Hindi palaging naaabot sa amin ang impormasyon ng negosyo sa dami na gusto namin. Sa panahon ng pakikipag-usap sa negosyo, madalas mong kailanganing kumuha ng kinakailangang impormasyon mula sa iyong mga kasosyo, na tinatanong sila tungkol sa lahat ng mahahalagang aspeto ng bagay. Ang magtanong ay nangangahulugan ng pagkuha ng impormasyon at pagpapahayag ng pagtatasa ng impormasyong natanggap.

Ang pagtatanong ay nangangahulugan ng pagpapakita ng interes sa iyong kapareha at isang pagpayag na bigyan siya ng oras. Gayunpaman, sa iyong hindi wasto, nakakainis, hindi naaangkop na mga tanong, maaari mong makamit ang kabaligtaran na epekto: sa halip na impormasyon, ang kasosyo ay "magsasara", magiging maingat, o kahit na tumanggi na makipagtulungan nang buo. Ito ang dahilan kung bakit napakahalaga na makapagtanong (magpose, magbalangkas) ng mga tanong nang tama.

Ang pilosopong Aleman na si Immanuel Kant ay sumulat:

"Ang kakayahang magbigay ng mga makatwirang tanong ay isa nang mahalaga at kinakailangang tanda ng katalinuhan o pananaw. Kung ang tanong mismo ay walang kabuluhan at nangangailangan ng mga walang kwentang sagot, kung gayon, bilang karagdagan sa kahihiyan para sa nagtatanong, kung minsan ay may kawalan din ito na hinihimok nito ang hindi maingat na tagapakinig sa mga walang katotohanan na sagot at lumilikha ng isang nakakatawang panoorin: isa (sa mga salita ng ang mga sinaunang tao) ay nagpapagatas ng kambing, at ang isa ay humahawak nito sa ilalim ng isang salaan."

Ang isang maayos na tanong ay isa na nais sagutin ng isang kalahok sa isang pag-uusap sa negosyo, masasagot, o nais niyang pag-isipan, at magiging interesado siya sa pakikipagtulungan.

Sa isang paraan o iba pang pagbabalangkas ng tanong (pagbalangkas nito), ang iba't ibang mga layunin ay maaaring makamit:

• interes sa interlocutor at bigyan siya ng pagkakataong magsalita, upang siya mismo ang magbigay ng impormasyong kailangan mo;
• buhayin ang iyong kapareha at lumipat mula sa iyong sariling monologo patungo sa pag-uusap sa kanya, na mas epektibo sa komunikasyon sa negosyo;
• idirekta ang proseso ng paglilipat ng impormasyon sa direksyon na nababagay sa iyong mga plano at interes;
• sakupin at panatilihin ang inisyatiba sa komunikasyon.

Kailangan ng lakas ng loob magtanong. Pagkatapos ng lahat, ang pagtatanong sa iba ay nangangahulugan ng pagsisiwalat ng sariling posisyon, na ginagawang transparent ang sistema ng halaga ng isa sa iba.

Napansin na mas mahusay na magsimula ng isang pag-uusap sa negosyo na may isang serye ng mga paunang inihanda na tanong. Sa mismong katotohanan ng tanong, ipinapakita mo na gusto mong lumahok sa komunikasyon at tiyakin ang higit pang daloy at pagpapalalim nito. Tinitiyak nito sa ibang tao na interesado ka sa kanya at nais mong magkaroon ng positibong relasyon. Upang mapanatili ang isang pag-uusap, mas mahusay din na magtanong kaysa mag-monologue. Ang sining ng panghihikayat ay upang pangunahan ang kausap sa nais na konklusyon, at hindi upang ipataw ang konklusyong ito sa pamamagitan ng puwersa ng lohika, boses o awtoridad.

Ang paglalagay ng mga tanong ay nangangailangan hindi lamang ng kanilang maingat na paghahanda, kundi pati na rin ang pag-unlad ng kanilang sistema, pag-iisip tungkol sa mga salita. Ito ang pangunahing link para sa pagkuha ng impormasyon. Dito inilatag ang pundasyon para sa pag-activate ng komunikasyon sa negosyo at ang malikhaing direksyon nito. Dapat tandaan na karamihan sa mga tao iba't ibang dahilan ay nag-aatubili na sagutin ang mga direktang tanong (takot na maghatid ng maling impormasyon, hindi sapat na kaalaman sa paksa, mga paghihigpit sa negosyo, pagpigil, mga paghihirap sa pagtatanghal, atbp.) Samakatuwid, kailangan mo munang mainteresan ang kausap, ipaliwanag sa kanya na ang pagsagot sa iyong mga tanong ay nasa kanyang mga interes.

Bilang isang tuntunin, ang layunin ng diyalogo, na palaging nakabalangkas ayon sa "question-answer" scheme, ay bumaba sa pagsusuri ng isang problema. Upang komprehensibo, sistematikong masakop ang sitwasyon, isang naaangkop na hanay ng mga tanong ay kinakailangan.

Mayroong ilang mga uri ng mga tanong na karaniwang ginagamit sa komunikasyon sa negosyo: sa mga negosasyon, mga pulong, at mga pulong sa negosyo.

saradong tanong- ito ay isang tanong kung saan maaari kang magbigay ng isang hindi malabo na sagot ("oo", "hindi", pangalanan ang eksaktong petsa, pangalan o numero, atbp.) Halimbawa: "Nakatira ka ba sa Moscow?" - "Hindi". "Nagmamaneho ka ba ng kotse?" - "Oo." "Saang unibersidad ka nagtapos at kailan?" - "MSU, noong 2002."

Ang mga saradong tanong ay dapat na tumpak na nakabalangkas at nangangailangan ng mga maikling sagot. Karaniwang nagsisimula ang mga ito sa panghalip na "ikaw" o naglalaman nito sa isang pagtatayo ng interogatibo. Halimbawa, “Inaangkin mo iyan...”, “Mapapaisip ka ba kung...”, “Hindi mo ba itatanggi iyan...”

Ang mga ito ay hindi maiiwasan sa anumang pag-uusap sa negosyo, ngunit ang kanilang pamamayani ay humahantong sa paglikha ng isang panahunan na kapaligiran, dahil ito ay matalim na paliitin ang "kuwarto para sa pagmamaniobra" para sa kasosyo, na maaaring makakuha ng impresyon na siya ay tinanong.

Karaniwang hindi sila hinihiling na kumuha ng impormasyon kundi makakuha ng pahintulot mula sa kapareha o kumpirmasyon ng naunang napagkasunduan: “Puwede ba tayong magkita bukas?” - "Tiyak"; "Darating ba ang kargamento sa Huwebes?" - "Hindi, sa Sabado."

Bukas na tanong- ito ay isang tanong na mahirap sagutin nang maikli; Ang ganitong mga tanong ay nagsisimula sa mga salitang "bakit", "bakit", "paano", "ano ang iyong mga panukala", "ano ang iyong magiging desisyon tungkol dito", atbp., at ito ay ipinapalagay ang isang detalyadong sagot sa isang libreng form. Ang mga bukas na tanong ay hinihiling na makuha karagdagang impormasyon o para malaman ang tunay na motibo at posisyon ng kausap, binibigyan nila siya ng pagkakataong magmaniobra at magpahayag nang mas malawak.

Ang mga pangunahing katangian ng pangkat ng mga tanong na ito ay:

• ang kasosyo ay nasa isang aktibong estado, dahil dapat niyang isipin ang kanyang mga sagot at pahayag;
• ang kasosyo ay may pagkakataon na pumili sa kanyang sariling paghuhusga kung anong data, impormasyon at argumento ang ipapakita sa amin;
• ang pagtugon sa iyong kausap na may bukas na tanong ay nakakatulong na alisin ang mga hadlang at ilalabas siya sa isang estado ng paghihiwalay at pagpigil;
• ang kapareha (at ito ang pinakamahalagang bagay) ay nagiging wastong mapagkukunan ng impormasyon, ideya at mungkahi para sa karagdagang pag-unlad pagtutulungan.

Gayunpaman, ang mga bukas na tanong ay nagpapahintulot sa kausap na maiwasan ang isang tiyak na sagot, magbigay lamang ng impormasyon na kapaki-pakinabang sa kanya, at kahit na humantong sa pag-uusap sa isang tabi. Samakatuwid, sa panahon ng isang pag-uusap sa negosyo, inirerekumenda na magtanong ng nangungunang, pangunahin, pangalawa at iba pang mga uri ng mga tanong.

Mga Gabay na Tanong- mga tanong na nabuo sa paraang magmungkahi sa kausap ng sagot na inaasahan mula sa kanya.

Mga pangunahing tanong- bukas o saradong mga tanong na naplano nang maaga.

Pangalawa o follow-up na mga tanong- binalak o kusang-loob, na hinihiling upang linawin ang mga sagot sa mga pangunahing katanungan.

Alternatibong tanong ay isang bagay sa pagitan: ito ay itinatanong sa anyo ng isang bukas na tanong, ngunit ilang mga pre-prepared na pagpipilian sa sagot ay inaalok. Halimbawa: "Paano ka nagpasya na maging isang abogado: sinasadya mo bang pinili ang espesyalidad na ito, sinundan ang mga yapak ng iyong mga magulang, nagpasya na sumali sa isang kaibigan, o hindi mo alam kung bakit?"; "Ano sa palagay mo, kailan mas mahusay na magdaos tayo ng susunod na pagpupulong: sa linggong ito o ipagpaliban natin ito sa susunod?"

Upang makapagsalita ang iyong kausap, maaari mong subukang gumamit ng mga alternatibong tanong, ngunit mahalaga na wala sa mga alternatibo ang makakasakit sa kanya. Upang kahit papaano ay ayusin ang isang pag-uusap sa isang masyadong madaldal na kausap, mas mahusay na gumamit ng mga saradong tanong.

Inirerekomenda na palambutin ang mga tanong na maaaring makasakit sa kausap at bumalangkas sa kanila sa anyo ng isang palagay. Halimbawa, sa halip na ang tanong na "Natatakot ka bang hindi makayanan?" ang inirerekumendang pormulasyon ay: "Maaaring may ilang mga pangyayari na hahadlang sa iyo na makumpleto ang gawaing ito sa oras?"

Hindi ka dapat magtanong kung alam mo na ang sagot. Hindi inirerekomenda na magsimula ng isang tanong sa mga salitang: "Bakit hindi mo...?" o “Paano mo nagawang...?” Ang isang tunay na matalinong tanong ay isang kahilingan para sa impormasyon, hindi isang nakatagong akusasyon. Kung hindi ka nasisiyahan sa desisyon o pagkilos ng iyong kapareha, subukang mataktika ngunit matatag na sabihin ito sa kanya sa anyo ng isang pahayag, ngunit hindi sa anyo ng isang tanong.

Mga retorika na tanong hindi nangangailangan ng direktang sagot at hinihiling na may layuning pukawin ang isang reaksyon o iba pa mula sa mga kasosyo: upang ituon ang kanilang pansin, upang humingi ng suporta mula sa mga kalahok sa isang pulong ng negosyo, upang ituro ang mga hindi nalutas na problema. Halimbawa: “Maari ba nating isaalang-alang ang nangyari normal na pangyayari?; “Pareho kami ng opinyon ang isyung ito?; "Kailan kaya matututo ang mga tao na maunawaan ang isa't isa?"

Mahalagang bumalangkas ng mga retorika na tanong upang ang mga ito ay maikli, may kaugnayan at naiintindihan ng lahat ng naroroon. Ang katahimikan na natanggap bilang tugon sa kanila ay mangangahulugan ng pagsang-ayon sa ating pananaw. Ngunit sa parehong oras, ang isa ay dapat na maging maingat na hindi madulas sa ordinaryong demagoguery at hindi mahanap ang sarili sa isang hindi komportable o kahit na nakakatawang posisyon.

Mga mahahalagang isyu panatilihin ang pag-uusap sa loob ng mahigpit na itinatag na mga limitasyon o itaas ang isang buong hanay ng mga bagong problema. Bilang karagdagan, kadalasan ginagawa nilang posible na matukoy ang mga kahinaan sa posisyon ng isang kasosyo. Narito ang ilang mga halimbawa: "Paano mo naiisip ang mga prospect para sa pag-unlad ng iyong departamento?"; "Ano sa palagay mo: kinakailangan bang baguhin nang radikal ang sistema ng pamamahala sa malalaking organisasyon?"

Ang mga katulad na tanong ay itinatanong sa mga kaso kung saan gusto mong lumipat sa isa pang problema o kapag nakakaramdam ka ng pagtutol mula sa iyong kapareha. Ang ganitong mga katanungan ay puno ng panganib, dahil maaari nilang sirain ang balanse sa pagitan ng mga partido. Maaaring hindi makayanan ng kausap ang sagot o, sa kabaligtaran, ang kanyang sagot ay magiging hindi inaasahan at malakas na ito ay magpahina sa posisyon at masira ang mga plano ng taong nagtatanong.

Mga Tanong na Dapat Isaalang-alang pilitin ang kausap na maingat na pag-aralan at magkomento sa sinabi. Halimbawa: "Nakuha ko bang kumbinsihin ka sa pangangailangang muling isaalang-alang ang mga tuntunin ng kontrata o sa tingin mo ba ay makakayanan natin ang kasalukuyang sitwasyon?"; "Anong mga hakbang ang maaari mong gawin?"; “Naintindihan ko ba nang tama ang proposal mo na...?”; "Sa tingin mo ba...?"

Ang layunin ng mga tanong na ito ay lumikha ng isang kapaligiran ng pag-unawa sa isa't isa, upang ibuod ang mga intermediate at huling resulta ng pag-uusap sa negosyo.

Kapag sumasagot sa tanong na tulad nito:

• dapat isaalang-alang ng kausap ang ipinahayag na opinyon;
• isang kanais-nais na kapaligiran ay nilikha para sa argumentasyon batay sa isang karaniwang diskarte sa problema;
• binibigyan ng pagkakataon ang kausap na amyendahan ang nakasaad na posisyon.

Tanong ng salamin binubuo ng pag-uulit na may pagtatanong na intonasyon na bahagi ng pahayag na binigkas ng kausap upang mapilitan siyang makita ang kanyang pahayag mula sa kabilang panig. Pinapayagan nito (nang hindi sinasalungat ang kausap o pinabulaanan ang kanyang mga pahayag) na i-optimize ang pag-uusap, upang ipakilala ang mga bagong elemento dito na nagbibigay ng tunay na kahulugan at pagiging bukas sa diyalogo. Ang pamamaraan na ito ay nagbibigay ng mas mahusay na mga resulta kaysa sa ikot ng "bakit?" nagtatanggol na reaksyon, mga pagdadahilan, paghahanap ng mga haka-haka na dahilan, isang mapurol na paghahalili ng mga akusasyon at pagbibigay-katwiran sa sarili at bilang resulta ay humahantong sa tunggalian.

Mga tanong sa seguridad tumulong na kontrolin ang atensyon ng kapareha, hayaan kang bumalik sa mga nakaraang yugto ng trabaho, at suriin din ang pag-unawa na nakamit.

Dapat pansinin na mga tanong sa pagsusulit tulad ng "sino, ano?" ay nakatuon sa mga katotohanan, at ang mga tanong na "paano, bakit?" ay higit na nakatuon sa isang tao, sa kanyang pag-uugali, at panloob na mundo.

Sa mga uri ng mga tanong na inilarawan sa itaas ay dapat idagdag ang tinatawag na mga tanong sa bitag, na maaaring itanong ng kalaban sa nagpasimula ng komunikasyon. Ang huli ay dapat hindi lamang makapagtanong ng tama, kundi pati na rin upang sagutin ang mga ito, habang isinasaalang-alang ang mga layunin ng kalaban. Sa panahon ng proseso ng komunikasyon, dapat kang maging handa para sa mga sumusunod na uri ng mga tanong sa bitag.

Mga Tanong sa Pagsusulit sa Kakayahan. Ang layunin ng naturang mga katanungan ay upang masuri ang kaalaman at karanasan ng nagpasimula ng komunikasyon. Bilang isang patakaran, alam na ng may-akda ng naturang tanong ang sagot, ngunit nais niyang suriin kung paano ito haharapin ng nagtatanghal. Kung tumpak mong nakikilala ang ganitong uri ng tanong, maaari mong magalang na itanong: "Bakit ka nagtatanong ng isang tanong na alam mo mismo ang sagot?"

Mga tanong upang ipakita ang iyong kaalaman. Ang layunin ng mga naturang tanong ay upang ipakita ang iyong sariling kakayahan at talino sa ibang mga kalahok sa pag-uusap. Ito ay isa sa mga anyo ng pagpapatibay sa sarili, isang pagtatangka upang makuha ang paggalang ng isang kapareha na may isang "matalinong" tanong. Kung ang tanong ay talagang nauugnay sa isang pulong ng negosyo, maaari mong hilingin sa nagtatanong na sagutin ito mismo. Kapag nagtatanong, malamang na hindi inaasahan ng iyong kausap ang ganoong kahilingan. Pagkatapos niyang matapos ang kanyang sagot, maaari mo itong idagdag.

Nakalilitong mga tanong magkaroon ng layunin na ilipat ang atensyon ng nagpasimula ng komunikasyon sa lugar ng interes ng nagtatanong, na nasa tabi ng pangunahing direksyon ng trabaho. Ang mga tanong na ito ay maaaring itanong nang sinasadya o hindi dahil sa pagnanais na malutas ang ilan sa kanilang sariling mga problema. Ang nagpasimula ng komunikasyon ay hindi dapat magpadala sa tukso at lumayo sa esensya ng isyu. Mas mainam na imungkahi na isaalang-alang ang isyung ito sa ibang pagkakataon.

Mga mapanuksong tanong kadalasan ay sinusubukan nilang hulihin ang kausap sa kontradiksyon sa pagitan ng sinasabi niya ngayon at ng sinabi niya kanina.

Kung ito ay nangyari na hindi mo maaaring bigyang-katwiran ang gayong kontradiksyon, kung gayon mas mahusay na huwag subukang bigyang-katwiran ito. Sa pamamagitan ng pagtatanggol sa iyong sarili, makukumbinsi mo ang ibang mga kalahok sa pulong ng negosyo na totoo ang mapanuksong pangungusap. Ngunit kahit na tama ka, at ang hindi pagkakapare-pareho ng iyong mga salita ay may mga layunin na dahilan (maaari mong patunayan ito), kung gayon hindi mo pa rin dapat gamitin ang pagkakataon na harapin ang provocateur.

Ang pagsali sa isang "showdown" ay hindi ang pinakamahusay pinakamahusay na paraan makuha ang awtoridad ng mga naroroon. SA pinakamahusay na senaryo ng kaso pagkatapos ng pagkapanalo mo, mawawalan ng trabaho ang kalaban mo, at worst, maghahanap siya ng pagkakataon para makaganti mamaya. Ipakita na ikaw ay nakahihigit at hindi masusugatan sa mga naturang "injection" - at makuha ang paggalang ng iba pang mga kalahok sa pulong ng negosyo.

Anuman ang uri at katangian ng mga tanong, dapat na mahigpit na sumunod sa pangunahing prinsipyo - sagutin lamang ang isang tanong kung ang kakanyahan nito ay ganap na malinaw.

Kaya, sa pamamagitan ng pagtatanong sa proseso ng komunikasyon sa negosyo, maaari kang makakuha ng propesyonal na impormasyon mula sa iyong kapareha, mas makilala at maunawaan siya, gawing mas tapat at mapagkakatiwalaan ang iyong relasyon sa kanya, pati na rin malaman ang kanyang posisyon, tumuklas ng mga kahinaan, at bigyan siya ng pagkakataong maunawaan ang kanyang mga maling akala. Bilang karagdagan, sa tulong ng mga tanong, isinaaktibo namin ang aming kausap hangga't maaari at binibigyan siya ng pagkakataon na igiit ang kanyang sarili, sa gayon ginagawang mas madaling malutas ang problema ng aming pagpupulong sa negosyo.

Maraming kailangan sa modernong mundo. "Anong mahirap?" - tanong mo. Mula noon ay nakapag-usap na kami kindergarten. Sa katunayan, ang lahat ng mga tao ay nagsasalita, ngunit ang ilang mga tao ay palaging napapaligiran ng isang pulutong ng mga tao na umaasa sa kanilang bawat salita, habang ang iba, na sinusubukang bumuo ng isang pandiwang istraktura, ay nalilito sa pinakasimpleng mga parirala, na hindi nagtakda ng mga interlocutors nang matagal. -matagalan at mabungang komunikasyon.

Ngayon gusto naming pag-usapan kung paano magtanong ng tamang tanong. Ang kasanayang ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa iyo sa anumang sitwasyon, sa panahon ng isang pakikipanayam at pagtatapos ng isang deal, sa isang pulong at kapag gumagawa ng isang ulat, sa panahon ng anumang domestic conflict at mahirap na pakikipag-usap sa isang tinedyer. Habang nagbabasa ka pa, mauunawaan mo na kung minsan ay mas mahirap ang pagtatanong kaysa sa pagsagot. Higit pa rito, kung alam mo kung paano magtanong ng tamang tanong, alam mo na ang sagot dito at makalkula kung paano maglalahad ang diyalogo. Ibig sabihin, ang nagtatanong ay nagtatakda ng direksyon ng pag-uusap, nag-aayos at nagtuturo nito sa tamang direksyon.

Bakit magtatanong

Ipinaalala pa niya sa amin ang isang kawit. At sa katunayan, sa anumang pag-uusap, ito ay ang tanong na ang kawit na may pain kung saan maaari mong mahuli ang iyong kausap. Kung alam mo kung paano magtanong ng tamang tanong, madali mong iikot ang pag-uusap sa anumang direksyon. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang mga tanong ay ginagamit lamang para sa mga layuning manipulatibo. Hindi sa lahat, sa katunayan mahusay na salita, ito ay nagmumungkahi ng lubos malaking bilang posibleng mga alternatibo. Ang isang tanong ay nakakatulong upang makakuha ng bagong impormasyon, nagbubukas ng kausap sa diyalogo, nagdidirekta sa pag-uusap at tumutulong na linawin ang ilang mga punto.

Ngunit hindi lang iyon. Dahil ang pagtatanong ng tamang tanong ay hindi kasingdali ng tila sa unang tingin, ito ay nananatiling isang minorya na kasanayan. Ang mga taong ito ang madaling ilipat ang usapan sa ibang paksa at magmungkahi ng sagot. Ang tungkulin din ng tanong ay upang ipakita ang pagtatasa ng isang tao, ang opinyon ng isang tao, at upang ibagay ang mga damdamin ng kausap sa isang tiyak na paraan.

Kung isasaalang-alang natin ang proseso ng pag-master ng bagong kaalaman, kung gayon ang kakayahang magbalangkas ng isang tanong ay isang uri ng sukatan ng lalim ng kamalayan ng materyal na natanggap. Ito ay hindi walang dahilan na sila ay nagsasabi na ang mga nakakaisip lamang ay nagtatanong. Iyon ay, upang magtanong, kailangan mong maging napakahusay sa paksang ito.

Pagbuo ng kakayahang magtanong

Sa pagsasalita tungkol sa kung paano matutong magtanong ng mga tamang tanong, hindi mo sinasadyang naaalala ang iyong mga taon ng pag-aaral. Ang mga unang kasanayan ay nagmumula doon, at madalas itong nabuo nang hindi tama. Ang karaniwang anyo ng edukasyon ay nagbibigay sa mga bata ng ideya na mayroon lamang isang tamang sagot sa anumang tanong. Ibig sabihin, pinapatay ang kagustuhang mag-isip, memorization lang ang ginagamit. Kasabay nito, ang sitwasyon kapag ang isang tanong ay tinanong kung saan walang handa na sagot ay itinuturing na hindi kasiya-siya. Bagaman ganitong sitwasyon ganap na normal. Sa pamamagitan ng pagkilala na hindi namin alam ang sagot sa isang tanong at sinusubukang hanapin ang sagot, mas malapit kami sa pag-aaral kung paano magtanong ng mga tamang tanong. Bukod dito, habang tumatanda ang isang tao, mas nagiging matigas ang kanyang pag-iisip at mas magiging mahirap para sa kanya na umangkop sa mga bagong kasanayan, kaya kailangan mong matutong magtanong gamit ang maagang pagkabata. At ang mga tanong, sa katunayan, ay kailangan upang mas mahusay na mag-navigate sa mundo sa paligid natin. Kaya naman, kung natuto kang magtanong sa kanila, mas magiging matagumpay ka kaysa sa mga hindi natutunan ang mga ito.

Saan ang pinakamagandang lugar para magtanong?

Sa katunayan, mahirap ilarawan ang anumang lugar ng buhay na nangangailangan ng pag-unlad ng kasanayang ito. Sa isang banda, magagawa mo nang wala ito, ngunit sa kabilang banda, mas magiging matagumpay ka sa anumang larangan kung marunong kang magtanong ng mga tamang tanong. Sa anumang pag-uusap, kahit na sa mga personal, ang pagtatanong ng mga tamang tanong ay makakatulong:

• Magpakita ng interes sa kausap, anuman ang propesyonal na bahagi ng kanyang personalidad o mga personal na katangian.
• Gawing madali para sa iyong kausap na maunawaan ang iyong mga halaga at matuklasan ang kanyang pulitika.
• Kumuha ng inisyatiba sa pag-uusap. Ito ang pinakamahalagang kasanayan ng isang nagsisimulang tagapagsalita o sinumang pampublikong pigura. Makakatulong ang mga tanong na panatilihin ang pag-uusap sa tamang tagal ng panahon, baguhin ang paksa, at matakpan ang monologo ng kausap.
• Depende sa iyong mga layunin, ang mga tanong ay makakatulong sa iyo na makakuha ng kinakailangang impormasyon, magpahiwatig ng isang personal na posisyon, magpakita ng tiwala o pagpayag na maglaan ng tamang dami ng oras sa isang pag-uusap.

Upang maisagawa ang kasanayang ito, dapat mong matutunan kung paano magsagawa ng mga panloob na diyalogo, gayundin ang pagsasanay sa mga panlabas na diyalogo.

Ano ang panloob na diyalogo

Ito ang unang hakbang na kailangan mong gawin kung gusto mong malaman kung paano magtanong ng tamang tanong sa isang tao. Papayagan ka nitong matutong magbalangkas ng mga kaisipan. Bukod dito, ang prosesong ito ay hindi dapat pahintulutang magpatuloy nang magulo. Ito ay may tiyak na layunin - isang detalyadong pagsusuri ng isang tiyak na sitwasyon o problema. Bukod dito, mayroong isang listahan ng mga tanong na naaangkop sa kasong ito. Kasama sa unang opsyon ang mga klasikong tanong na "ano?", "sino?", "Saan?", "Kailan?", iyon ay, isang paglalarawan ng sitwasyon sa kabuuan. Ang pangalawang pangkat ng mga tanong ay nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang ang bawat isa sa mga ito nang mas detalyado. Ang mga ito ay nauugnay sa mga aspeto ng mga katotohanan at pagnanais, damdamin, oras, mga hadlang at paraan. Ibig sabihin, dapat linawin ng mga tanong ang mga aspetong ito sa loob ng ibinigay na paksa. Tumutulong sila sa pag-unawa at paggawa ng mga desisyon batay sa kanilang mga pangangailangan, kagustuhan at pagtukoy sa impluwensya ng ibang tao sa sitwasyon. Ginagawa nitong mas madaling maunawaan ang iyong panloob na mundo, ayusin ang panloob na pag-uusap at makatanggap ng mga naiintindihan na sagot.

Mga salitang tanong

Upang mahasa ang kasanayang ito at mailipat ito sa panlabas na diyalogo, mayroong sumusunod na pagsasanay. Dahil ang pagtatanong ng mga tamang tanong kapag nakikipag-usap ay hindi madali. Matututo tayo mula sa mga pangunahing kaalaman. Kailangan mong makabuo ng isang partikular na tema para sa iyong sarili, halimbawa "Salungatan". Ngayon tandaan ang iba't ibang mga konsepto na nauugnay sa paksang ito at isulat ang mga ito sa kanang field ng talahanayan (sheet na hinati sa kalahati). Maaari itong maging galit at hindi makatarungang mga inaasahan, hindi pagkakaunawaan at pagkasira ng mga relasyon, pag-alis ng stress at pagkakasundo. Idagdag sa kaliwang bahagi mga salitang tanong(hindi bababa sa 10). Ngayon ay kailangan mong bumalangkas ng maraming tanong hangga't maaari na pinagsasama ang mga elemento ng parehong column. Alalahanin ang mga sitwasyon ng mga salungatan, ang mga sanhi nito ay hindi malinaw sa iyo. Pagkatapos isagawa ang gawaing ito, kailangan mong pag-aralan ang listahan, pumili ng ilang mga katanungan, ang pinaka-kapansin-pansin, produktibo, at subukang makipagtalo para sa iyong sarili batay sa kung anong pamantayan ang ginawang pagpili.

Iba't ibang tanong

Dito kakailanganin mo ng isang interlocutor kung saan maaari mong sanayin ang kakayahang hanapin ang pinaka-angkop na tanong sa isang partikular na sitwasyon. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay napaka-simple. Kailangan mong magpasya sa isang paksa na magiging personal na interes sa iyo. Ngayon isulat para sa iyong sarili ang ilang mga tanong tungkol dito na maaaring sagutin ng isang monosyllable na "oo" o "hindi," pati na rin ang iba na nangangailangan ng isang detalyadong sagot. Halimbawa: "Narinig mo na ba ang tungkol sa aming kumpanya dati"; "Ano ang alam mo tungkol sa aming kumpanya?" Subukang magsagawa ng dialogue gamit ang parehong mga opsyon sa tanong at ihambing ang mga resulta.

Isang tanong na walang sagot

Ito ay isa pang mahusay na laro na perpektong nagsasanay sa kakayahang magtanong ng mga tamang tanong. Alalahanin ang laro ng mga bata na "Buy the Words": kung gaano sila kadesperadong naghanap tamang opsyon sagot, sa bawat oras na makakabangga sa "lahat ng tao ay nagsasabi, ngunit bumili ka ng isang elepante." Bilang karagdagan sa pagtitiis at pasensya, nagkakaroon siya ng kakayahang makahanap ng isang pandiwang istraktura na magpapahintulot sa kanya na matagumpay na makalabas sa isang mahirap na sitwasyon. Sa diyalogo, hindi tayo laging nagtatanong; Kaya naman, malaki rin ang naitutulong ng reverse skill.

"Chamomile of Questions"

Maaari mong isagawa ang teorya ng pagtatanong gamit ito simpleng teknik. Kakailanganin mong pumili muli ng isang kawili-wiling paksa para sa iyong sarili; Ngayon sa harap mo ay anim na petals, na ang bawat isa ay maglalaman lamang ng isang bersyon ng mga tanong:

• Mga praktikal na tanong. Iyon ay, ang relasyon sa pagitan ng teorya at praktika ("Pagsusuri sa sitwasyon, ano ang gagawin mo sa lugar na ito?")
• Mga simpleng tanong. Ito ay karaniwang paglilinaw ng mga katotohanan, kaganapan, ilang impormasyon.
• Mga tanong sa pagtatasa. Ang lahat ay simple dito, lumalabas kung ano ang pagkakaiba, kung bakit ito mabuti at ito ay masama.
• Paglilinaw ng mga tanong (“Iyon ay”; “Kung naiintindihan kita ng tama...”)
• Mga isyu sa interpretasyon.
• Mga malikhaing tanong ("Ano kaya ang nangyari kung ang sitwasyong ito ay naganap 2000 taon na ang nakalilipas?")

Ang ganitong mga klase ay magbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng kakayahang magtanong, ngunit walang praktikal na aplikasyon, sa pag-uusap, hindi mo magagawang bumuo ng kasanayan.

Magsimula sa iyong sarili, o Paghahanda para sa diyalogo

Ito ay hindi para sa wala na sinasabi ng mga propesyonal: magtanong ng mga tamang tanong, makakuha ng mga tamang sagot. Gayunpaman, madaling maging isang henyo sa isang kaswal na mapagkaibigang pag-uusap. Sa anumang iba pang sitwasyon, hindi katanggap-tanggap ang pagpapakita nang hindi handa sa isang pulong. Dapat ay mayroon kang mga tanong na nakabalangkas nang maaga. Bukod dito, kapag nagsisimula ng isang pag-uusap, siguraduhing subukan na magtatag ng isang magandang relasyon sa tao. Bago tanungin ang iyong kausap tungkol sa kung ano ang interes mo, dapat mong ipakita sa kanya kung gaano ka interesado sa kanya. Ang mga bukas na tanong ay perpekto para dito, kung saan hihilingin mo sa tao na sabihin sa iyo ng kaunti tungkol sa kanyang sarili, kung paano siya gumugol ng araw, kung paano siya nakapunta sa pulong, at kung komportable ba siya ngayon. Sa sandaling lumipat ang pag-uusap sa direksyon ng negosyo, maaari kang magpatuloy sa mga tanong na inihanda nang maaga. Bibigyan ka nito ng sikolohikal na kalamangan.

Kakayahang magtanong ng mga bukas na katanungan

Sa pagsasalita tungkol sa kung paano magtanong nang tama sa mga tao, dapat tandaan na kadalasang bumababa ito sa kakayahang magtanong ng bukas na tanong (nangangailangan ito ng detalyadong sagot). Iyon ay, ikaw, bilang isang tagapanayam, ay hindi umaasa ng isang handa na sagot, nais mong marinig ang opinyon ng tao sa isang partikular na paksa. Ito lamang ang humihikayat sa isang tao na makipag-usap sa iyo sa ganitong paraan na nagpapakita ka ng paggalang. Kung kailangan mong malaman ang higit pang mga katotohanan tungkol sa isang sitwasyon, maaari kang magtanong ng mga paglilinaw na tanong: "Sino ang may kinalaman dito?" Napakahalaga na malaman kung ano ang nararamdaman ng kausap tungkol sa sitwasyong ito. Upang gawin ito, siguraduhing magtanong: "Ano ang iyong opinyon?"

Napakahalaga para sa isang mahusay na tagapanayam na mapanatili ang isang neutral na posisyon. Huwag ipilit ang iyong opinyon, kahit na maaari mong itanong: "Isinaalang-alang mo ba ang pagpipiliang ito?" Siguraduhing regular na tanungin ang iyong kalaban kung ano ang sanhi ng desisyong ito at kung paano siya nakarating sa konklusyong ito. Iyon ay, ang mga bukas na tanong ay isang paraan upang isali ang iyong kausap sa isang dialogue, ilabas siya sa isang estado ng paghihiwalay at itakda siya para sa dialogue.

Kakayahang magtanong ng mga saradong katanungan

Tila ang mga bukas na tanong ay perpekto para sa pagsasagawa ng anumang mga pag-uusap at panayam. Gayunpaman, may mga pagkakataon na ang mga ito ay kailangang-kailangan. Halimbawa, upang magtanong ng tamang tanong sa mga talakayan, dapat mong bumalangkas ito nang malinaw at maigsi hangga't maaari upang makakuha ng parehong sagot. Ang mga lalaking negosyante, bilang panuntunan, ay hindi gusto ang mahahabang diyalogo; Kung mas mahusay kang maghanda para dito, mas magiging matagumpay ito. Bilang karagdagan, ang mga bukas na tanong ay palaging nagdadala ng panganib na ang kausap ay magliligaw sa diyalogo. Samakatuwid, kailangan mong maging alerto at malapit na mga tanong (iyon ay, ang mga nangangailangan ng isang hindi malabo na sagot o isang "oo" / "hindi" na sagot) ibalik ang kausap sa punto. Upang gawin ito, mayroon kang ilang mga katanungan sa iyong arsenal: "paano?", "ano?", "sino?", "saan?" at mga katulad nito.

Ang teorya na walang kasanayan ay walang silbi, samakatuwid, upang talagang matutunan kung paano magtanong ng mga tamang tanong, kailangan mong mahasa ang iyong mga kasanayan araw-araw sa mga diyalogo, pag-aralan ang daloy ng pag-uusap at nakamit na resulta. Huwag matakot sa mga pagkabigo, ito rin ay isang napakahalagang karanasan, salamat sa kung saan mauunawaan mo kung aling mga diskarte ang mas mahusay na hindi gamitin.

Ang kalidad ng sagot ay nakasalalay hindi lamang sa kung kanino natin itatanong ang tanong, kundi pati na rin sa kung paano natin ito itatanong. Kung nagtanong ka ng maling tanong, halos garantisadong makakakuha ka ng maling sagot. Ang mga tamang tanong ay makabuluhang nagpapataas ng mga pagkakataon ng konsultasyon, kapaki-pakinabang na impormasyon. Subukan nating alamin kung ano ang kailangang gawin para dito.

5 pagkakamali ng nagtatanong

1. Magtanong ng isang tanong na naglalaman na ng sagot

Kadalasan ang taong nagtatanong ay may sariling bersyon ng sagot, at gusto niyang suriin ito. Sa kasong ito, mahalaga na ang tanong ay hindi naglalaman ng anumang indikasyon ng "tamang" sagot. Mga halimbawa ng ganitong mga tanong: "Kailangan ba talaga nating tanggapin ang utos na ito?", "Sa tingin ko ito ay gagana, sa palagay mo rin ba?", "Sumasang-ayon ka na gagana ito?" at iba pa. Kapag ang isang tanong ay tinutugunan mula sa isang nakatataas sa isang subordinate, ang posibilidad na matanggap ang nais na sagot ay tumataas nang maraming beses. Kung talagang gusto mong malaman ang opinyon ng iyong kausap, at hindi lamang nagpasya na ibahagi ito sa kanya, huwag gawing malinaw na naghihintay ka lamang para sa kanyang pag-apruba.

2. Magtanong ng saradong tanong

Ang mga saradong tanong ay yaong may limitadong bilang ng mga pagpipilian sa sagot. Karaniwang dalawa o tatlo. Ang pinakatanyag na halimbawa ay ang "maging o hindi maging" ni Shakespeare. Kung hindi ka si Shakespeare, hindi mo dapat pilitin ang sumasagot sa isang balangkas. Ito ay lubos na posible na mayroong maraming higit pang mga posibilidad sa kabila. Isang simpleng halimbawa: binibigyan ka ng iyong boss ng dagdag na trabaho. "Pumayag o tumanggi?" - tanungin mo ang iyong kaibigan, sa gayon ay nawawala ang opsyon na "Sumasang-ayon, ngunit para sa pagtaas ng suweldo."

3. Magkunwaring naiintindihan mo ang sagot kahit na hindi mo.

Hindi lahat ng sagot ay pantay na malinaw. Ang isang hindi malinaw na sagot ay walang silbi. Kung hindi ka sigurado na naiintindihan mo ang iyong kausap, hindi mo dapat itago ang katotohanang ito. Ang mga manager ay madalas na natatakot na humingi ng paglilinaw dahil ito diumano ay nagpapakita ng kanilang kawalan ng kakayahan. Samantala, ang dating General Electric CEO na si Jack Welch, sa kanyang aklat na Winning, ay naninindigan na ang mga pinuno ay dapat magtanong ng pinakamaraming katanungan at ang kanilang mga katanungan ay dapat ang pinakamahusay.

4. Lagyan ng pressure ang respondent

"Ano ang nangyayari sa iyong proyekto?" “Magtatrabaho ka pa ba?”, “Anong klaseng kalokohan ang ipinapakita mo sa akin?” - sa lahat ng mga kasong ito, ang nagtatanong ay makakatanggap lamang ng . Kung ang iyong layunin ay upang aminin ng empleyado ang pagkakasala, kung gayon ginagawa mo ang lahat ng tama. Kung ang layunin ay maunawaan ang problema, kung gayon ang paglalagay ng presyon sa respondent ay masasaktan lamang. Isinulat ng consultant ng negosyo na si Michael Marquardt na kapag ipinagtatanggol ng mga tao ang kanilang sarili, malamang na tingnan nila ang kanilang sarili bilang bahagi ng problema sa halip na isang mapagkukunan ng mga posibleng solusyon.

wittaya2499/Depositphotos.com

5. Magtanong ng isang buong serye ng mga tanong

Napakahusay ng pamamaraang ito na sadyang ginagamit kapag ayaw nilang marinig ang sagot. Tanungin lamang ang iyong kausap ng maraming magkakasunod na tanong, mas mabuti na makagambala sa kanya. Iyon lang. Ito, at hindi ka makakatanggap ng sagot sa alinman sa mga tanong.

Ang pagtatanong ng mga tamang tanong ay nag-aalis ng pangangailangang malaman ang lahat ng mga sagot.

Donald Peterson, CEO ng Ford (1985–1989)

5 magandang ideya para sa pagtatanong ng mga tamang tanong

1. Maghanda

Kung nakikipag-usap ka kung saan magtatanong ka ng mahahalagang katanungan, makatuwirang maghanda nang maaga: matukoy ang kakanyahan ng problema at ang layunin ng pag-uusap, mag-sketch ng isang listahan ng mga tanong.

2. Bumuo ng tanong sa isang pangungusap

Iminumungkahi ng consultant ng negosyo na si Jeff Haden ang paggamit ng diskarteng ito upang mapupuksa ang "mga pahiwatig" sa mga tanong. Dagdag pa, ang mga maiikling tanong ay malamang na maging mas naiintindihan. Sa pamamagitan ng pagsisikap na magkasya ito sa isang pangungusap, mas mauunawaan mo mismo ang kakanyahan ng problema.

3. Bumuo ng ilang mga opsyon para sa tanong

Sa panahon ng proseso ng paghahanda, ipinapayong pumili ng ilang mga opsyon para sa parehong tanong. Papayagan ka nitong tingnan ang problema magkaibang panig. Maaari itong maging kapaki-pakinabang upang itakda ang pareho para sa iba't ibang yugto ng panahon. Halimbawa, hindi "Ano ang maaaring gawin upang madagdagan ang mga benta?", ngunit "Ano ang maaaring gawin upang madagdagan ang mga benta sa susunod na buwan?"

eteimaging/Depositphotos.com

4. Magsimula ng mga tanong sa "bakit"

Ang ganitong mga katanungan ay naglalayong makilala ang dahilan. Napakahusay na pinapalambot ng "Bakit" ang mga direktiba na tanong. Halimbawa, sa halip na “Hindi mo pa naisumite ang proyekto. anong nangyayari?" Mas mabuting itanong "Bakit hindi mo maihatid ang proyekto sa oras?" Mayroong kahit isang espesyal na pamamaraan ng pagtuklas nakatagong dahilan - .

5. Magtanong ng mga paglilinaw

Among mahahalagang isyu May iilan na nagmumungkahi ng maikli, malinaw at iisang sagot. Mas madalas tayong nahaharap sa mga problema kung saan maraming posibleng solusyon, at ang mga kahihinatnan ay mahirap masuri. Maraming magkakasunod na tanong, na ang bawat isa ay bubuo at nililinaw ang nauna, ay nagbibigay-daan sa iyo na makakuha ng mas malalim at mas kapaki-pakinabang na mga sagot. Kung ang isang tanong ay nagiging dahilan para sa diyalogo, talakayan, talakayan, ito ay isang magandang tanong.

Para sa karamihan ng mga tao, ang pagtatanong ay kasing natural ng paglalakad o pagkain. Hindi nila iniisip kung ginagawa nila ito nang maayos o hindi maganda. Ngunit kung ang sagot ay nakasalalay sa tamang sagot, makatuwirang gawin ang kalidad ng mga tanong. Gumagamit ka ba ng anumang mga espesyal na pamamaraan upang magtanong ng magagandang katanungan?

Tinanong nina Steve Jobs at Thomas Edison ang kanilang sarili ng mga tamang tanong, Rodion Raskolnikov - ang mga mali, Hamlet - kontrobersyal. Nakahanap sila ng mga sagot sa kanila at gumawa ng ilang mga aksyon. Bakit natin ito ginagawa? Ang mga tanong na itinatanong natin sa ating sarili at ang mga sagot na ibinibigay natin sa kanila ay maraming tinutukoy sa ating buhay.

Samakatuwid, mahalagang tanungin ang iyong sarili ng mga tamang katanungan. Ang mga sagot ay magiging isang uri ng gabay sa buhay.

Mga tanong para sa pagpapaunlad ng sarili

Dahil binabasa mo ang aming blog, nangangahulugan ito na ang pagpapaunlad ng sarili ay hindi isang walang laman na parirala para sa iyo. At imposible nang walang pagmumuni-muni sa sarili, iyon ay, ang proseso. Ang isang paraan upang gawin ito ay tanungin ang iyong sarili ng mga tamang tanong.

Ano ba talaga ang mahalaga sa akin?

Nakakatulong ang tanong na ito na ipakita ang iyong mga layunin at halaga. Ito ay lalong mahalaga na tanungin ito sa iyong sarili kapag nakita mo ang iyong sarili sa isang sangang-daan, hindi mo alam kung saan lilipat at kung saan ilalaan ang iyong oras. Magiging kapaki-pakinabang din ito kapag kailangan mong pag-isipang muli ang iyong pag-uugali at radikal na baguhin ang iyong buhay.

Ano pa kaya ang ibig sabihin nito?

Ang isang maunlad na tao ay isa na nagpapakita ng kahanga-hangang pagkamausisa sa lahat ng bagay na nakapaligid sa kanya. Bawat sitwasyon, kaganapan at impormasyon ay interesado sa kanya.

Ang tanong na ito ay bubuo ng malikhain, kritikal at... Itigil ang pagtingin sa iyong buhay na may kulay rosas o itim-at-puting baso. Magsuot ng iba't ibang lente.

Ano o sino ang makakatulong sa akin?

Okay lang kung gusto mong humanap ng mga taong tutulong. Sa ilang kahulugan, lahat ng tao ay tumutulong o humahadlang sa isa't isa. Mga kliyente, kasamahan, manager, kaibigan - lahat ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa.

Mahalaga rin ang patuloy na paghahanap ng mga mapagkukunan. Ang mga ito ay maaaring mga libro, website, mga tip sa pagpapaunlad ng sarili, pamamaraan at diskarte. Ang aming website ay nagbibigay ng maraming pagkakataon para dito;

Sino ang matutulungan ko?

Ito ay isang tanong na karamihan sa atin ay hindi pinapansin. Tayo ay nakatutok sa ating sarili at sa ating mga problema na lubusan nating nakakalimutan hindi lamang ang tungkol sa ating mga kakilala, kundi maging ang tungkol sa ating mga mahal sa buhay. At kung susubukan nating tumulong, nakikita natin ang ating sarili bilang mga benefactor.

Sa mundong ito ay hindi sapat na maging isang matalino at maunlad na tao kailangan mo ring maging kapaki-pakinabang. Ang buong negosyo ay itinayo sa tulong, at ang mga sakim na kumpanya ay napipigil sa malaking laro sa ilalim presyon ng publiko. Ang mga executive ng Wikipedia ay may karapatang humingi ng mga donasyon (at tumanggap ng mga ito) dahil itinayo nila ang kanilang negosyo nang may taos-pusong pagnanais na maglingkod.

Kahit na wala kang direktang sagot sa ngayon, tandaan pa rin na itanong ang tanong na ito kahit minsan.

Gaano kadalas nabibigo ako ng aking intuwisyon at bakit?

Ang intuwisyon ay isang napaka-hindi maliwanag na bagay. Ang ilan ay nagsasabi na ito ay hindi umiiral dahil ito ay smack ng esotericism, ngunit ang mga siyentipiko ay nais na patunayan ito sa pamamagitan ng mga eksperimento, ngunit hindi pa nakakamit ng maraming tagumpay. Nagdudulot ito ng maraming kontrobersya.

At gayon pa man ang intuwisyon ay tiyak na umiiral. Posible bang paunlarin ito? Walang alinlangan. Maraming magagaling na tao ang nagsalita at nagsulat tungkol sa paggawa ng mga desisyon batay sa kanilang ikaanim na kahulugan. Ngunit iginigiit nila na para dito kailangan mong bumuo, magbasa ng maraming at kilalanin ang iyong sarili at ang mundo sa paligid mo.

Mag-isip tungkol sa ilang beses kapag nakinig ka sa iyong intuwisyon. Tama ba siya o mali? Bakit?

Kung mayroon akong sapat na pera, ano ang gagawin ko?

Madalas nating sisihin ang karamihan nito sa kakulangan ng pera. Sabi nila, kung nanalo ako ng isang milyong dolyar, kung gayon... Tapos ano? Naisip mo ba talaga ito o napunta ka ba sa pamantayang "Bibili ako ng bahay at kotse at ilalagay ang natitira sa bangko"? Dapat mong maunawaan na hindi ito ang sagot sa tanong na ito.

Ano ang gagawin mo? Hindi ito kung saan nila gagastusin ang pera, ngunit kung anong uri ng aktibidad ang pipiliin nila. At ito ay hindi bilang walang kabuluhang tanong na maaaring tila. Ipapakita nito sa iyo kung ano ang talagang mahalaga sa iyo.

Ano ang ipinagpapasalamat ko?

Subukang pigilan ang paghikab habang binabasa ang talatang ito. Alam namin na naitakda na namin ang aming mga ngipin sa gilid sa isyung ito, ngunit hindi ito ginagawang mas mahalaga.

Ito ay isa sa mga pinakamakapangyarihang tanong, na ipinapayong tanungin ang iyong sarili nang maraming beses araw-araw. At alam mo kung ano? Subukang sagutin ang isang bagay na naiiba sa bawat oras. Maaari mo ring sabihin ang isang bagay, ngunit ipahayag ang iyong pasasalamat sa iba't ibang mga salita.

Kung hindi mo alam kung ano ang iyong ipinagpapasalamat, makatitiyak ka na hindi mo mararamdaman ang tunay na kasiyahan o magpapatuloy sa iyong pag-unlad sa sarili.

Ano ang gagawin ni Aristotle/Copernicus/Einstein?

O isang taong ganap na naiiba. Mahalagang i-on lamang ang iyong imahinasyon at matutong tingnan ang sitwasyon mula sa iba't ibang anggulo.

Anong aral ang mapupulot ko rito?

Ang ugali ng pagtatanong ng tanong na ito ay ibang-iba matagumpay na mga tao mula sa mga mortal lamang. Ang una ay nagtatanong sa kanilang sarili tungkol dito ilang dosenang beses sa isang araw, habang ang huli ay natatakot na parang apoy.

Itinuturing ng mga matagumpay na binuo na tao ang anumang kabiguan puna. Alam nila na mas matututo sila kung matututo sila sa mga pagkakamaling nagawa nila.

Itanong sa iyong sarili ang tanong na ito ngayon, na alalahanin ang iyong huling kabiguan: "Ano ang matututuhan ko mula sa kaganapang ito?"

Ano ang dapat mong gawin para maputol ang ugali na ito?

Ang utak ay mahilig sa ugali. Ang mga natalo ay may posibilidad na makaipon ng maraming mapaminsalang mga pattern ng pag-uugali at hindi harapin ang mga ito dahil mahirap ito. Ngunit ang matagumpay at binuo na mga tao ay palaging binibigyang pansin kung ano ang sumisira sa kanilang kalooban, pigura at relasyon sa iba.

Kahit na ang mismong tanong na ito ay nag-aalis sa iyo sa autopilot. At kapag namulat ka, ang pagkakataong talunin ang kalaban ay tumataas ng maraming beses.

Ano ang maaari kong gawin tungkol sa kung ano ang nakakatakot sa akin?

Siyempre, positibo ang pinag-uusapan natin, isang bagay na magdadala sa iyo sa susunod na antas. Halimbawa, pampublikong pagsasalita o isang marathon. Ang lahat ng ito ay nagdudulot ng kakulangan sa ginhawa. Ngunit kung itatanong mo sa iyong sarili ang tanong na ito at hindi bababa sa kung minsan ay umalis sa iyong comfort zone, ikaw ay magiging isang mas maunlad na tao kaysa sa iyo ngayon.

Ano dapat ang hitsura ng aking ideal na araw?

Kung wala ang tanong na ito, maaari kang ma-stress dahil palaging may pakiramdam na may nawawala.

Kung hindi mo naisip kung ano ang hitsura ng isang perpektong araw, pagkatapos ay isipin ito. Ano ang higit pa dito - trabaho, libangan o pagpapahinga? Marahil ito ay nagbabasa ng libro o naglalakbay? Marami itong sasabihin tungkol sa iyo.

Mga tanong sa umaga

Dapat itong gamitin para sa pagganyak, paglikha ng isang plano para sa araw, pagpapalakas ng moral, paggising sa utak at marami pang iba.

Maglaan ng 5-10 minuto upang sagutin ang mga tanong na ipinakita namin sa ibaba. Subukang magbigay ng maliwanag, buhay na buhay na mga sagot.

• Ano ang gagawin ko ngayong araw?
• Sino ang gusto kong maging o maging ngayon?
• Ano ang gusto ko?
• Anong mga kaisipan ang mangingibabaw sa aking isipan?
• Ano ang mararamdaman ko?
• Paano ako magiging kapaki-pakinabang sa ibang tao?

Mga tanong sa gabi

Ang mga tanong sa gabi ay dapat gamitin para sa pagninilay-nilay sa sarili, pasasalamat at muling pag-iisip ng mga nabuhay na karanasan.

Ang layunin ng mga naturang tanong ay lumikha ng isang sikolohikal na pagbabagong tutulong sa iyo na maghanda para sa susunod na araw at maging mas mahusay kaysa sa iyo ngayon:

• Lumaki na ba ako bilang isang tao ngayon?
• Kapaki-pakinabang ba ako sa mga tao?
• Ano ang ginawa ko na nagpalapit sa akin sa pagkamit ng aking mga layunin at layunin?
• Anong mga maling pattern ng pag-uugali ang sinunod ko ngayon? Paano ito maaayos?
• Anong mga tanong tungkol sa aking sarili ang dapat kong hanapin ng mga sagot?
• Paano ko muling likhain ang aking sarili?

Mga Tanong sa Kritikal na Pag-iisip

Nasa ibaba ang isa sa mga pamamaraan na makakatulong sa iyong pinaka-epektibong paglutas ng mga problema - parehong araw-araw at trabaho o kumplikado. Pag-uuri-uriin natin ang mga tanong sa iba't ibang grupo.

Kaalaman

Ito ay tungkol sa iyong kaalaman. Mahalagang tandaan kung paano sila nakatulong sa paglutas ng mga kumplikadong problema sa nakaraan. Magsimula sa mga sumusunod na tanong:

• Anong nakaraang karanasan ang magiging kapaki-pakinabang ngayon?
• Gaano katama ang paglalapat ng kaalaman tungkol sa nakaraang karanasan sa isang bagong sitwasyon?
• Bakit gumana ang taktika na ito sa nakaraan?
• Sino o ano ang tumulong sa akin sa nakaraan? Maaari ko bang gamitin ito ngayon?

Pag-unawa

Ang iyong layunin ay ipakita ang iyong pag-unawa sa kasalukuyang problema o suliranin.

Dapat kang mangolekta ng detalyadong layunin ng impormasyon tungkol sa mga kaganapan at pangyayari na umiiral sa katotohanan. Ito ay pinakamahusay na makakamit sa pamamagitan ng pag-aayos, paghahambing, pagsasalin at pagbibigay-kahulugan sa iyong suliranin iba't ibang puntos pangitain.

Maaari kang magsimula sa mga tanong na ito:

• Ano ba talaga ang nangyayari?
• Paano ko titingnan ang problemang ito mula sa iba't ibang pananaw?
• Paano nababagay ang problemang ito sa aking mga nakaraang karanasan?

Aplikasyon

Ang iyong layunin dito ay tingnan ang mga hypothetical na solusyon sa problema. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng paglalapat ng nakuhang kaalaman at paggamit ng impormasyong nakuha mula sa nakaraang dalawang hakbang.

Hindi ito tungkol sa paghahanap ng tanging tamang solusyon, ngunit tungkol sa pagsasaalang-alang sa potensyal at pinaka-malamang sa kanila:

• Paano kung...?
• Paano ko magagamit ang...?
• Anong mga halimbawa, pamamaraan at bagay ang maaari kong gamitin?
• Anong diskarte ang maaari kong subukan?
• Ano ang mangyayari kung gagawin ko...?

Pagsusuri

Ito ang punto kung saan sinusuri ng kritikal na nag-iisip (ikaw iyon) ang lahat ng nakolektang impormasyon sa pamamagitan ng paghahambing, pag-order at masinsinang pagtatanong:

• Paano ito nauugnay sa...?
• Ano ang koneksyon ng...?
• Ano ang pagkakaiba ng...?
• Ano ang mga posibleng dahilan na naging sanhi ng problemang ito sa unang lugar?
• Anong mga konklusyon ang maaaring makuha mula dito?
• Anong ebidensya ang mahahanap ko para suportahan ang aking mga konklusyon?
• Anong mga bagong pagkakataon ang mayroon?

Synthesis

Dito nagsisimula ang kritikal na nag-iisip na maghanap ng mga pattern at koneksyon sa pagitan ng mga piraso ng impormasyon na makakatulong sa kanya na makakuha ng mga bagong insight at sagot na maaaring hindi pa malinaw noon:

• Anong mga pagbabago ang maaari kong gawin mabisang solusyon ang problemang ito?
• Paano ko mapapabuti...?
• Ano ang mangyayari kung...?
• Ano ang maaaring gawin upang mabawasan ang pinsala mula sa problemang ito?
• Ano ang pinakamahusay na posibleng solusyon sa problemang ito?

Mga Tanong sa Paglutas ng Problema

Walang alinlangan na ang estratehiko at naka-target na paggamit ng mga tanong ay maaaring humantong sa mahusay na tagumpay. Sa katunayan, ang mga tanong ay mahalagang intelektwal na bunga ng ating mga kaisipan na tumutulong sa atin na malampasan ang mga problema at kahirapan sa buhay.

Ang tanong ay kadalasang hindi likas na malikhain, ngunit sa halip ay ginagamit bilang isang katalista na nakakatulong na pasiglahin ang malikhaing pag-iisip: pinahuhusay nito ang ating mga kakayahan na malampasan ang mga problema at mga pag-urong na humaharap sa ating pang-araw-araw na katotohanan.

Titingnan namin ang ilang taktika na magagamit mo para matutunan kung paano magtanong ng tama at kapaki-pakinabang na mga tanong.

24/7 na tanong

Habang ginagawa mo ang iyong mga pang-araw-araw na gawain, mahalagang panatilihing matalas, alerto, at nakatuon ang iyong isipan sa mga solusyon na posibleng makatutulong sa iyong malampasan ang mga hamon at patibong na dulot ng buhay.

Mayroong literal na dose-dosenang mga tanong na maaari mong gamitin. Gayunpaman, narito ang dalawang napaka-epektibong partikular na kapaki-pakinabang:

• Ano ang maganda dito?

Gaano man kalubha o kakila-kilabot ang mga pangyayari, ang tanong na ito ay nakatuon ng pansin sa mga positibong resulta.

• Paano ko ito magagamit sa aking kalamangan?

Ang tanong na ito ay nakatuon ng pansin sa mga posibleng solusyon, na nagpapalawak ng iyong pang-unawa sa mga potensyal na pagkakataon na maaaring nakatago. Mabisa kang nag-iisip ng mga paraan upang gawing limonada ang mga lemon.

Mga Tanong para malampasan ang mga hadlang

Kung kailangan mo ng kaunti karagdagang tulong Upang malampasan ang mga hadlang, pagkatapos ay gamitin ang sumusunod na apat na uri ng mga tanong.

Mga tanong sa posibilidad: "Paano kung magagawa ko ito?" Ang tanong na ito ay nagpapataas ng kumpiyansa at nagpapalawak ng pananaw, pagtuon, at pag-unawa ng isang tao sa mga potensyal na solusyon na maaaring makatulong sa pagtagumpayan ng problema.

Mga tanong na kailangan: "Ano ang kailangan kong gawin para mangyari ito?" Ang tanong na ito ay nagpapasigla sa imahinasyon at kakayahan sa paglutas ng problema, na tumutulong sa iyong makaisip posibleng solusyon para makaalis sa mahirap na sitwasyon.

Mga tanong para mabawasan ang paglaban: "Ano ang napagpasyahan kong gawin?" Kami ay nag-aatubili na kumilos kung sa tingin namin ay kailangan naming gawin ang isang bagay. Ngunit kung naniniwala tayo na ito ang ating pinili, kung gayon ang pagganyak ay nagiging mas malaki.

Mga Tanong na Hindi Magtugma: "Paano kung hindi ito gumana?" Ang layunin ng tanong na ito ay dalawa. Una, tinutulungan ka nitong maghanda para sa mga posibleng hamon at kabiguan. Pangalawa, nakakatulong itong gawing mas flexible ang pag-iisip.

Mga tanong tungkol sa mga tanong

Hindi lahat ng tanong ay pantay na kapaki-pakinabang, marami pa nga ang nakakapinsala (pag-uusapan natin ito nang hiwalay sa ibang pagkakataon). Samakatuwid, mahalagang makilala ang una sa pangalawa. Paano? Nagtatanong, siyempre:

• Tama ba ang mga tanong ko?
• Ano ang pinaka-kapaki-pakinabang na tanong na maaari kong itanong sa aking sarili upang malutas ang problemang ito?
• Ano ang pinaka-kapaki-pakinabang na tanong na maaari kong itanong upang i-unlock ang aking intuwisyon, malikhaing pag-iisip, na hahantong sa mga bagong ideya, solusyon at pagkakataon?

Anong mga tanong ang hindi mo dapat itanong sa iyong sarili?

Kung, pagkatapos basahin ang artikulong ito, nagpasya kang makabuo ng iyong sariling mga personal na katanungan, dapat mo munang iwasan ang mga mali. Ano ang ibig nating sabihin sa kanila?

Ito ang mga tanong na "Bakit?" (bilang isang opsyon na "Bakit?"). Hindi lahat, ngunit marami sa mga sa tulong kung saan sinusubukan ng isang tao na mahanap ang salarin, upang maawa sa kanyang sarili. Ang mga ito ay humahantong sa walang katapusang kalungkutan at paghihirap na nagtutulak sa isip sa isang estado ng kaguluhan. Pinaparalisa nila ang espiritu at humantong sa isang mentalidad ng biktima.

Narito ang ilang halimbawa ng mga tanong na dapat mong iwasan sa lahat ng mga gastos:

• Bakit lahat laban sa akin?
• Bakit wala akong swerte?
• Bakit subukan?
• Bakit ba laging ganito ang nangyayari sa akin?
• Bakit ba lagi nalang akong gumagawa ng mga kalokohan?

Ito ay mga tanong na hindi masasagot. Halimbawa, ang pagtatanong sa iyong sarili na "Bakit palagi akong gumagawa ng mga hangal na bagay ay makakatulong sa iyo na malaman kung ano ang mali?" Halos hindi. Malamang na magdedesisyon ka na ganito ka lang, na hindi ka tinuruan ng tamang paraan ng pag-iisip bilang isang bata, o na ito ang iyong kapalaran. Anuman sa mga sagot na ito ay hindi ka magdadala saan at hindi magbabago ng anuman. Ang mga ito ay naglalayon lamang na sisihin ang isang tao o isang bagay: mga pangyayari sa buhay, ibang tao, kanilang sarili, likas na pwersa at marami pang iba.

Anong mga tanong ang dapat mong itanong sa iyong sarili muna?

Tingnan natin ngayon kung anong mga tanong ang kailangang itanong kumpara sa mga ibinigay natin. Ang mga ito ay tinatawag na pinahusay dahil pagkatapos nito ang isang tao ay nagsimulang maghanap ng mga sagot at bumuo ng kanyang pinakamahusay, hindi ang kanyang pinakamasama, mga katangian.

"Paano" mga tanong

Narito ang ilang halimbawang tanong na magagamit mo upang matulungan kang malampasan ang mga hadlang sa iyong paglalakbay:

• Paano ko ito gagawing mas matalino?
• Paano ko ito magagawa ng mas mahusay?
• Paano ko matagumpay na malalampasan ito?
• Paano ko magagamit ang out-of-the-box na pag-iisip sa sitwasyong ito?

"Anong" mga tanong

• Ano ang magagawa ko?
• Ano ba ang nakatagong pagkakataon sa harap ko na hindi ko nakikita?
• Ano ang maganda sa sitwasyong ito?
• Ano ang makapagpapalakas sa akin mula rito?

Gaya ng nakikita natin, hindi lahat ng tanong ay kapaki-pakinabang. Ang ilan ay humahantong sa iyo sa isang dead end, humantong sa isang mentalidad ng biktima at naaawa ka sa iyong sarili. Samakatuwid, ang karamihan sa aming artikulo ay nakatuon sa pagtatanong ng mga tamang katanungan. Iyon ay, ang mga nag-uudyok sa utak na magtrabaho at makaranas ng mga kaaya-ayang emosyon, mag-isip at kung minsan ay matatagpuan ang sarili sa mga patay na dulo. Ngunit sa huling kaso ay hindi na kailangang malungkot: maaga o huli ang sagot ay matatagpuan.

Nais ka naming good luck!

Ang mga tanong ay nahahati sa isang malaking bilang ng mga varieties. Ang bawat isa sa kanila ay maaaring angkop sa isang partikular na sitwasyon. Ngunit paano mo malalaman kung anong mga tanong ang itatanong? Kailan sulit na itulak ang iyong kausap sa isang emosyonal na pag-uusap, at sa anong kaso mas mahusay na maging kontento sa sagot na "oo" o "hindi"? Paano magtanong upang makuha ang inaasahang sagot? Mayroon bang tamang dialogue algorithm? Madali bang maghanda ng template para sa isang pag-uusap sa hinaharap? Anong tanong ang maaari mong itanong para makipag-usap ang isang tao? Marami pa ring mga katanungan kaysa sa mga sagot, kaya susubukan naming itama ang sitwasyong ito.

Paano magtanong?

Upang magtanong nang tama, sulit na malaman ang kanilang pag-uuri. Pagkatapos ng lahat, ang bawat uri ay maaaring maging epektibo sa sarili nitong paraan. Ngunit paano magtanong kung hindi mo alam ang posibilidad na gawin ito? Kaya, unawain natin ang mga pangunahing kaalaman. Ayon sa typology, ang mga tanong ay nasa mga sumusunod na uri:

• Simple - magmungkahi lamang ng isang konklusyon;
• Complex – binubuo ng ilang sub-question;
• Tahasang - may pagtatanong na intonasyon;
• Nakatago - pagtulak para sa isang sagot, ngunit walang direktang tawag;
• Nodal – hiniling na kumuha ng impormasyon;
• Nangunguna - itulak ang kausap sa nais na konklusyon;
• Mga muling pagdaragdag - magsimula sa "sino?", "ano?", "saan?", "kailan?", "bakit?";
• Mga paglilinaw - ganito ang hitsura: "magkano?", "gaano katagal", atbp.;
• Sarado – nangangailangan ng malinaw na sagot na “oo” o “hindi”;
• Buksan - itulak ang kausap upang magbigay ng detalyadong sagot;
• Tama - tinanong na may layuning makarating sa ilalim ng katotohanan;
• Mali – naglalaman ng maling pahayag;
• Provocative - ginagamit upang lituhin ang isang tao at ilagay siya sa isang mahirap na posisyon;
• Nakakalito - may nakatagong subtext o trick;
• Alternatibo - magbigay ng isang pagpipilian sa pagitan ng ilang mga pagpipilian sa sagot;
• Tailed - magmungkahi lamang ng isang positibong sagot, na nagtatapos sa pariralang "hindi ba?"

Ang pagkakaroon ng pakikitungo sa malaking pamilyang ito, lumipat tayo sa paksa kung paano magtanong. Mayroong ilang mga diskarte na nagbibigay-daan sa iyo upang ilipat ang diyalogo sa tamang direksyon at tulungan ang iyong kausap na maipahayag ang kanyang mga saloobin nang mas ganap. Ang mga kasanayang ito ay partikular na nauugnay sa sikolohiya at pagtuturo.

Gumamit ng iba't ibang uri ng tanong

Ang diyalogo ay dapat magkaroon ng iba't ibang dynamics at ritmo. Sa kaso ng monotony, ang pag-uusap ay maaaring mabilis na mainis sa kausap. Anong mga tanong ang maaari mong itanong sa isang tao sa simula ng isang diyalogo? Mas mabuti ang mga nagsasaad ng apirmatibong sagot. Ang sikolohiya ng tao ay idinisenyo sa paraang sa pamamagitan ng pagsang-ayon nang maraming beses, nagiging mas madali para sa kanya na magpatuloy na gawin ito. Samakatuwid, kung magsisimula ka ng isang pag-uusap na may malinaw at simpleng mga katotohanan, maaari mong unti-unting makuha ang pabor ng iyong kausap at itakda siya para sa pakikipagtulungan. Ito mismo ang madalas na ginagawa ng mga network marketing manager. At pagkatapos, maaari ka nang gumamit ng bukas, nagpapaliwanag at kumplikadong mga tanong. Ito ay magbibigay-daan sa iyo upang mas maunawaan ang taong kausap mo, at magbibigay din sa kanya ng pagkakataong ipahayag ang kanyang mga iniisip.

Sundin ang halimbawa ng mga psychologist at coach

Upang makabisado ang sining ng komunikasyon, ipinapayong tingnang mabuti kung ano ang itinatanong ng mga psychologist o coach. Ang mga propesyon na ito ay hindi dapat malito, ngunit ang mga mekanismo ng kanilang trabaho ay halos magkapareho. Sinusubukan ng psychologist na alamin ang sanhi ng problema at alamin ang kasaysayan ng paglitaw nito. Dapat maunawaan ng isang coach ang mga layunin ng isang tao at tulungan siyang makamit ang tagumpay. Ngunit sa parehong mga kaso, napakahalaga na maunawaan ang kliyente, upang maarok ang kanyang panloob na mundo.

Kadalasan ang mga ito ay bukas o komplementaryong mga tanong, ngunit mayroon ding mga nangungunang tanong, kapag ang interlocutor mismo ay dumating sa mga kinakailangang konklusyon. Kung ang layunin ng pag-uusap ay tulungan ang kliyente na maunawaan ang kanyang sarili, kung gayon ang mga simpleng sagot na "oo" o "hindi" ay malamang na hindi sapat. Kinakailangan na maghukay ng mas malalim, hindi lamang sa nakaraan, kundi pati na rin sa hinaharap.

Maghanda para sa diyalogo nang maaga

Ang lohika at karanasan sa buhay ay nagbibigay-daan sa isang nasa hustong gulang na mahulaan ang posibleng pag-unlad ng mga kaganapan. Iyon ay, kapag nagpaplanong magtanong ng isang bagay, halos mahuhulaan natin ang sagot. Alinsunod dito, maaari mong subukang maghanda ng isang "tinidor" ng diyalogo nang maaga. Kung ang sagot ay "oo", pagkatapos ay magpapatuloy tayo ayon sa planong "A", ngunit kung ang sagot ay "hindi", pagkatapos ay magpatuloy tayo sa planong "B". Halimbawa, tinatanong namin ang isang tao kung gusto niyang mag-book ng coaching session sa amin. Kung sumasagot siya ng sang-ayon, tatanungin namin muli kung alin. Kung ang sagot ay hindi, nililinaw namin kung naiintindihan niya kung ano ang sesyon ng pagtuturo, ang kahalagahan nito sa pagkamit ng mga layunin, atbp. Tinutulungan ka nitong mabilis na malaman kung anong tanong ang maaari mong itanong, makatipid ng pagsisikap at produktibong oras para sa pag-uusap.

Anong mga katanungan ang maaari mong itanong?

Gaya ng ipinahiwatig namin kanina, maaari kang magtanong ng anumang mga katanungan, hangga't may kaugnayan ang mga ito. Halimbawa, mapanlinlang o mapanukso. Marami ang magsasabi na ang mga ganitong opsyon ay hindi tama at hindi magagamit sa diyalogo. Ngunit laging totoo ba ang pahayag na ito? Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa coaching, kung saan mahalaga na alisin ang kliyente sa kanyang comfort zone, sulit ba na paliitin ang kanyang arsenal upang itama ang mga pamamaraan? Pagkatapos ng lahat, walang sinuman ang kinansela ang prinsipyo ayon sa kung saan ang isang wedge ay natumba gamit ang isang wedge. Minsan ang isang kliyente ay maaaring maging labis na nalilito sa kanyang buhay at sa kanyang sariling mga pag-iisip na tanging ang tahasang paghihimok lamang ang makapagpapalabas sa kanya sa ganitong estado. Sa pamamagitan ng pagsagot sa gayong mga tanong at pag-unawa sa ganap na hindi pagkakatugma ng kanyang mga paghatol, ang isang tao sa kalaunan ay nagsisimulang tumingin sa mundo sa isang bagong paraan. Ito ang kinakailangan para sa pag-unlad nito.

Ang pangunahing bagay dito ay huwag lumampas ang luto, sa gayo'y higit na nakakalito sa iyong sarili at sa iyong kausap. Ang isang coach o tagapayo ay dapat palaging panatilihing kontrolado ang sitwasyon, kung kinakailangan, ilipat ang pag-uusap sa isang nakabubuo na eroplano. Kaya, mas nakakalito ang mga sitwasyon na binalak, mas matagal kang dapat maghanda para sa mga ito at kalkulahin ang mga posibleng senaryo para sa pagbuo ng mga kaganapan.

Sa pangkalahatan, upang maunawaan kung paano magtanong, ipinapayong malaman muna kung bakit ito gagawin. Pagkatapos ng lahat, nang walang tiyak na mga layunin, ang isang pag-uusap ay nagiging daldalan, na hahantong sa walang mabuti.

Matapos basahin ang artikulong ito, ipinapayong i-distract ang iyong sarili nang ilang sandali, at pagkatapos ay muling basahin at pag-isipang muli ito. Kung naiintindihan mo ang mga pangunahing ideya, kung gayon kung paano magtanong ng isang katanungan ay hindi na mukhang isang problema. Maipapayo na magplano lamang ng isang mahalagang dialogue, ngunit maging handa para sa hindi inaasahang pagliko mga pangyayari. Hindi gaanong mahalaga kung anong tanong ang maaari mong itanong, mas mahalaga na maunawaan kung bakit kailangan itong gawin. Alinman sa ating sarili ay may gustong malaman, o sinusubukan nating itulak ang ibang tao sa tamang pag-iisip. At batay dito, isipin kung anong mga tanong ang maaari mong itanong at kung alin ang mas mabuting iwasang magtanong.