងសកម្មភាពប្រតិបត្តិការរបស់សហគ្រាស ខណៈដែលសូចនាករ BSC មានគោលបំណងគ្រប់គ្រងសកម្មភាពវិនិយោគ ពោលគឺការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម។

នៅក្នុងការអនុវត្ត ការខ្វះការយល់ដឹងអំពីភាពខុសប្លែកគ្នាទាំងនេះនាំឱ្យការពិតដែលថាគម្រោងសាងសង់ប្រព័ន្ធ BSC មានការជាប់គាំងក្នុងការប៉ុនប៉ងដើម្បីគ្របដណ្តប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយនឹងសូចនាករ "យុទ្ធសាស្ត្រ" ។ នេះគឺជាកំហុសទូទៅបំផុត។

តើប្រព័ន្ធ KPI ត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?

ក្នុងករណីដែលប្រព័ន្ធនៃសូចនាករគោលដៅត្រូវបានទាក់ទងទៅអ្នកប្រតិបត្តិនៃដំណើរការ - បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន វាជាការសមរម្យដើម្បីនិយាយអំពី KPIs នោះគឺជាសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ។ សរុបមក ការត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការ ឬសូចនាករ BSC ណាមួយអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជា KPI ចាប់តាំងពីសម្រាប់សូចនាករនីមួយៗ អ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតជាន់ខ្ពស់ មធ្យម ឬទាប ត្រូវតែកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការសម្រេចបាននូវតម្លៃគោលដៅដែលបានបង្កើតឡើងនៃសូចនាករនេះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ KPI តំណាងឱ្យតំបន់ជាក់លាក់នៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ តំបន់នៃការគ្រប់គ្រងនេះមានគោលបំណងពិសេសនិងគោលការណ៍វិធីសាស្រ្តនៃការសាងសង់។

ប្រព័ន្ធ KPI ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីដោះស្រាយភារកិច្ចដូចខាងក្រោមៈ

• ផ្លូវការនៃការកំណត់គោលដៅសម្រាប់បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន;
• ការវាយតម្លៃការអនុវត្តបុគ្គលិក;
• ការកំណត់ប្រាក់ឈ្នួលបុគ្គលិក។

យើងសង្កត់ធ្ងន់ថាក្នុងករណីនេះយើងកំពុងនិយាយអំពីគោលដៅនិងសូចនាកររបស់និយោជិតខណៈពេលដែលក្នុងករណី BSC យើងកំពុងដោះស្រាយជាមួយនឹងគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងករណីនៃការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ យើងកំពុងនិយាយអំពីគោលដៅ និងសូចនាករនៃដំណើរការ ឬមជ្ឈមណ្ឌលទទួលខុសត្រូវ។

នៅពេលបង្កើត KPIs សម្រាប់និយោជិត យើងត្រូវកំណត់ថាតើដំណើរការ ឬគម្រោងណាមួយដែលនិយោជិតចូលរួម និងភ្ជាប់សូចនាករនៃដំណើរការ និងគម្រោងទាំងនេះជាមួយអ្នកអនុវត្តជាក់លាក់។ ជាឧទាហរណ៍ ចូរយើងពិចារណាអំពីរបៀបដែល KPIs របស់បុគ្គលិកនៅក្នុងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសអ្នកប្រើប្រាស់របស់ក្រុមហ៊ុន IT ត្រូវបានកំណត់។ អ្នកឯកទេសនេះផ្តល់ដំបូន្មានដល់អតិថិជនដែលកំពុងស្វែងរកការគាំទ្រ។ ដូច្នេះ KPIs របស់វាគួរតែរួមបញ្ចូលសូចនាករនៃដំណើរការសម្រាប់ដំណើរការសំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលសំខាន់គឺការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ទាំងនេះគឺជាសូចនាករដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការដែលកំណត់លក្ខណៈសកម្មភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ក្រុមហ៊ុន និងដំណើរការរបស់វា។

សូមបន្តជាមួយឧទាហរណ៍របស់យើង។ ក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងសកម្មភាពបច្ចុប្បន្នរបស់គាត់ បុគ្គលិកបានចូលរួមក្នុងគម្រោងដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ គាត់​កំពុង​សាកល្បង​ផលិត​ផល​កម្មវិធី​ថ្មី​ដែល​ក្រុមហ៊ុន​កំពុង​អភិវឌ្ឍ។ គម្រោងនេះធានាដល់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុន និងត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងតារាងពិន្ទុដែលមានតុល្យភាព។ សូចនាករកំណត់លក្ខណៈនៃភាពជោគជ័យនៃការងារនេះទាក់ទងនឹងតំបន់នៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ។

ដូច្នេះ KPIs របស់និយោជិតដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យគឺត្រូវបានផ្សំឡើងដោយសូចនាករដែលទាក់ទងនឹងផ្នែកផ្សេងៗនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន និងប្រព័ន្ធរងគ្រប់គ្រងផ្សេងៗ។

ឧទាហរណ៍ខាងលើបង្ហាញពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍សំខាន់ដូចខាងក្រោម។ ប្រព័ន្ធពេញលេញ និងស្របនៃសូចនាករការអនុវត្តបុគ្គលិកអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងតែលើមូលដ្ឋាននៃសូចនាករយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានអភិវឌ្ឍជាមុន (BSC) និងសូចនាករត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការ (សូចនាករដំណើរការ សូចនាករហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ច។ល។)។ នៅក្នុងការអនុវត្ត ពួកគេតែងតែធ្វើផ្ទុយពីនេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងសហគ្រាសដែលឈ្លក់វង្វេងនឹងបំណងប្រាថ្នាចង់បង្កើតប្រព័ន្ធ "ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព" នៃការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក បង្កើតសូចនាករជាក់លាក់សម្រាប់បុគ្គលិករបស់ពួកគេ ដោយមិនរំខានដល់ការរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្រ និងការវិភាគដំណើរការ។ សូចនាករដែលបង្កើតដោយប្រញាប់ប្រញាល់បែបនេះ ភាគច្រើនតែងតែបង្កគ្រោះថ្នាក់ច្រើនជាងផលល្អ។

ស្ថាបត្យកម្មនៃប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យគោលដៅ

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងបានកំណត់ទីកន្លែងនៃប្រព័ន្ធរងគ្រប់គ្រងនីមួយៗនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន និងវិធីសាស្រ្តក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេ។ ប្រព័ន្ធរងទាំងនេះមានអន្តរកម្មគ្នាទៅវិញទៅមក និងបំពេញគ្នាទៅវិញទៅមក។

នៅកម្រិតកំពូលគឺជាគោលដៅ BSC និងសូចនាករដែលកំណត់អាទិភាពជាយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ពួកគេត្រូវបានវាស់វែង និងវិភាគលើមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលចេញមកពីប្រព័ន្ធរងគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ ដែលគ្របដណ្តប់លើសូចនាករជាច្រើនទាក់ទងនឹងការព្យាករណ៍ផ្សេងៗរបស់ក្រុមហ៊ុន - ពីសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុដល់តម្លៃសាជីវកម្ម។

តម្លៃគោលដៅនៃសូចនាករត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការត្រូវបានកំណត់ដោយផ្អែកលើតម្លៃគោលដៅនៃសូចនាករកម្រិតយុទ្ធសាស្ត្រ។

សូចនាករនៃប្រព័ន្ធរង KPI ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃសូចនាករនៃប្រព័ន្ធរងគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការ។

__________________________________

និយមន័យដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅទីនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីទស្សនៈរបស់អ្នកនិពន្ធ។ វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាមិនមាននិយមន័យដែលទទួលយកជាទូទៅនៃគំនិតដែលបានពិភាក្សានៅក្នុងអត្ថបទនោះទេ។

តារាងពិន្ទុមានតុល្យភាព

បច្ចុប្បន្ននេះ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការគ្រប់គ្រង ការគ្រប់គ្រងត្រូវបានបំពេញបន្ថែមដោយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង។

ការគ្រប់គ្រងគឺជាសំណុំនៃវិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្រ្ត ការធ្វើផែនការ គណនេយ្យ ការវិភាគ និងការគ្រប់គ្រងដែលមានគោលបំណងសម្រេចបាននូវគោលដៅ។ ការគ្រប់គ្រងជាប្រព័ន្ធនៃការគ្រប់គ្រងសេដ្ឋកិច្ចត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងប្រទេសដែលមានសេដ្ឋកិច្ចរីកចម្រើន។

តម្រូវការក្នុងការប្រើប្រាស់ការគ្រប់គ្រងគឺបណ្តាលមកពីហេតុផលដូចខាងក្រោមៈ

1) ការកើនឡើងអស្ថិរភាពនៃបរិយាកាសខាងក្រៅ ដែលបណ្តាលឱ្យតម្រូវការកើនឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការ។

2) តម្រូវការក្នុងការបង្កើនល្បឿននៃការឆ្លើយតបរបស់អង្គការចំពោះការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅ។

3) តម្រូវការសម្រាប់អង្គការមានយន្តការនៃសកម្មភាពដើម្បីធានាការរស់រានមានជីវិតរបស់អង្គការនិងជៀសវាងស្ថានភាពវិបត្តិ។

គោលដៅចុងក្រោយនៃអង្គការពាណិជ្ជកម្មណាមួយគឺដើម្បីរកប្រាក់ចំណេញ ដូច្នេះការគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានគេហៅថាជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រាក់ចំណេញសម្រាប់អង្គការមួយ។ នៅពេលដែលអង្គការមានភាពខុសប្លែកគ្នា (ការទទួលបានចំណែកទីផ្សារ) បន្ទាប់មកការគ្រប់គ្រងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹកនាំដំណើរការគ្រប់គ្រងដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនេះ។

មុខងារសំខាន់ៗគឺ៖

1) ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រងដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ;

2) ជំនួយព័ត៌មានសម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង;

៣) ការបង្កើតប្រព័ន្ធព័ត៌មានទូទៅ។

ភារកិច្ចចម្បងនៃការគ្រប់គ្រងគណនេយ្យ៖

1) ការប្រមូលនិងដំណើរការព័ត៌មាន;

2) ការអភិវឌ្ឍនិងការថែរក្សាគណនេយ្យផ្ទៃក្នុង;

3) ការបង្រួបបង្រួមនៃវិធីសាស្រ្តនិងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការវាយតម្លៃសកម្មភាពរបស់អង្គការ។

ភារកិច្ចចម្បងនៃការគ្រប់គ្រងក្នុងផែនការ៖

1) ការសម្របសម្រួលនៃផែនការផ្សេងៗ និងរៀបចំផែនការរួមសម្រាប់អង្គការ។

2) ពិនិត្យមើលផែនការដែលបានស្នើឡើងសម្រាប់លទ្ធភាព;

3) បង្កើតតម្រូវការព័ត៌មានសម្រាប់ដំណើរការធ្វើផែនការបុគ្គល។

ការងារសំខាន់ៗក្នុងការគ្រប់គ្រង និងបទប្បញ្ញត្តិ៖

1) ការកំណត់បរិមាណគ្រប់គ្រង;

2) ការប្រៀបធៀបនៃតម្លៃដែលបានគ្រោងទុកនិងជាក់ស្តែងដើម្បីវាយតម្លៃកម្រិតនៃការសម្រេចបាននូវគោលដៅ;

3) ការកំណត់ដែនកំណត់គម្លាតដែលអាចទទួលយកបាន។

ការត្រួតពិនិត្យរួមមាន 2 ទិដ្ឋភាព៖

1) យុទ្ធសាស្ត្រ (សំដៅទៅលើបរិយាកាសខាងក្រៅ និងខាងក្នុង ហើយគោលដៅរបស់វាគឺធានាការរស់រានមានជីវិតរបស់អង្គការ);

2) ប្រតិបត្តិការ (គោលបំណងដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរយៈពេលខ្លី គោលដៅគឺដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង និងសម្រេចបាននូវគោលដៅបច្ចុប្បន្ន)។

ធាតុសំខាន់ៗចំនួន ៥ នៃការគ្រប់គ្រង៖

1) ការកំណត់គោលដៅ (រួមបញ្ចូលទាំងការកំណត់គោលដៅបរិមាណ និងគុណភាព និងការជ្រើសរើសលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលត្រូវវាយតម្លៃកម្រិតនៃការសម្រេចបាននូវគោលដៅទាំងនេះ);

2) ការធ្វើផែនការ (ការចូលរួមក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍វិធីសាស្រ្តធ្វើផែនការ ការសម្របសម្រួលនៃសកម្មភាពរបស់នាយកដ្ឋានផ្សេងៗក្នុងដំណើរការធ្វើផែនការ);

3) គណនេយ្យគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ (វាដើរតួជាការឆ្លុះបញ្ចាំងពីសកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចទាំងអស់។ ជាធាតុផ្សំនៃការគ្រប់គ្រង វាខុសពីគណនេយ្យ - គណនេយ្យគ្រប់គ្រងគឺផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទៃក្នុង ប្រធានអង្គការ និងនាយកដ្ឋាន ផ្តោតលើការគាំទ្រការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង- ការបង្កើតគណនេយ្យគឺផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់ខាងក្រៅ។);

4) ប្រព័ន្ធលំហូរព័ត៌មាន (ការគ្រប់គ្រងគឺជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ព័ត៌មានចាំបាច់សម្រាប់ដំណើរការនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការ។ ការត្រួតពិនិត្យត្រូវបានអនុវត្តនៅលើមូលដ្ឋាននៃប្រព័ន្ធព័ត៌មានគ្រប់គ្រងទាំងមូល);

5) ការគ្រប់គ្រង (ការគ្រប់គ្រងអនុវត្តមុខងារត្រួតពិនិត្យជាក់លាក់ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះ ធម្មជាតិនៃការគ្រប់គ្រងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង ការគ្រប់គ្រង? ការគ្រប់គ្រងគឺសំដៅទៅអនាគត ទីតាំងអនាគតរបស់អង្គការ)។

ការគ្រប់គ្រងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិភាគអតីតកាល (អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃសកម្មភាពអតីតកាល កំណត់ថាតើអង្គការបានសម្រេចគោលដៅឬអត់) បច្ចុប្បន្ន (អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់នូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងអង្គការនៅពេលបច្ចុប្បន្ន ក្នុងទិសដៅដែលពួកគេកំពុងអភិវឌ្ឍ) និងអនាគត (អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃថាតើអង្គភាពនឹងអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួននៅពេលអនាគត ហានិភ័យអ្វីខ្លះដែលអង្គការនឹងត្រូវប្រឈមមុខ)។ ការវិភាគទាំងអស់នេះត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងតែមួយ។ នោះ។ ការគ្រប់គ្រងផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពរួមនៃការពិតរបស់អង្គការក្នុងអតីតកាល បច្ចុប្បន្នកាល និងអនាគតកាល ហើយផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នាក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហាដែលអង្គភាពនឹងប្រឈមនៅពេលអនាគត។ តម្រូវការដើម្បីអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យនឹងតម្រូវឱ្យមានការបង្កើតសេវាកម្មពិសេសនៅក្នុងអង្គការ - ការត្រួតពិនិត្យ។ សេវាកម្មទាំងនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងជាចម្បងនៅក្នុងអង្គការធំៗ។ នៅក្នុងអង្គការតូចៗ មុខងារត្រួតពិនិត្យត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រធានអង្គការ ឬអ្នកតំណាងម្នាក់របស់គាត់។ តម្រូវការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងក៏នាំឱ្យមានការបំបែកជាក់លាក់នៃអង្គភាពគ្រប់គ្រង - ឧបករណ៍បញ្ជា។ នេះគឺជាអ្នកឯកទេសដែលអាចអនុវត្តមុខងារគ្រប់គ្រង។

ដោយក្តីគោរព អ្នកវិភាគវ័យក្មេង