Ανάλυση ιατρικές δραστηριότητεςαπαραίτητο για τους προϊσταμένους των τμημάτων για επιχειρησιακή διαχείριση, - για την αξιολόγηση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των προληπτικών και θεραπευτικά μέτρα. Η πηγή των στατιστικών πληροφοριών είναι η λογιστική και λειτουργική και ιατρική τεκμηρίωση: ατομικό ιατρική κάρταεξωτερικός ασθενής (έντυπο 25 του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής Ανάπτυξης της Ρωσίας), κάρτα ελέγχου παρατήρηση ιατρείου(έντυπο 30 του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής Ανάπτυξης της Ρωσίας), ημερολόγιο γιατρού (έντυπο 39 του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής Ανάπτυξης της Ρωσίας), ημερολόγιο κλήσης γιατρών στο σπίτι (έντυπο 31 του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής Ανάπτυξη της Ρωσίας), στατιστικό κουπόνι (έντυπο 25 του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής Ανάπτυξης της Ρωσίας), φύλλα αυτοκαταγραφής κ.λπ., περιοδικά εγγραφή πιστοποιητικών ανικανότητας προς εργασία, νοσηλεία, αρχεία καταγραφής λειτουργίας. Η χρήση αυτών των δεδομένων καθιστά δυνατή τη λήψη διάφορους δείκτες, αξιολογώντας ποια μπορεί να εξαχθούν ορισμένα συμπεράσματα για την κατάσταση των σχετικών τμημάτων του έργου του τμήματος και των γιατρών. Η ουσία της ανάλυσης είναι η σύγκριση δεικτών με την πάροδο του χρόνου, ο προσδιορισμός της σχέσης μεταξύ των δεικτών και η ερμηνεία των δεδομένων που λαμβάνονται.

Επεξηγηματικός σημείωμαΝα στατιστική έκθεσητα τμήματα συντάσσονται με οποιαδήποτε μορφή. Είναι απαραίτητο να χαρακτηριστεί το έργο του τμήματος κατά την περίοδο αναφοράς και να δοθεί μια ανάλυση των κύριων κατευθύνσεων του. Στο επεξηγηματικό σημείωμα, τα στατιστικά δεδομένα πρέπει να αντικατοπτρίζονται σε απόλυτες τιμές για να διασφαλιστεί η δυνατότητα άθροισής τους κατά τη σύνταξη μιας γενικής κλινικής έκθεσης. Επιπλέον, μπορούν να παρουσιαστούν σχετικοί δείκτες. Συνιστάται η παρουσίαση στατιστικών δεικτών για 5 χρόνια σε μορφή πίνακα με την υποχρεωτική επεξήγηση τους στο κείμενο.

Στο εισαγωγικό μέρος της επεξηγηματικής σημειώσειςπαρέχει σύντομες γενικές πληροφορίες για την κλινική στο σύνολό της (τοποθεσία, διαδρομές πρόσβασης, μεταφορές, αριθμός ιατρών που πραγματοποιούν ραντεβού, ομάδα υπηρεσιών σε εγκαταστάσεις και επιχειρήσεις) και για το τμήμα, τις αρχές οργάνωσης της εργασίας του, τον εξοπλισμό και τον εξοπλισμό τόσο των κλινική και το ΩΡΛ τμήμα . Στη συνέχεια χαρακτηρίζεται το ιατρικό προσωπικό του τμήματος. Εδώ είναι απαραίτητο να εμφανιστεί το επίπεδο στελέχωσης του τμήματος ανά ομάδα ιατρικό προσωπικό(γιατροί, μεσαίου και κατώτερου ιατροί) κύριοι μερικώς απασχολούμενοι.

Απαραίτητος παρουσιάζωπληροφορίες για την εναλλαγή του προσωπικού στο τμήμα και εξηγήστε τους λόγους απόλυσης των εργαζομένων. Κατά τον χαρακτηρισμό του ιατρικού προσωπικού, θα πρέπει να εμφανίζεται η ηλικιακή του σύνθεση, η διάρκεια της ιατρικής πρακτικής και η προϋπηρεσία στην ειδικότητά τους. Είναι απαραίτητο να επισημανθεί η εργασία για τη βελτίωση των προσόντων του ιατρικού προσωπικού και να φανεί η ανάπτυξη των επαγγελματικών δεξιοτήτων (ανάθεση κατηγορίες πιστοποίησης), πληροφορίες για κίνητρα και ποινές για τους υπαλλήλους του τμήματος κατά τη διάρκεια του έτους.

Επόμενος εξετάζουνο όγκος δραστηριότητας του τμήματος, υλοποίηση του σχεδίου επισκέψεων γενικά και για τους γιατρούς προσωπικά. Είναι απαραίτητο να παρέχονται στοιχεία για τον αριθμό των ασθενών που εισήχθησαν (ξεχωριστά ανά νόσο και προληπτικές εξετάσεις). Η υλοποίηση του σχεδίου επισκέψεων υπολογίζεται ως η αναλογία του πραγματικού αριθμού των επισκέψεων που πραγματοποιήθηκαν προς τις προγραμματισμένες, εκφραζόμενη ως ποσοστό. Είναι απαραίτητο να παρέχονται δείκτες του φόρτου εργασίας των γιατρών ανά ώρα για το τμήμα συνολικά και για μεμονωμένους ειδικούς προσωπικά. Η δυναμική των αλλαγών σε αυτές τις μετρήσεις αξιολογείται χρησιμοποιώντας τον ρυθμό ανάπτυξης. Αυτά είναι τα στοιχεία δραστηριότητας του δειγματοληπτικού έτους, που λαμβάνονται ως 100%. Όλοι οι δείκτες τα επόμενα χρόνιασυγκρίνονται με τα φετινά στοιχεία και εκφράζονται ως ποσοστό. Είναι απαραίτητο να αναλυθεί η αύξηση ή η μείωση του αριθμού των επισκέψεων, που μπορεί να οφείλεται σε αλλαγές στον πληθυσμό των ασθενών και τον αριθμό τους, το προσωπικό των γιατρών, αλλαγές στον φόρτο εργασίας τους και άλλους λόγους. Η εξέταση αυτών των δεικτών στη δυναμική θα βοηθήσει στην κατανόηση της ουσίας των αλλαγών που λαμβάνουν χώρα.

Να εξηγήσω και να καταλάβω ρόλος, που παίζει το ΩΡΛ τμήμα στις γενικές δραστηριότητες της κλινικής, είναι πολύ χρήσιμο να φαίνεται το μερίδιο της ΩΡΛ προσέλευσης, εκφρασμένο ως ποσοστό, σε σχέση με τη συνολική προσέλευση της κλινικής και να το δώσουμε σε δυναμική. Είναι απαραίτητο να φανεί η γενική ΩΡΛ νοσηρότητα και η αναλογία νοσηρότητας με προσωρινή αναπηρία, η δομή της εισαγωγής και οι προληπτικές εξετάσεις, η συχνότητα των νοσηλειών με νοσηλεία.

Κατά την ανάλυση επίσκεψη και υποδοχή ασθενώνΜε μεμονωμένους γιατρούς, ο επικεφαλής του τμήματος μπορεί επιλεκτικά να ελέγχει τη φύση των προληπτικών επισκέψεων, καθώς και να παρακολουθεί την εγκυρότητα των επαναλαμβανόμενων επισκέψεων για οποιαδήποτε ασθένεια. Είναι σημαντικό να συγκρίνουμε την αναλογία προληπτικών επισκέψεων και επισκέψεων για ασθένειες σε μεμονωμένους γιατρούς με τον φόρτο εργασίας τους στη ρεσεψιόν διαφορετικές περιόδουςέτος. Αυτό θα σας βοηθήσει να πάρετε τη σωστή απόφαση σχετικά με τις αλλαγές στο ωράριο λειτουργίας του τμήματος, να συντάξετε σωστά ένα πρόγραμμα διακοπών κ.λπ.
Η έκθεση πρέπει να αναλυθεί εργασίαγια την παροχή κατ' οίκον βοήθειας σε σύγκριση με προηγούμενα έτη, να αναφέρετε τον αριθμό των ενεργών και επαναλαμβανόμενων κλήσεων.

Απαιτείται λίστα αποκλίσειςκλινικές και πολυκλινικές διαγνώσεις που αναφέρουν το όνομα και την ηλικία των ασθενών, διαγνώσεις της κλινικής και του νοσοκομείου και υποδεικνύουν τους λόγους της ασυμφωνίας στις διαγνώσεις. Θα πρέπει να περιγραφεί η εργασία που διεξάγεται στο τμήμα για την ανάλυση και την πρόληψη διαφορών στις κλινικές και εξωτερικές διαγνώσεις και θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στα μέτρα για τη διασφάλιση της συνέχειας μεταξύ κλινικής και νοσοκομείου στη θεραπεία των ασθενών. Αφού η ειδικότητα ΩΡΛ περιλαμβάνει χειρουργικές δραστηριότητες, δείχνουν την αρχή της οργάνωσής του και συνοπτικά δεδομένα του συνολικού αριθμού λειτουργιών, συγκρίνετε το εύρος χειρουργικές επεμβάσειςανά έτος, δείξτε το εύρος της χειρουργικής εργασίας του κάθε γιατρού προσωπικά και δώστε τον αριθμό των μετεγχειρητικών επιπλοκών.

Ενότητα αναφοράς από νοσηρότηταμε προσωρινή αναπηρία - καθρέφτης της αποτελεσματικότητας διαδικασία επούλωσης. Αναλύει τη νοσηρότητα με προσωρινή αναπηρία, μέση διάρκειααναπηρία, νοσηρότητα ανά 100 συνημμένες σε περιπτώσεις και ημέρες σε σύγκριση με προηγούμενα έτη. Απαιτείται εξήγηση για το υψηλό επίπεδο αναπηρίας λόγω νοσολογιών, σύντομης αναρρωτικής άδειας, καθώς και κλειστής αναρρωτικής άδειας.
Ειδικός Προσοχήδιευθύνσεις στην έκθεση για την απασχόληση των ασθενών, τον αριθμό αυτών που αποστέλλονται ιατρική και κοινωνική εξέτασηκαι τον αριθμό των ατόμων με αναπηρία με την πάροδο του χρόνου.

Στην ενότητα προληπτική εργασίαείναι απαραίτητο να εμφανιστεί ο αριθμός των ατόμων που έχουν υποβληθεί σε προληπτικές εξετάσεις, η κατανομή τους μεταξύ των ομάδων εγγραφής ιατρείου σε απόλυτους αριθμούς και ποσοστά και να παρέχεται δείκτης του βαθμού κάλυψης με προληπτικές εξετάσεις.

Απαιτείται αριθμός πρόσωπα, στους οποίους εντοπίστηκαν για πρώτη φορά ασθένειες κατά τη διάρκεια προληπτικής εξέτασης, δείχνοντας αυτό γενικά και με νοσολογικές μορφές, ειδικότερα πρώιμα στάδια. Όλες οι ασθένειες πρέπει να αντικατοπτρίζονται με νοσολογικές μορφές σε απόλυτους αριθμούς και ποσοστά του συνολικού αριθμού που εξετάζεται. Είναι απαραίτητο να εμφανιστεί ο αριθμός των ασθενών που προσλήφθηκαν πρόσφατα για δυναμική παρατήρηση στο ιατρείο επίσης γενικά και με νοσολογικές μορφές, σημειώνοντας τον αριθμό των ασθενών στους οποίους ανιχνεύθηκε η νόσος στα αρχικά στάδια, τους δείκτες έγκαιρης ανίχνευσης ασθενειών και την έγκαιρη λήψη για δυναμική παρατήρηση ιατρού καθ' όλη τη διάρκεια του έτους υπολογίζονται.

Κατά την αξιολόγηση της εργασίας με άρρωστοςπου βρίσκονταν υπό δυναμική παρακολούθηση ιατρείου, αναφέρεται ο αριθμός και η σύνθεση των εγγεγραμμένων ασθενών στο ιατρείο στο τέλος και στην αρχή του έτους σύμφωνα με νοσολογικά έντυπα στο σύνολο του τμήματος, καθώς και ο αριθμός των εγγεγραμμένων ασθενών σε κάθε γιατρό. Είναι απαραίτητο να δείξουμε και να αναλύσουμε τη δυναμική της κίνησης των ασθενών που βρίσκονταν υπό δυναμική παρακολούθηση κατά τη διάρκεια του έτους (εγγραφές, αφαιρέθηκαν, αναλήφθηκαν, εγγράφηκαν, λόγος απομάκρυνσης) με νοσολογικές μορφές στο τμήμα συνολικά.

Στην έκθεση υποδεικνύεταικάλυψη ασθενών που υποβάλλονται σε παρακολούθηση ιατρείου, διάφορα είδη προληπτική θεραπεία, τόσο εξωτερικών όσο και εσωτερικών ασθενών, και εσωτερικού-θερέτρου, για να δείξει την αποτελεσματικότητά του.

Η αναφορά πρέπει να αναφέρει τον αριθμό των περιπτώσεων παροξύνσεις ασθενειώνκαι ημέρες ανικανότητας προς εργασία σε πρόσωπα που είναι εγγεγραμμένα στο ιατρείο για όλες τις νοσολογικές μορφές σε απόλυτους αριθμούς και σε 100 ιατρικούς ασθενείς. Η αποτελεσματικότητα της κλινικής παρακολούθησης στο τμήμα αξιολογείται για ασθενείς που βρίσκονται υπό παρακολούθηση για τουλάχιστον 3 χρόνια. Η μεθοδολογία για την ανάλυση και τον υπολογισμό του δείκτη ποιότητας και αποτελεσματικότητας της δυναμικής κλινικής παρατήρησης ενός ασθενούς δίνεται στην αντίστοιχη ενότητα.

Επίσης στην έκθεση απαραίτητοςπαρέχουν δεδομένα για δραστηριότητες μεταξύ του εκχωρημένου σώματος, αναφέροντας τον αριθμό των θανάτων, τις αιτίες θανάτου, τον τόπο θανάτου (στο σπίτι ή σε ιατρικό ίδρυμα).

Επεξηγηματικά σημείωμα στην ετήσια έκθεσηΤα τμήματα πρέπει να αναλύσουν την εφαρμογή του σχεδίου εργασίας, εστιάζοντας χωριστά σε εκείνα τα θέματα που δεν έχουν ολοκληρωθεί και να εξηγήσουν τους λόγους μη εκπλήρωσης.
Στη συνέχεια θα πρέπει να αναλογιστείτε περιεχόμενοεπιστημονική και πρακτική εργασία που πραγματοποιήθηκε στο τμήμα και ολοκληρώθηκε το έτος αναφοράς, αναφέροντας τα ονόματα των θεμάτων, τα ονόματα των καλλιτεχνών και δείχνει πώς ολοκληρώθηκε η εργασία (τυπωμένα άρθρα, αναφορές πού και πότε, κ.λπ.), λίστα νέων οι μέθοδοι διάγνωσης και θεραπείας που εισήχθησαν το έτος αναφοράς, αναφέρουν τη συχνότητα χρήσης και την αποτελεσματικότητά τους, κατάλογος επιστημονικά άρθραΚαι μεθοδολογικές εξελίξεις, που υποβλήθηκε για εκτύπωση και τυπώθηκε χωριστά το τρέχον έτος, αναφέροντας τα ονόματα των συγγραφέων, τίτλους έργων, ονόματα εκδόσεων στις οποίες δημοσιεύθηκαν τα άρθρα.

Το 2010 το τμήμα λειτούργησε με 30 κλίνες. Η θέση και τα καθήκοντα του τμήματος πυώδους χειρουργικής δεν έχουν αλλάξει.

Το τμήμα έχει προσωπικό 2 γιατρών. Ένας επικεφαλής τμήματος. 10 νοσηλευτές, 9 κατώτερο προσωπικό.

Ένας γιατρός και όλες οι νοσοκόμες είναι πιστοποιημένοι.

Μια συγκριτική ανάλυση του έργου του τμήματος για την περίοδο 2009-2011 σημειώνει:

831 άτομα εγκατέλειψαν το 2011, δηλαδή λιγότερα από το 2009 - 843 ασθενείς.

Το 2011, όπως και τα προηγούμενα χρόνια, όλοι όσοι έχουν ανάγκη χειρουργική φροντίδασύμφωνα με το προφίλ του τμήματος. Η προγραμματισμένη νοσηλεία πραγματοποιήθηκε σε συμφωνία με τους χειρουργούς των κλινικών. Η περίοδος αναμονής για την προγραμματισμένη νοσηλεία δεν ξεπερνούσε τις 7 ημέρες.

Συνεχώς υψηλή νοσηλεία για επείγουσες ενδείξεις - 87,0% (το 2009 - 88,6%, το 2010 - 86,4%). Προγραμματισμένη νοσηλεία - 13,0%, το 2010 - 13,6%, το 2009 11,4%

Για τους ασθενείς που έλαβαν θεραπεία, το σχέδιο εκπληρώθηκε κατά 99,9%, ποσοστό υψηλότερο από το 2010 - 97,8%. Το 2009 το σχέδιο για τους αποχωρούντες ήταν 101,3%.

Το ποσοστό ολοκλήρωσης ανά κλίνες είναι 100,5%. Το 2010 ήταν 94,8%, το 2009 ήταν 97,8%

Η μέση διάρκεια παραμονής ανά κρεβάτι αυξήθηκε σε 15,1, που είναι ελαφρώς υψηλότερη από ό,τι το 2009 (14,3) και το 2010 (14,4).

Το 2011, 30 άτομα πέθαναν στο τμήμα (ποσοστό θνησιμότητας 3,6%). Το 2010 - 20 ασθενείς. Το ποσοστό θνησιμότητας ήταν 2,5%. Το 2009, 18 ασθενείς (2,1%) πέθαναν στο τμήμα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι στο τμήμα νοσηλεύονται ασθενείς μεγαλύτερης ηλικίας. ηλικιακή ομάδαμε σοβαρή χειρουργική παθολογίακαι πολλαπλές χρόνιες συννοσηρότητες. Πέθαναν 6 άτομα σε ηλικία εργασίας, το 2010 και το 2009 - 2 ασθενείς το καθένα.

Ο αριθμός των πράξεων που πραγματοποιήθηκαν το 2011 ήταν 503. Ο αριθμός των πράξεων που πραγματοποιήθηκαν το 2010 ήταν 573, το 2009 - 587. Η επιχειρησιακή δραστηριότητα ήταν 52,1%. Ο δείκτης επιχειρησιακής δραστηριότητας το 2010 ήταν 59,0%, το 2009 - 59,2%.

Μειώνεται και ο αριθμός των χειρουργημένων ασθενών σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια. Το 2011 χειρουργήθηκαν 433 ασθενείς, το 2010 - 480 ασθενείς. το 2009 - 499.

Ο προσυμπτωματικός έλεγχος των ασθενών για σύφιλη είναι 99,2% - ένα σταθερό ποσοστό τα τελευταία χρόνια. Επί ιογενής ηπατίτιδακαι ο έλεγχος για HIV γίνεται σύμφωνα με τις ενδείξεις.

Από τους νοσηλευόμενους, η πλειοψηφία είναι άνεργοι - 554 άτομα (66,6%), το 2010 487 άτομα ή 59,8%· το 2009, 511 άτομα - 60,6%. Από τους νοσηλευόμενους, οι συνταξιούχοι αποτελούν το 43,3% - 360 άτομα.

413 άτομα (49,7%) παραπέμφθηκαν από τις κλινικές της πόλης το 2011. Το 2010, 407 άτομα παραπέμφθηκαν από γιατρούς σε κλινικές της πόλης - 50%· το 2009 - 450 άτομα (53,4%).

Ο αριθμός των ασθενών που παραδόθηκαν με ασθενοφόρο ήταν 188 άτομα (22,6%), το 2010 179 άτομα ή 22%. Το 2009, 164 άτομα νοσηλεύτηκαν για το «03» - 19,5%

Σύμφωνα με νοσολογικές μορφές, σημειώνονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

· Αριθμός ασθενών με περίπλοκες μορφές ερυσίπελαςαυξήθηκε το 2011 σε 43 περιπτώσεις, το 2010 - 32, το 2009 - 24 άτομα. Η μέση ημέρα ύπνου για αυτήν την παθολογία αυξήθηκε σε 17,1. το 2010 14.0; τα προηγούμενα χρόνια - 15,5. Το τμήμα αντιμετωπίζει ασθενείς με επιπλεγμένες μορφές της νόσου, παρουσία εκτεταμένων νεκρωτικών αλλαγών στους μαλακούς ιστούς και συνοδό διαβήτη.

· Ο αριθμός των ασθενών με νεοπλάσματα το 2011 ήταν 40 άτομα, το 2010 - 36 άτομα. Το 2009 ήταν 46 άτομα. Στην ομάδα αυτή κυριαρχούν ασθενείς με γαστρεντερικές παθήσεις, κυρίως με επιπλοκές νεοπλασμάτων - αποφρακτικών εντερική απόφραξη, αιμορραγία από το κατώτερο γαστρεντερικό σωλήνα.

· Το 2011 ασθενείς με ενδοκρινική παθολογία 37 άτομα. Το 2010 και το 2009, ο αριθμός ήταν ίδιος - 44 άτομα. Αυτή η ομάδα αποτελείται από ασθενείς με περίπλοκη πορεία σακχαρώδη διαβήτη: σύνδρομο διαβητικού ποδιού, πυώδεις λοιμώξειςσε σοβαρό διαβήτη.

· Ασθενείς με παθήσεις του κυκλοφορικού συστήματος το 2011 - 164. Το 2010 - 184 άτομα (22,6%), το 2009 - 167. Στην ομάδα αυτή κυριαρχούν ασθενείς με εξάλειψη της αθηροσκλήρωσηςσκάφη κάτω άκρα 56, αθηροσκληρωτική γάγγραινα των άκρων - 19 άτομα. Μέσος όρος k/ημέρα 14.1. Η μεγαλύτερη κατάκλιση για αθηροσκληρωτική γάγγραινα είναι 22,3.

· Ασθενείς με παθήσεις του γαστρεντερικού σωλήνα το 2011 - 128 άτομα. το 2010 - 144. Το 2009 115 άτομα. Ασθενείς με πυώδεις επιπλοκέςπαγκρεατική νέκρωση - τρεις, το 2010 - 6 (2009 - 4). Αλλά η μέση ημέρα ύπνου για τους ασθενείς αυτής της ομάδας είναι η μεγαλύτερη μεταξύ όλων των νοσολογικών μονάδων - 73,3. Αυτό υποδεικνύει τις πιο σοβαρές επιπλοκές που απαιτούν μακροχρόνια ενδονοσοκομειακή περίθαλψηκαι η διεξαγωγή επαναλαμβάνεται χειρουργικές επεμβάσεις.

Εκπαίδευση

Το 1997 αποφοίτησε από το Voronezh Κρατικό Πανεπιστήμιοειδικότητα στη Λογιστική και τον Ελεγκτή. Μιλάει άπταιστα αγγλικά.

Καριέρα στην SDM-BANK

Η ιστορία της Alla Vladimirovna και της SDM Bank δεν είναι απλώς η ιστορία μιας επιτυχημένης καριέρας ως κορυφαίος διευθυντής. Σύμφωνα με τον Alla Vladimirovna, το υποκατάστημα στο Voronezh δεν είναι απλώς μια δουλειά, μια υπηρεσία, μια καριέρα. Αυτό είναι μέρος της ζωής, μέρος της οικογένειας, δεύτερο σπίτι. Επιπλέον, τώρα μπορούμε να μιλήσουμε με σιγουριά για μια εργατική δυναστεία: η Alla Vladimirovna έγινε διευθυντής του υποκαταστήματος μετά τον πατέρα της, Vladimir Andreevich Voronov. Ήταν ο πρώτος επικεφαλής του κλάδου, που το δημιούργησε το 1995 και εξασφάλισε τη βιώσιμη ανάπτυξη της επιχείρησης μέχρι το 2012.

Μέχρι τη στιγμή του διορισμού της στη θέση του διευθυντή, η Alla Vladimirovna είχε εργαστεί στην SDM-Bank για περισσότερα από 15 χρόνια. Ξεκίνησε, όπως αρμόζει σε μια χθεσινή φοιτήτρια, ως οικονομολόγος.

Τώρα η Alla Vladimirovna θυμάται με χαμόγελο ότι έπρεπε να κάνει σχεδόν τα πάντα, χωρίς να περιορίζεται στις άμεσες ευθύνες της, "εκτός από το ότι δεν δούλευα ως οδηγός ή ως ειδικός πληροφορικής - και έτσι ήμουν έτοιμος παντού". Η στάση απέναντι στο υποκατάστημα διαμορφώθηκε ακριβώς από την ηγεσία του πατέρα της: μην προσεγγίζεις ποτέ τα καθήκοντα επίσημα, ζήσε στη δουλειά, φέρσου το υποκατάστημα ως πνευματικό παιδί - αυτές είναι οι βασικές αρχές στις οποίες βασίστηκε το έργο της Alla Vladimirovna σε όλη τη διάρκεια της καριέρας της.

Ο κατάλογος των θέσεων του Alla Vladimirovna επιβεβαιώνει εύγλωττα ότι αυτή ακριβώς η στάση είναι το κλειδί για την επιτυχία τόσο της επιχείρησης όσο και του ατόμου σε αυτήν.

• 1997 – οικονομολόγος;
• Το 2000, μετατέθηκε στη θέση της επιθεωρήτριας εσωτερικού ελέγχου.
• Το 2003 διορίστηκε στη θέση της υπαλλήλου δανείων.
• Το 2004, μετατέθηκε στη θέση της επικεφαλής του τμήματος πιστώσεων.
• Το 2008, διορίστηκε στη θέση της Αναπληρώτριας Διευθύντριας του υποκαταστήματος Voronezh της SDM-Bank.
• Το 2012 έγινε διευθύντρια του υποκαταστήματος.

Προσωπικές ιδιότητες

Ακόμη και πριν ο Alla Vladimirovna γίνει " δεξιόστροφος» ο πατέρας της στην τράπεζα, τα προσωπικά της επιτεύγματα ήταν εντυπωσιακά. Αποφοίτησε από τη μαθηματική σχολή, αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο με άριστα και χωρίς ένα μόνο Β, και ήταν μια από τις καλύτερες μαθήτριες του μαθήματος. Η Alla Vladimirovna παραδέχεται ότι τα μαθηματικά και οι αριθμοί όχι μόνο δεν την τρομάζουν, αντίθετα, σε αυτόν τον τομέα η ψυχή της «τραγουδάει». Γι' αυτό θυμάται να εργάζεται στο πιστωτικό τμήμα με ιδιαίτερη θέρμη. «Από όλα τα τμήματα, το πιστωτικό τμήμα είναι το αγαπημένο μου», παραδέχεται η Alla Vladimirovna.

Το μυστικό για μια επιτυχημένη καριέρα

Είναι πάντα αξιοθαύμαστο όταν βλέπεις ότι ένας άνθρωπος είναι στη θέση του και κάνει αυτό που του αρέσει και αυτό στο οποίο είναι καλός. Η Alla Vladimirovna παραδέχεται ότι προσκλήθηκε να εργαστεί σε άλλες τράπεζες πολλές φορές, αλλά δεν μπορούσε να φύγει από την πατρίδα της.

Τώρα το υποκατάστημα της SDM-Bank στο Voronezh απασχολεί 28 άτομα και η Alla Vladimirovna καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσει ότι όλοι οι εργαζόμενοι στην τράπεζα ενδιαφέρονται και ότι η εργασία, ανεξάρτητα από το πόσο είναι, είναι ευχάριστη. «Στο παράρτημά μας υπάρχει πολύ μικρή εναλλαγή προσωπικού. Και είμαστε πολύ περήφανοι για αυτό. Προσπαθώ να μεταφέρω τη θετική μου στάση και την υπεύθυνη στάση σε όλους τους υπαλλήλους μου», σημειώνει η Alla Vladimirovna.

Η βασική ομάδα του υποκαταστήματος συνεργάζεται για περισσότερα από 10 χρόνια. Επιπλέον, σε όλους, τόσο στους εργαζόμενους όσο και, κυρίως, στους πελάτες, αρέσει πολύ το μικροκλίμα και η ατμόσφαιρά μας. Οθεν μεγάλο αριθμότακτικούς πελάτες που μας εξυπηρετούν για περίπου 19 χρόνια. Οι πελάτες παραμένουν πιστοί στην τράπεζα και η ομάδα του υποκαταστήματος είναι επίσης πολύ περήφανη για αυτό.

Προϊστάμενος τμήματος

για τις εργασίες του τμήματος

1. Αλλαγές (συμπεριλαμβανομένης της αναδιοργάνωσης) στο τμήμα κατά την περίοδο αναφοράς:

Δομή;

Χωρητικότητα κρεβατιού.

Επίπεδα στελέχωσης και χαρακτηριστικά προσόντων.

Εφαρμογή του σχεδίου για προηγμένη εκπαίδευση, κατάρτιση και επανεκπαίδευση ειδικών, συμπεριλαμβανομένης της κεντρικής βάσης (πού και σε ποιο κύκλο)·

Βραβεία, τιμητικά πιστοποιητικά, τίτλους και άλλα κίνητρα για εργαζομένους για την περίοδο αναφοράς·

Συμμετοχή γιατρών του τμήματος (αναφέροντας τον αριθμό) σε σεμινάρια, συνέδρια, συναντήσεις, συνέδρια στην Αυτόνομη Δημοκρατία της Κριμαίας, στην Ουκρανία, σε κοντινές και μακρινές χώρες του εξωτερικού (ημερομηνία και τόπος διεξαγωγής, όνομα της εκδήλωσης, συμμετοχή γιατρών, συμπεριλαμβανομένων στην οργανωτική επιτροπή, μεταξύ των ομιλητών, αναφέροντας τα θέματα των εκθέσεων)·

Κατάλογος άρθρων, έντυπων εργασιών, μεθοδολογικών συστάσεων των οποίων οι συγγραφείς (συν-συγγραφείς) ήταν γιατροί του τμήματος (όνομα δημοσίευσης, τίτλος άρθρου, ημερομηνία δημοσίευσης).

Μεταπτυχιακές σπουδές, προετοιμασία και υπεράσπιση διπλωματικών εργασιών.

Απόκτηση διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας για εφευρέσεις (ημερομηνία, τίτλος).

3. Κατάλογος δραστηριοτήτων που πραγματοποιήθηκαν για την ενίσχυση της υλικής βάσης του τμήματος κατά την περίοδο αναφοράς:

Επισκευές, επέκταση χώρου, εξοπλισμός και ανακαίνιση θαλάμων, χώρων γραφείων κ.λπ.

Επισκευή και εξοπλισμός με νέο ιατρικό εξοπλισμό (πηγές απόκτησης εξοπλισμού - κεντρικές προμήθειες, αγορές προϋπολογισμού, χορηγίες, ανθρωπιστική βοήθεια κ.λπ.).

Εξοπλισμός με μαλακό και σκληρό εξοπλισμό.

Το ποσοστό συμμόρφωσης του εξοπλισμού του τμήματος (χωριστά - ονομαστικά και χωριστά κατά ποσότητα) σε σύγκριση με το Πρότυπο εξοπλισμού του ουρολογικού τμήματος (Παράρτημα της Διαδικασίας παροχής ιατρική φροντίδαγια τον ενήλικο πληθυσμό στον τομέα της ουρολογίας, εγκεκριμένο με εντολή του Υπουργείου Υγείας Ρωσική Ομοσπονδίαμε ημερομηνία 12 Νοεμβρίου 2012 Αρ. 000n)

4. Ανάλυση βασικών δεικτών (στην περίπτωση της ετήσιας έκθεσης εργασιών του τμήματος σε σύγκριση με τα δύο προηγούμενα έτη. τρίμηνα του προηγούμενου έτους - στην περίπτωση τριμηνιαίας ανάλυσης, με τα αντίστοιχα γενικά και κατά κύριους δείκτες).

4.1. Χρήση χωρητικότητα κρεβατιού:

4.1.1. Αριθμός ασθενών που έφυγαν.

4.1.2. Ειδικό βάροςκατοίκους χωριών και πόλεων.

4.1.3 Μερίδιο προγραμματισμένων και επειγουσών νοσηλειών (με ένδειξη της δομής, του ποσοστού των ασθενών στις πόλεις και στην ύπαιθρο)

4.1.4 Αναλογία ασθενών που θα μπορούσαν να έχουν λάβει την κατάλληλη φροντίδα στο επίπεδο I

4.1.5 Αναλογία προγραμματισμένων ασθενών με μέγιστη ενδονοσοκομειακή εξέταση.

4.1.6. Χωρητικότητα κρεβατιού.

4.1.7. Κίνηση κρεβατιού.

4.1.8. Απλά κρεβάτια.

Κάθε ένας από τους δείκτες υπόκειται όχι μόνο σε ποσοτική σύγκριση, αλλά σε ειδική ανάλυση που υποδεικνύει τους αντικειμενικούς λόγους που επηρέασαν τη θετική ή αρνητική δυναμική του.

4.2. Ποιοτικοί δείκτες απόδοσης του τμήματος:

4.2.1. Το μερίδιο των επανεισδοχών στο τμήμα κατά την περίοδο αναφοράς και ανάλυση των αιτίων τους.

4.2.2. Το μερίδιο των αποκλίσεων μεταξύ της παραπομπής διάγνωσης της συμβουλευτικής κλινικής και της τελικής κλινικής διάγνωσης.

4.2.3. Μέσος όροςθεραπεία στο σύνολο του τμήματος και στο πλαίσιο των κύριων νοσολογιών. Ο δείκτης συγκρίνεται με τον βέλτιστα καθορισμένο για κάθε νοσολογία στο αντίστοιχο πρότυπο. Αναλύονται οι λόγοι για την απόκλιση του μέσου χρόνου θεραπείας από το καθιερωμένο πρότυπο για καθεμία από τις νοσολογίες.

4.2.4. Μέσος όρος προεγχειρητικής κατάκλισης (επίσης στο πλαίσιο των θεραπευόμενων νοσολογιών) με ανάλυση των λόγων της δυναμικής ή της σταθεροποίησής της, πιθανά αποθέματα βελτίωσης - για χειρουργικά τμήματα.

4.2.5. Χειρουργικές δραστηριότητες:

Αριθμός χειρουργημένων ασθενών;

Αριθμός εκτελεσθέντων χειρουργικές επεμβάσεις?

Μερίδιο προγραμματισμένων και έκτακτων επιχειρήσεων.

Χειρουργική δραστηριότητα.

Αναλύονται η δομή των χειρουργικών επεμβάσεων, η αναλογία «μικρών» και «μεγάλων» επεμβάσεων, οι λόγοι για τη δυναμική του δείκτη (ή η απουσία του τελευταίου), τα μέτρα που λαμβάνονται προς αυτή την κατεύθυνση και τα αποτελέσματά τους. Η χρήση τύπων αναισθησίας, υλικών ράμματος, σύγχρονες τεχνολογίεςστην πρακτική των χειρουργικών επεμβάσεων.

4.2.6. Ανάλυση p/o επιπλοκών:

Απόλυτη ποσότητα;

Δομή;

Εργασία για την πρόληψη SSI.

Αναλύονται, πραγματοποιούνται οι κύριοι λόγοι για την ανάπτυξη επιπλοκών p/o προληπτικά μέτρα, τα αποτελέσματά τους).

4.2.7. Θνησιμότητα (απόλυτος αριθμός θανάτων, δείκτης, ειδικά χαρακτηριστικά της δομής των θανάτων, αιτίες και προληπτικές οδηγίεςμε τη μείωσή του).

4.2.8. Μετεγχειρητική θνησιμότητα - σύμφωνα με τα ίδια κριτήρια. Ο δείκτης για επείγοντα και προγραμματισμένους ασθενείς αναλύεται χωριστά.

4.2.9. Ο απόλυτος αριθμός και το ποσοστό των αυτοψιών του θανόντος, η αναλογία αποκλίσεων μεταξύ κλινικών και παθολογικών (ιατροδικαστικών) διαγνώσεων, αιτίες.

4.2.10. Ανάλυση δεικτών ποιοτικού ελέγχου πρώτου επιπέδου για ιατρική περίθαλψη από γιατρούς και για το τμήμα συνολικά.

Οι κύριοι δείκτες της ορθολογικής χρήσης των κρεβατιών και οι δείκτες ποιότητας της εργασίας του τμήματος συγκρίνονται στην ετήσια έκθεση με ανάλογα για εξειδικευμένα κρεβάτια στη Ρωσία συνολικά και για ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης στο αντίστοιχο επίπεδο ιατρικής περίθαλψης.

4.2.10. Το ποσοστό των ασθενών που έλαβαν θεραπεία στους οποίους ολοκληρώθηκε το διαγνωστικό και θεραπευτικό πρωτόκολλο, με ανάλυση των αιτιών για αποκλίσεις από το εγκεκριμένο πρότυπο.

4.2.11. Αλληλογραφία επιτευχθέντα αποτελέσματαθεραπεία με τη νοσολογία που καθορίζεται στο πρωτόκολλο. Ανάλυση των λόγων της απόκλισης.

4.2.12. Το αποτέλεσμα της θεραπείας είναι το ποσοστό των ασθενών που εξήλθαν με βελτίωση, επιδείνωση ή καμία αλλαγή.

4.3.1. Το μερίδιο των ασθενών που νοσηλεύονται σε βάρος της υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης και των κονδυλίων του προϋπολογισμού.

4.3.2. Αναλογία ολοκληρωμένων περιπτώσεων θεραπείας.

4.3.3. Το ποσοστό των περιπτώσεων διακοπείσας θεραπείας με ανάλυση της αιτίας της διακοπείσας περίπτωσης.

4.3.4. Ο αριθμός των ασθενών που παραπέμφθηκαν για ιατρική περίθαλψη, με ένδειξη του είδους της ιατρικής περίθαλψης και της κλινικής όπου στάλθηκε ο ασθενής.

5. Ανάλυση της εφαρμογής των μεθόδων (όνομα, πηγή της μεθόδου, πόσοι ασθενείς υποβλήθηκαν σε θεραπεία, αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της μεθόδου σύμφωνα με αντικειμενικά κριτήριακαι τα επιτευχθέντα αποτελέσματα).

Σχέδιο εφαρμογής μεθοδολογίας για το επόμενο έτος αναφοράς.

6. Ανάλυση της επιτόπιας εργασίας των γιατρών μέσω του κρατικού δημοσιονομικού ιδρύματος υγειονομικής περίθαλψης της Δημοκρατίας του Καζακστάν KRC «MK and EMS»:

Αριθμός κλήσεων

Αριθμός ασθενών που εξετάστηκαν

Λειτουργεί τοπικά

Μεταφέρθηκε στο κρατικό δημοσιονομικό ίδρυμα υγειονομικής περίθαλψης της Δημοκρατίας του Καζακστάν "RKB με το όνομα. » σχόλια και ελλείψεις όταν ένας γιατρός του τμήματος πηγαίνει στη δουλειά, συμπεριλαμβανομένης της περιοχής υγειονομικής περίθαλψης.

7.Ανάλυση της ποιότητας της επιτόπιας εργασίας των γιατρών του τμήματος ως μέρος συμβουλευτικών ομάδων:

Αριθμός ταξιδιών;

Αριθμός ασθενών που εξετάστηκαν.

Παραπέμπεται για νοσηλεία και νοσηλεύεται με βάση τα αποτελέσματα επίσκεψης στο τμήμα.

Αξιολόγηση του έργου των επιμελητών της περιφέρειας.

8. Χαρακτηριστικά της εργασίας για τη διαμόρφωση ενός υγιεινού τρόπου ζωής, αριθμός εκτελεσθέντων:

Διαλέξεις, συνομιλίες μεταξύ γιατρών και νοσηλευτών.

Ερωτήσεις και απαντήσεις βραδιές, στρογγυλά τραπέζια.

Οργανωμένες «γωνιές υγείας», δελτία υγείας, ενημερωτικά περίπτερα κ.λπ.

Διεξήγαγε ομιλίες σε τηλεόραση, ραδιόφωνο, έντυπα (ονόματα προγραμμάτων, άρθρα, ημερομηνίες, συμμετέχοντες).

9. Αριθμός καταγγελιών και προσφυγών πολιτών, ανάλυσή τους.

10. Διενέργεια ερωτηματολογίων και ερευνών ασθενών για τον προσδιορισμό της ικανοποίησής τους από την οργάνωση και την ποιότητα της ιατρικής περίθαλψης που λαμβάνουν στο τμήμα.

11.Οργανωτικό και μεθοδολογικό έργο:

Συμμετοχή στην προετοιμασία και διοργάνωση «Ειδικών Ημερών», θεματικών συνεδρίων, σεμιναρίων κ.λπ., συμπεριλαμβανομένων των περιφερειακών δομών υγείας.

12. Γενικευμένα συμπεράσματα σχετικά με τα αποτελέσματα των εργασιών που πραγματοποιήθηκαν.

Αποτυπώνονται συνοπτικά τα αποτελέσματα των εργασιών του τμήματος, οι προγραμματισμένες δραστηριότητες που αποσκοπούν στη βελτίωση της οργάνωσης και της ποιότητας της παρεχόμενης εξειδικευμένης ιατρικής περίθαλψης και τα κύρια προβληματικά θέματα στις δραστηριότητες του τμήματος κατά την περίοδο αναφοράς.

13.Εργασίες και πολλά υποσχόμενοι τομείς ανάπτυξης για το επόμενο έτος.

_______________________ ___________________________

Ημερομηνία υπογραφή διαχειριστή τμήμα