2. Цел: преподаване на методи и средства за промоция на медицински услуги, придобиване и консолидиране на знания и умения за спецификата на пазарното промоциране на медицински услуги. 3. Цели на обучението

Ученикът трябва да знае:

методи за промоция на медицински услуги;

средства за насърчаване на медицински услуги;

характеристики на развитието и прилагането на медицински услуги;

етапи на развитие на иновациите;

стратегии за промоция на продукти;

Характеристики на стоковата циркулация на медицински услуги.

Студентът трябва да може да:

направете избор на опцията за най-добрия канал за разпространение на продукта.

• 4. Форма на провеждане: презентация, работа в малки групи, решаване на ситуационни проблеми, обсъждане на резултатите от SIWT.
• 5. Свързани задачи:студентът трябва да изучи и усвои тази тема според списъка с препоръчителна литература по-долу и от източници в Интернет, да разработи листовки и да подготви презентация по основните въпроси на темата.
• 6. Раздаване:

Информационно-дидактически блок.

Популяризиране на стоки на пазара.

Инструменти за промоция.

Под популяризиране на стоки на пазара разбирайте използването на различни методи, чрез които продавачът може да убеди купувача да купи този продукт. Методите за промоция на стоки са:

• Информиране на потребителите за продукта (къде можете да закупите продукта, каква е неговата цена и друга информация за характеристиките на продукта);
• вяра в предимствата на продукта, мотивация за закупуване на този продукт;
• Напомняне за продукта, необходимо за стимулиране на допълнително търсене. Разпределете следните средства за популяризиране на продукти на пазара:
  • 1. Лична (лична) продажба.Това е редовен контакт между продавача и потребителя. Продавачът, когато обслужва клиента, трябва да му предостави цялата необходима информация за продукта, за това как да го използва правилно.
  • 2. Реклама. Това са платени съобщения за продукти, които се разпространяват чрез медиите. Рекламите са насочени към призиви за закупуване на определен продукт. Рекламата се състои от две основни части: текстова част и художествено-графична част на рекламата. Рекламата трябва да предава правилната информация, да се предава достатъчен брой пъти, да насърчава продажбата на продуктите, да генерира приходи, които покриват разходите за нейното създаване.
  • 3. Връзки с обществеността. Добрите връзки с обществеността допринасят за успеха на повечето фирми. Тоест, необходимо е да се поддържат добри отношения с местното население, спонсори, държавни агенции и медии. Повечето потребители предпочитат фирми с добра репутация, които са успели да създадат благоприятен имидж на уважавана фирма.
  • 4. Насърчаване на продажбите. Този инструмент повишава ефективността на рекламата и личните (персонални) продажби. Насърчаването на продажбите включва следните дейности:
    • Награждаване на продавачи за добра работа;
  • прилагане на специални отстъпки от цената при лоша реализация на стоките;
  • разпространение на безплатни мостри на нови продукти;
  • · безплатно приложение на малък сувенир към продукта;
  • организиране на изложби;
  • Издаване на купони, които дават възможност за закупуване на стоки с отстъпка;
  • провеждане на състезания и лотарии.
• 5. Обслужване. Удовлетворението на клиентите, качественото обслужване на клиентите могат да гарантират нови поръчки в бъдеще. Обслужването изгражда доверие във фирмата. Пример за това е установяването на гаранционен срок за стоките, възможността за връщане или замяна на стоки и отстраняване на неизправност.
• 6. Създаване на положително обществено мнение. Този метод е безплатно съобщение за компанията или нейните продукти чрез медиите. Например реч на представител на компанията по телевизията или радиото, пресконференция.

Създаденият и оценен продукт трябва да бъде доставен на потребителя, т.е. Продай го. Една от най-важните стойности в медицинската дейност в условията на здравно осигуряване придобива каналът за движение на медицинските услуги от лечебното заведение (ОЗИ) до потребителя.

Каналът за популяризиране на медицински услуги се разбира като начини и средства за прилагане на медицински услуги. Има два канала за промоция: директен и индиректен.

• 1. Директен канал за промоция означава директна комуникация на медицинска институция (медицински работник) с пациент в процеса на търсене на потенциален потребител,
• 2. Непряк канал за промоция означава търсене на потенциален потребител с участието на специализирана организация - посредник, който може да бъде медицинско застрахователно дружество.

Тъй като създаването на добри контакти с канали за разпространение изисква дълго време и допълнителни разходи, изборът на преки или непреки канали е свързан с желанието или нежеланието на доставчика на здравни услуги да поеме разходите, свързани със създаването на канали за промоция, или да прехвърли тази работа на посредник срещу подходяща такса.

Каналът за разпространение на доставчика на здравни услуги позволява общо разбиране на нуждите и нуждите на потребителя. При избора на канал за промоция се вземат предвид следните фактори:

• 1. Потребители: количество, концентрация, платежоспособност, структура на разпространение.
• 2. Лечебни заведения: оборудване, състояние на персонала, опит в търговската дейност.
• 3. Медицински услуги (стоки): набор, количество, наличие на фактори за успех, възможност за усъвършенстване.
• 4. Конкуренция: броят на идентичните организации, конкурентоспособността на предлаганите медицински услуги.

Изгодно е използването на директен канал за популяризиране на здравни заведения в следните случаи:

• 1. Броят на продадените услуги е доста голям
• 2. Има концентрация на консуматори.
• 3. Има средства за тясно специализирана реклама.
• 4. Има достатъчен брой собствен маркетингов персонал. медицински маркетинг мениджър здравеопазване
• 5. Цените на услугите често се колебаят.
• 6. Продажната цена на услугите е много по-висока от себестойността, което ви позволява да поемете разходите за организиране на директни продажби.

Използването на индиректен канал за разпространение е ефективно:

• 1. Ако доставчикът на здравни услуги не е достатъчно финансово силен.
• 2. Има навлизане на пазара на медицински услуги, което не е добре разбрано.
• 3. Броят на реализираните услуги не е достатъчно голям.
• 4. Услугата не е тясно специализирана.
• 5. Няма достатъчно подготвени специалисти по маркетинг и мениджмънт.
• 6. Цената на услугата е относително стабилна.

Характеристики на пазарното промоциране на медицински услуги

В пазарни условия ефективното функциониране на организацията пряко зависи от успеха на популяризирането на продукта, който произвежда. Като продукт могат да действат стоки, услуги, работи и т.н. Основното изследване на стратегията за промоция на продукта е ориентирано към продукта. Секторът на услугите в подобни проучвания е много по-слабо представен. Но основното е, че огромното разнообразие от услуги не позволява прилагането на научни и практически разработки в популяризирането на една услуга в случаите, когато става въпрос за други услуги. По-специално, стратегията за насърчаване на медицинските услуги, дори в рамките на една и съща организация, ще варира значително в зависимост от това дали става въпрос за услуга като диагностично изследване на компютърна томография или лабораторно изследване.

Популяризиране на продукта в зависимост от неговите характеристики, характеристики на пазара и др. може да изисква различни разходи. Общата закономерност обаче е, че с насищането на пазара промотирането на продукта изисква все повече и повече инвестиции. В тази връзка възниква сериозен проблем не само при разпределението на средствата на организацията за промоция на продукта, но и при прилагането на съзнателна, основана на доказателства инвестиционна политика, свързана с промотирането на продукта.

Анализът на инвестиционни проекти за популяризиране на такъв продукт като медицинска услуга, разработването на подходяща стратегия е малко развита област. Това се дължи както на сравнително слабите финансови възможности на търговските организации, занимаващи се с предоставянето на медицински услуги (доскоро денталните клиники с 1-2 стоматологични стола бяха класически тип такива институции), така и на липсата на сериозно внимание към този проблем (през последните години пазарът на медицински услуги непрекъснато и доста динамично расте с нарастването на доходите на населението, което отчасти облекчава проблема с инвестициите в насърчаването на медицинските услуги).

Организациите с нестопанска цел (и преди всичко бюджетните) обръщат малко внимание на инвестициите в насърчаването на медицинските услуги, както защото предприемаческата дейност е спомагателна дейност за тях, така и поради ограничените ресурси, които могат да бъдат насочени към тези цели. Насърчаването на обществените услуги в много случаи противоречи на техните икономически интереси: след като са получили финансиране според прогнозата, държавните медицински институции са обективно заинтересовани от намаляване на реалния обем на медицинска помощ, за да спестят ресурси.

Следователно този проблем изисква сериозно проучване.

Въпреки това, преди да обмислите директно инвестиционни проекти, свързани с промоцията на продукта, трябва да проучите характеристиките на промоцията на продукта, като вземете предвид неговите характеристики, като използвате примера на медицинска услуга. Действително характеристиките на продукта влияят върху стратегията за промоция на всички етапи от жизнения цикъл на продукта.

Прието е да се разграничават следните основни етапи от жизнения цикъл на продукта:

• 1. Разработване на услуга, оценка на осъществимостта на въвеждането й на пазара (етап на въвеждане на нова услуга);
• 2. Етапи на растеж;
• 3. Етап на зрелост;
• 4. Рецесия.

На различни етапи от жизнения цикъл на продукта маркетинговите дейности, свързани с промотирането на продукта, имат някои характеристики. Концепцията за жизнения цикъл на продукта идва от факта, че всеки продукт, независимо колко добри потребителски свойства има, рано или късно бива изтласкан от пазара от друг по-съвършен продукт.

Както вече беше отбелязано, популяризирането на медицинските услуги има своя специфика, която също се проявява на различни етапи от жизнения цикъл на продукта. Според нас тези характеристики се проявяват в следното:

1. Разработване и внедряване.

Една от дейностите, включени в маркетинга, е разработването на нови продукти. Това развитие се характеризира с иновационен маркетинг, който осигурява стратегия за разработване на нов продукт, неговото разпространение и въвеждане на пазара. Предвид жизнения цикъл на продукта, за да се конкурира успешно, една фирма трябва като цяло да може да разработва нови продукти.

Иновацията може да се характеризира със следните основни характеристики: - оригиналност на продукта;

• - подобряване и модификация на съществуващ продукт;
• - нови марки (плодове за R&D) и др.

Иновационният маркетинг може да включва различни опции за стратегия за развитие на нов продукт:

• 1) Придобиване на нови разработки отвън (закупуване от компанията на целия патент или лиценз за правото на продукт на някой друг).
• 2) Създаване на собствени изследователски отдели за самостоятелно разработване на продукти.

Спецификата на производството на медицински услуги се състои в това, че разработването на нова медицинска услуга е извън силите на повечето производители. Това е много скъпо. Освен това основните разходи често падат не върху самото развитие, а върху клиничните изпитвания, получаването на официално одобрение за употреба и т.н. Следователно формирането на нов продукт по отношение на медицинските услуги протича по два основни начина:

• - въвеждане на нови видове медицински услуги, които не са принципно нови, но са слабо представени на пазара;
• - формиране като нов продукт на нова форма на предоставяне на медицински услуги, които не само са принципно нови по своята същност, но и са слабо представени на пазара.

Пред компанията възниква дилема: от една страна е необходимо да се разработи продукт, от друга страна има малко шансове за успех при въвеждането на иновации, които все още не са оценени от пазара (потребителите). Иновационният маркетинг е за решаване на дилемата с най-ниски разходи за разработване на нов продукт.

Разграничават се следните етапи на развитие на иновациите:

• 1) Формиране на идея (обща представа за продукт, който една компания може да предложи на пазара, и какво може да постигне с тази идея);
• 2) Избор на идеи (оценка, включва идентифициране на неподходящи идеи);
• 3) Разработване на продуктова концепция (разработена версия на идеята, изразяваща концепции, които са значими за потребителя);
• 4) Разработване на маркетингова стратегия (избор на цени, средства и форми на реклама);
• 5) Анализ на възможностите за производство и маркетинг;
• 6) Разработване на самия продукт (технология, опаковка);
• 7) Тестване на продукта в пазарни условия (потребителски проучвания, въпросници, потребителски проучвания);
• 8) Разгръщане на търговско производство (наемане на помещения, закупуване на оборудване).

Имайте предвид, че в нашия случай оставяме настрана самия процес на създаване на основата на медицинска услуга - съответната медицинска технология, тъй като по правило той се извършва извън стените на преките производители на медицински услуги и това е темата за инвестициите в научноизследователска и развойна дейност, която е извън обхвата на статията. Всъщност, за разлика от класическия продукт, който се разработва от самите производители, медицинските организации използват разработките на изследователски организации. Следователно по отношение на медицинските услуги този етап започва от момента на разпространение на разрешената за ползване медицинска услуга и началото на нейното прилагане на практика.

На етапа на въвеждане на нова услуга акцентът е върху имиджа на компанията (услугата все още е непозната за никого, но ако идва от престижна медицинска институция, тогава има много повече доверие); да запознае потенциалните потребители с услугата, нейните потребителски качества, с предимствата на услугата като такава или пред предоставяни преди това услуги и др.

Традиционно се приема, че този етап трябва да бъде предшестван от много работа по проучване на пазара. Това обаче не винаги е така за медицинските услуги. Появата на нови медицински услуги обикновено е резултат от дълго чакане на тази услуга от страна на потребителите. Например, големи очаквания сега се свързват с развитието на технологиите за клониране за създаване на материали за трансплантация, с технологии за използване на стволови клетки и др. Научната и научно-популярната литература и други средства за масово осведомяване, като правило, широко информират обществеността за предстоящата поява на медицинска услуга на пазара няколко години преди началото на практическото приложение на съответната методология, лежаща в основата на услугата. Следователно основната цена за популяризиране на медицинска услуга е да се информира потребителят, че тази услуга се предоставя в тази конкретна клиника.

Въпреки това, подобно на класическата версия на популяризиране на продукт под формата на стока, този етап също е придружен от високи разходи от страна на производителя на медицински услуги (придобиване на ново оборудване, обучение на персонала, получаване на лиценз и др.). Освен това, за да спечелят пазара, доставчиците на здравни услуги често продават здравни услуги на „цени за въвеждане и навлизане на пазара“, когато институцията определя ниска цена, за да привлече пациенти. Следователно печалбата на този етап често е незначителна.

Друга разлика между промотирането на медицински услуги и промоцията на стоки е, че на пазара обикновено се въвежда само един нов продукт, тъй като пазарът може да е неподготвен за няколко продукта. По отношение на медицинските услуги, достойнството на Conceived е именно възможността за предоставяне на редица услуги от един и същи вид или набор от взаимосвързани услуги.

2. Етап на растеж.

На този етап основната маркетингова стратегия на компанията е да навлезе дълбоко в пазара и да създаде предпочитание към марката за продукта. Цените за продукта като цяло остават същите. Що се отнася до пазара на медицински услуги, на този етап нова услуга се появява в една или няколко от най-модерните клиники и постепенно опитът от нейното прилагане се възприема от други медицински организации. На етапа на растеж възниква проблемът с конкуренцията. За да се постигнат конкурентни предимства, е необходимо да се разшири обхватът, по-активно да се въведат свързани услуги (сервизна поддръжка), периодично да се надгражда услугата, да се намали цената (чрез намаляване на единичните разходи поради масово производство (предоставяне) на услугата и др.). Необходимо е да се покажат предимствата на услугата не само като такава или пред предоставени преди това услуги, но и пред подобни услуги на конкуренти.

3. Етап на зрялост.

Характеризира се с насищане на пазара с даден продукт. Продажбите спадат, печалбите намаляват. Фирмата защитава своя пазарен дял, сваля цените, обикновено има пренасочване на рекламата от популяризиране на продукта към стимулиране на потреблението му.

Етапът на зрялост се характеризира с това, че по правило целият възможен асортимент от дадена услуга е представен на пазара и всеки, който има голяма нужда от нея, се е възползвал от нея. За привличане на консервативни купувачи е необходима информация за всички преференциални условия за продажба, демонстриране на положителен ефект и др.

Спецификата на сектора на здравеопазването на този етап се изразява в това, че когато настъпи насищане, продажбата на услуги се дължи главно на факта, че се откриват нови пациенти, които се нуждаят от тази услуга, или поради повтарящи се заявки. По този начин една успешно работеща дентална клиника бързо се натъква на ситуация, в която е извършена санация (лечение) на основната част от сегмента на потенциалните потребители на услуги, живеещи в близост до клиниката. В тази ситуация се избират услуги, обемът на търсенето на които може да се опита да се контролира, предлагат се свързани услуги, допълнителни програми за обслужване и др. В противен случай мерките за стимулиране на продажбите нямат особен смисъл.

4. Етап на рецесия.

Характеризира падащите продажби. Този етап се характеризира с намаляване на броя на конкурентите, намаляване на печалбите, намаляване на маркетинговите разходи и намаляване на цените. По време на етапа на рецесия обикновено има ограничаване на маркетинговите дейности. За една медицинска услуга този етап обикновено настъпва, когато се появи алтернативен метод на лечение - по-безопасен, по-удобен, по-ефективен и т.н. (минимално инвазивни интервенции - лапароскопски операции вместо коремни и др.). В същото време за редица медицински услуги етапът на спад може изобщо да не настъпи (например назначаване на лекар). Жизненият цикъл на продукта трябва да се използва, за да се осигури стабилна рентабилност на фирмата. Теоретично основната инвестиция в промоцията на продукта трябва да се направи в първите два етапа и най-малко - в етапа на спад. Въпреки това дейността на медицинските организации, особено високоспециализираните, има значителни характеристики, които не им позволяват бързо да се преориентират към производството на нов продукт. Поради това в редица случаи производителите на медицински услуги в борбата за оцеляване (за да избегнат пълното спиране на дейността си) са принудени да инвестират значителни средства в популяризирането на продукта дори на етапа на упадък.

В стратегията за промоция на продукта голямо внимание се отделя на дистрибуцията на продукта, която може да се определи като процес на организиране на движението на продукта от момента на неговото създаване до момента на реализацията. Ясно е, че спецификата на продукта внася значителни корекции в организацията на дистрибуцията на продукта. В интерес на истината самото наименование „движение на стоки” подсказва, че става дума преди всичко за стоките. Но процесът на разпространение на продукта, въпреки всички характеристики, е от значение и за услугите. Традиционно движението на стоките се разбира като набор от мерки, които осигуряват физическото разпределение на стоковата маса в пазарното пространство, което включва няколко етапа:

• * избор на място за складиране на складови наличности от готова продукция и складови системи;
• * определяне на системата за движение на стоки (стоки) от цеховете на предприятието до местата за опаковане (опаковане) и до складове;
• * въвеждане на автоматизирана система за управление на запасите, особено в складове, където се съхраняват масови продукти и резервни части за машини и съоръжения;
• * избор и внедряване на автоматизирана система за обработка на поръчки;
• * избор на методи и маршрути за транспортиране на стоките до местата за продажба;
• * избор и организиране на места за продажба на стоки;
• * всички процедури, свързани с предпродажбеното обслужване, включително пакетиране, настройка и пускане в експлоатация, предимно на машини, съоръжения, сложна битова техника и други машиностроителни стоки за културно-битови цели.

Горните етапи на стоковата циркулация са взаимосвързани и взаимозависими, липсата на който и да е от тях води до прекъсване на дистрибуторската верига, намалява ефективността на всички търговски дейности.

По отношение на услугите, включително медицинските, всички тези етапи или изискват корекция, или напълно липсват, тъй като услугите не се съхраняват. Въпреки това системата за разпространение на продуктите на услугите като цяло не може да бъде пренебрегната, тъй като тя е предназначена да осигури доставката на продукт (в нашия случай услуга) до мястото, където е необходим, в момента, когато е необходим, в такива количества, каквито се търсят, с такова качество, което удовлетворява потребителя.

Една от характеристиките на разпространението на медицинските услуги е движението на самите клиенти (пациенти) в стените на медицинска организация. Правилното разпределение на клиентските потоци помага да се намали натоварването от отдела за прием или рецепция, да се избегне ненужното ходене на пациенти по коридорите и кабинетите, да се избегнат опашките и нередовната работа на услугите по периоди от годината, дни от седмицата и в рамките на един ден. Мърчандайзинг системата играе ролята на вид регулатор в динамично развиваща се среда, особено на пазарите на масови услуги, колебания в търсенето и предлагането, сезонност в продажбата на повечето видове медицински услуги. Важна концепция в процеса на промоция на продукта е каналът за промоция на продукта. Каналът за промоция на продукти е организация, предприятие и др., участващи в движението на стоки и услуги. С други думи, каналите за дистрибуция се разбират като система от маркетингови организации и лица, свързани с промотирането на стоки и услуги от производител до потребител: фирми - изпълнители, фирми - купувачи, фирми - посредници, търговски агенти, търговци на едро и др.

Колкото повече канали са по пътя за популяризиране на продукта, толкова по-дълга е маркетинговата връзка. Каналите се формират на базата на договори между производителя и потребителя на стоките. Връзките, изградени между каналите, характеризират канали от различни нива или маркетингови връзки.

Каналът от 1-во ниво се нарича директна маркетингова комуникация, която представлява директни доставки от производителя до потребителя. Броят на нивата зависи от броя на посредниците. Каналът от 2-ро ниво е вертикална маркетингова комуникация (производител - база на едро - посредник - потребител на дребно).

Така каналите за дистрибуция на стоки (движение на стоки) се разделят на директни и с участието на посредници.

1. Директният канал предполага, че производителят контролира дистрибуцията на неговия продукт от производството до крайния потребител, т.е. има схема: производител-потребител. Това е най-разпространената схема за медицински услуги. 2. Дистрибуцията на стоки чрез независими дистрибутори е по-рядко срещана схема в здравеопазването, но се среща и при производството на медицински услуги. Предполага се, че между производителя и потребителя се появява допълнителна връзка (връзки) под формата на агенти (посредници) или търговци на едро. Основната форма на посредници при предлагането на медицински услуги са медицински застрахователни организации, работещи в системите на задължително или доброволно медицинско осигуряване.

По естеството на организацията на комуникацията между каналите те са както следва: - административна (корпоративна) комуникация - производителят чрез своята дилърска мрежа популяризира продукта на потребител на дребно или продава стоки чрез мрежа от свои маркови магазини. По отношение на производството на медицински услуги тази ситуация обикновено е типична за случаите, когато застрахователните организации създават свои собствени клиники и продават услугите си;

Индустриална комуникация - при внедряването на отделни елементи, компоненти за производството на сложни технологични продукти, например закупуване от организация, която произвежда медицински услуги на диагностични изследвания и др. от трети лица; - свободно формиране на канала - всеки участник е независим и всички отношения в рамките на канала се изграждат само на договорна основа. Пример в здравеопазването са т. нар. асистиращи организации, които са посредник.

Изборът на опцията за най-добрия канал за разпространение на продукта се определя от целите:

• 1) осигуряване на надеждни продажби;
• 2) да се минимизират разходите и услугите на посредниците;
• 3) постигане на навременна доставка на стоките на пазара.

При промотирането на продукта ключово е разделянето на оборота на едро и дребно.

Традиционно търговията на едро изпълнява следните функции: складиране на стоки (складове за съхранение на големи количества); създаване на сезонни запаси; сортиране, обработка, пакетиране; проучване на търсенето. В здравеопазването, поради неговата специфика (нетрайност на услугите), първите две от тези функции не са приложими. Следователно се изпълняват само останалите две функции, и то с известни резерви по отношение на третата функция.

Както знаете, търговията на едро е предприемаческа дейност за продажба на продукт от тези, които ги купуват с цел препродажба на организации за търговия на дребно (предприемачи - физически лица) или други организации за търговия на едро; извършва покупка и продажба на стоки в големи количества, проучване на търсенето и маркетингови проучвания на пазара.

В системата на здравеопазването посредниците, които препродават медицински услуги, са доста разпространени. Функцията им обаче е доста специфична, тъй като не всички услуги могат буквално да се продават на едро. Класическите видове търговия на едро включват закупуване на лабораторни услуги на едро чрез изпращане на партида кръвни епруветки за лабораторен анализ и др. В други случаи пазарът на едро за медицински услуги има съществени характеристики, които го отличават от пазарите на едро за стоки.

От гледна точка на здравните услуги, купувачите на едро включват горепосочените застрахователни организации, които купуват медицински услуги не за собствена употреба, а за продажба на населението и организациите чрез здравноосигурителната система.

Купувачите на едро, които не си поставят за цел препродажба в буквалния смисъл, включват предприятия, които купуват медицински услуги за своите служители, както и държавни и общински органи, които купуват услуги в рамките на държавната (общинската) поръчка за населението.

Оборотът на дребно се осъществява в търговските предприятия на дребно и характеризира крайната продажба на стоките. Търговията на дребно е бизнес дейност, свързана с продажбата на продукти директно на крайни потребители за тяхна лична нетърговска употреба. В повечето случаи едни и същи организации действат като организации, които едновременно произвеждат услуги и извършват продажбата им на дребно.

Обхватът на маркетинговите задачи включва управление на пазарното търсене и ефективно влияние върху него. За да продадете продукт или услуга, е необходима мотивация, необходим е интерес към това както от потребителите на услугата, така и от продавачите на услугите. И тези, и другите трябва да се интересуват от това.

Насърчаването на продажбите е предназначено да осигури такава мотивация - дейността на компанията да разпространява информация за предимствата на своите продукти (услуги) и да убеди целевите потребители да ги купят. Това са краткосрочни стимули за насърчаване или продажба на продукт или услуга. Ф. Котлър дефинира насърчаването на продажбите като "използването на различни стимули, предназначени да ускорят и / или подобрят реакцията на пазара." Това е част от комуникационната политика, насочена към стимулиране на покупките и повишаване на ефективността на продавачите и търговците.

Задачата за насърчаване на продажбите включва и формирането на устойчиво търсене, мотивацията за последващи покупки на тази услуга.

Насърчаването на продажбите е съществен елемент за представянето на услугата на пазара.

Целта на комплекса за насърчаване на продажбите на медицински услуги е следната:

• 1. Въвеждане на нова услуга;
• 2. Навлезте на нов пазар;
• 3. Да разшири знанията на потребителя за целите и методите на използване на услугата, да създаде благоприятна представа за нейния производител, нейните постижения, клиентела и др.;
• 4. Позициониране на услугата на пазара, т.е. предоставяне на услуга с конкурентна позиция на пазара с последващо разработване на подробен маркетингов микс;
• 5. Поддържане на интерес към институция или услуга;
• 6. Създаване на контакти с потребителите;
• 7. Информация за промени в условията, представляващи интерес за потребителя;
• 8. Осигуряване на условия за успешни преговори;
• 9. Противопоставяне на рекламните конкуренти.

Инструментите за насърчаване на продажбите трябва да имат три основни свойства: да бъдат привлекателни и информативни; насърчаване на покупки (ползи, отстъпки и др.); съдържат покана за извършване на покупка.

Основните средства за стимулиране на продажбата на медицински услуги включват: директни доставки; търговски изложения и демонстрации; експозиции и демонстрации в институцията; витрини; професионални, бизнес срещи, конференции; купони; карти за отстъпка; кредитни карти; раздаване на безплатни мостри на стоки (семплинг); премии, представителство и др.; състезания, лотарии, игри.

Дейностите, насочени към потребителите на услуги и продавачите (посредниците), се различават значително една от друга.

Мерките по отношение на купувачите се състоят в предлагане на търговски ползи на тези, които купуват услуги при договорени условия: отстъпки за общата цена на закупените услуги, редовност на контакт с тази институция („бонус отстъпки“); предоставяне на услуги на кредит под различни форми (плащане на вноски, без авансово плащане (авансово плащане); ползи и привилегии за тези, които са довели допълнителни купувачи (безплатно предоставяне на определени видове услуги); подаръци под формата на допълнителна безплатна услуга и др. Освен това се използва намаление на цената за тези, които кандидатстват за услуги в определени периоди от време (по време на "извън сезона", по време на празници и др.).

Мерките за насърчаване на продажбите за продавачи на услуги (клиникични отдели и клонове, директни изпълнители, служители на платени услуги и др.) включват различни видове стимули, предвидени в Правилника за възнаграждение, ценни подаръци, сертификати, други видове материални и морални възнаграждения.

Дейностите по отношение на посредниците са насочени към насърчаването им да изпълняват услугата с максимална енергия; даване на право да правят отстъпки от услугата; възможността за безплатно използване на услугите; предоставяне на рекламни продукти с брандиране (тениски, чаши и др.).

На различни етапи от жизнения цикъл на услугата дейностите за насърчаване на продажбите имат някои характеристики.

Презентациите наскоро започнаха да играят важна роля в популяризирането на услугите. Представянето е неразделна част от търговската политика, набор от дейности, извършвани директно от производителя или в търговската организация. Извършва се чрез излагане, демонстриране и представяне на продукта, неговите потребителски свойства, свързани продукти и услуги на производителя. Събитието може да бъде допълнено с културна програма, конкурси, разпродажби с отстъпки и др.

Личната продажба, като средство за въздействие върху акта на покупко-продажба чрез вербално представяне на продукта по време на разговор с един или повече потенциални купувачи, също започва да заема голямо място в рекламата на медицинските услуги. Всички тези области на насърчаване на медицинските услуги изискват отчитане на характеристиките на медицинските услуги като такива, както и характеристиките на конкретни услуги. Само при това условие може да се осигури успех в популяризирането на медицинските услуги.

Има много частни медицински центрове, конкуренцията между тях е силна и всичко се усложнява от факта, че най-ефективните рекламни стратегии от вчера може да не работят днес. Какво да правя? Как да популяризираме? Къде да започна? Прочетете за това в нашата статия.

Първите 4 стъпки преди започване на кампания

В маркетинга основното е да бъдете възможно най-съзнателни, да предприемате действия не произволно, защото „това е написано в книгата“, а с пълно разбиране на случващото се. Пускам тази реклама, защото работи миналата година, и тази реклама, защото е нова и искам да видя дали работи за моята компания.

Прегледайте контролния списък „какво трябва да направите, преди да започнете да разработвате кампания“:

1. установете целевата аудитория и научете всичко за нейните интереси, грижи и желания;
2. изучаване на рекламни медии, техните предимства и недостатъци, "подводни камъни";
3. изберете най-подходящия за медицинския център;
4. седнете и напишете пълна стратегия, която ще вземе всичко предвид.

С първата точка ще трябва да се справите сами, защото това е вашата целева аудитория и никой не знае повече за нея от вас. Но ние ще помогнем с рекламни медии - говорим за това какви медии могат да работят за реклама на медицински център.

Примери за рекламни медии

интернет , особено банери на специализирани ресурси, акаунт на центъра или лекари от центъра във форум за медицината, страници в социалните мрежи, пълноценна SEO промоция - резултати от търсене, контекстна реклама и много други. Част от рекламния бюджет трябва да се даде на Интернет, освен ако, разбира се, вашият медицински център не е специализиран в подпомагането на много възрастни хора, които изобщо не използват Интернет (въпреки че дори в тази ситуация децата или внуците могат да го използват). Присъствието в Интернет не само помага за популяризирането, но и укрепва марката, работи за създаване на надеждна репутация, за развитие на лоялността на клиентите чрез съответната помощ.

Тази статия ще обсъди какви са видове социална рекламаспоред различните видове класификация и също ще бъдат определени място за социална рекламаобщо взето рекламна класификация.

Често срещани типове реклами

Така че, като начало, нека да разгледаме най-общата класификация на рекламата и да определим мястото на социалната реклама в нея.

Тук ще започнем от следното определение за реклама:
рекламата е информация, разпространявана по всякакъв начин и на всякакви медии, насочена към генериране и поддържане на интерес към нещо.

търговска реклама- това е реклама, насочена към генериране и поддържане на интерес към всеки търговски обект (продукт, марка, търговска марка, събитие и т.н.), тоест към обект, чиято продажба има естество за печалба. Няма да разглеждаме този вид реклама по-подробно.

Некомерсиална реклама- това е реклама, насочена към генериране и поддържане на интерес към некомерсиални обекти, т.е. продажбата или промотирането на които нямат естество за печалба. Ще разгледаме този вид реклама по-подробно.

Некомерсиална реклама

- това е реклама, насочена към създаване и поддържане на интерес към политически партии, движения, сдружения и др. Тя от своя страна може да бъде разделена на брандиране (насочено към разпознаване на определена партия от движението и т.н.), кампанийно (съдържащо призив за гласуване за конкретна партия) и събитийно базирано (съдържащо информация за събитие, проведено от политическа организация).

Социална реклама- това е реклама, насочена към решаване на социални и обществени проблеми и привличане на общественото внимание към тях, както и осигуряване на интересите на държавата. Видове социална рекламаще разгледаме подробно по-долу.

Реклама на събитияе реклама, насочена към привличане на общественото внимание към различни некомерсиални културни и развлекателни събития, празници, фестивали, исторически събития и проекти. Понякога подобна реклама може да бъде сбъркана със социална, но основната й характеристика е, че не е насочена към решаване на социални проблеми. Примери за тематично-събитийна реклама са поздравления за празници (Честита Нова година, Рожден ден, Ден на защитника на Отечеството и др.); привличане на вниманието към деня на града; реклама на некомерсиалния празник-фестивал "Хиперборея" (изложба на снежни и ледени скулптури); реклама на събитието „Библиотечна нощ”, насочено към популяризиране на ползването на библиотечни услуги.

4. Държавна реклама- това е реклама, насочена към привличане на вниманието, формиране и поддържане на интереса на гражданите към обществени услуги, информационни портали, министерства и ведомства и други държавни агенции. Например реклама на държавния градски портал.

Важно е да не се бърка държавната реклама като вид некомерсиална реклама и като вид социална реклама. В първия случай - гледаме целта на рекламата, във втория - клиента. Държавната социална реклама ще бъде разгледана по-подробно по-долу.

Видове социална реклама

I. По съдържание:
1. Рекламни ценности
2. Реклама на нестопански организации, както и различни проекти, събития, дейности или програми
3. Информационно-образователен

Например, рекламата на трезвеността има за цел да разпространява трезви вярвания в обществото; реклама по темата за поддържане на чистотата - за разпространение в обществото на ценности като уважение към чистотата и реда; реклама по темата за вниманието към децата - за привличане на вниманието на родителите към възпитанието на техните деца.

2. Реклама на нестопански организации, както и различни проекти, събития, дейности или програми- това е вид социална реклама, насочена към генериране и поддържане на интерес към различни нестопански организации, движения, проекти, събития и събития, насочени от своя страна към решаване на социални и обществени проблеми и привличане на общественото внимание към тях.

Например, рекламирането на обществен проект за събиране на отпадъци с цел тяхното преработване има за цел да създаде интерес у гражданите към разделното събиране на боклука и по-нататъшното му предаване за преработка; рекламата на дарителска кампания е насочена към привличане на интерес към явлението дарителство; рекламна кампания "Библиотечна нощ" е насочена към привличане на интерес към библиотеките и четенето на книги. Също така пример за този тип социална реклама е рекламата на различни събития за събиране на дарения за благотворителни цели.

Като пример за този вид социална реклама могат да се цитират плакати и стенни вестници по темите за алкохола и екологията, съдържащи доста подробна информация по съответните теми.

Следният вид класификация на видовете социална реклама:

II. По тип клиент:
1. Държавна социална реклама
2. НПО за социална реклама
3. Социална реклама на търговски структури
4. Публична социална реклама

1. Държавна социална реклама- това е реклама, публикувана от държавни институции (като: армия, различни ведомства, министерства и ведомства, инспекции и служби) и насочена към осигуряване и защита на интересите на тези институции.

Примери за държавна социална реклама са призивите за спазване на определена норма на закона (плащане на данъци навреме, плащане на издръжка, спазване на правилата за движение и др.); агитация за военна служба по договор; борба с негативните явления в обществото (алкохолизъм, тютюнопушене, корупция и др.).

3. Социална реклама на търговски структурие вид социална реклама, поставяна от различни търговски организации по собствена инициатива и за тяхна сметка. В Русия най-известният сред такава социална реклама е проектът „Важно ли е?“, Изпълняван от един голям рекламен холдинг.

В Русия този вид социална реклама се разви забележимо през последните години. Сега социалните активисти поставят както самостоятелно направени плакати, така и готови плакати на различни движения и проекти, например Общата кауза. Възможен недостатък на такава социална реклама е ниското качество на дизайна. Предимство - по-често социалните активисти публикуват това, което е най-подходящо за нашето общество. Тоест обръща се повече внимание на съдържанието и същността, а не на формата. Въпреки това, много плакати все още са доста прилични като дизайн.

Следната класификация на видовете социална реклама:

III. По естеството на въздействието:
1. обаждане
2. Питащ
3. абстрактно
4. информиране
5. Комбиниран

1. Обаждащ сеСоциалната реклама, както подсказва името, съдържа ясен призив за действие. Например "бъдете пример за децата, живейте трезво!"

2. Питащсоциалната реклама, от своя страна, съдържа въпрос, отправен към аудиторията и като че ли ви кара да се замислите върху съдържанието на рекламата. Например „кое е по-важно за вас: навикът или здравето на детето?“

3. РезюмеСоциалната реклама не съдържа рейтинги, а съдържа определена теза, която не насочва изрично аудиторията към някакви действия или вярвания, но ясно показва предимствата или недостатъците на всякакви модели на поведение в обществото. Например „Няма да имам цигара, нито рак на белите дробове, нито болни деца“. Тезата не е задължително да бъде изразена в текстов вид, тя може да бъде изразена чрез визуални и графични изображения и да не съдържа думи.

4. Информативенсоциалната реклама се характеризира с подробна информация по всяка тема. Тя има за цел да предаде на публиката нова важна информация, която, ако човек има определени мотиви, ще промени модела на поведението си. Например стенен вестник на тема екология.

5. Комбиниран изглед- когато, например, рекламата съдържа както някаква нова информация за аудиторията, така и призив за действие. Например плакат по темата на изпита.

IV. По формат:
1. Звук
2 . Визуално-графичен
3. визуално-кинематографичен
4. визуално-обективни
5. Текст

1. ЗвукОбществените съобщения обикновено са характерни за радиопредавания и могат да предават информация за различни проекти и събития, както и да представят определени тези в звукова форма, насочени към промяна на модела на поведение на слушателя. Например, има социална аудиореклама, призоваваща за извеждане на дете от сиропиталище.

2. Визуално-графиченсоциалната реклама е банери, плакати, плакати, плакати и подобни медии. Разделя се на подвидове: вътрешен (в сгради и помещения), външен (на улични рекламни конструкции) и електронно цифров (в интернет, на мобилни устройства, компютри и др.)

3. Визуално-кинематографичноСоциалната реклама е видеоклипове, излъчвани на видеомонитори на улицата, в транспорта, в сгради и помещения или чрез електронни цифрови технологии. Например видеото „Русия стъпва в алкохолната бездна“ или социална реклама „Децата гледат. Децата повтарят:

4. Визуално-предметно- най-необичайният вид социална реклама, която е физически обект, който не е пряко предназначен за разпространение на реклама. Например, това могат да бъдат еко-мотивиращи урни, цигарени угарки във формата на човешки бели дробове.

5. Текстсоциалната реклама е прост текст без придружаващи изображения. Например, по улиците на градовете има екрани с така наречената "пълзяща линия". Понякога на него можете да видите например предупреждение от Министерството на извънредните ситуации да внимавате на леда на водоемите. Текстовата социална реклама се среща и в интернет. Всъщност социална реклама е всеки текст, който отговаря на нейното определение (информация, насочена към решаване на социални и обществени проблеми и привличане на вниманието към тях). Например, ако сценарий за видеоклип със социална реклама се показва в текстов вид, тогава такъв текст също ще бъде социална реклама. Тази негова форма обаче все още се използва рядко поради факта, че графичните и кинематографичните изображения се възприемат от публиката много по-добре.

V. Според семантичния вектор:
1. Положителен
2 . Отрицателна

1. Положителнасоциалната реклама е с вектор „ЗА” (нещо правилно, градивно, креативно). В същото време плакатът не трябва непременно да съдържа думата „за“, достатъчно е само рекламата да насочва вниманието към някакво положително явление и да създава положителен образ за него.

2. Отрицателнасоциалната реклама има вектор "ПРОТИВ" (нещо нередно, разрушително, деструктивно). В такава реклама се насочва вниманието към някои проблеми, подчертава се тяхната деструктивност за обществото и се създава негативен образ на деструктивни модели на поведение.

Например има проблем с употребата на алкохол и тютюн, който е много остър и има колосален мащаб в Русия. В социалната реклама могат да се използват два подхода за решаване на този проблем – положителен и отрицателен. Ето няколко примера за плакати според тези два подхода:

Рекламата днес за мнозина е по-скоро негативно явление: прекъсва любимия ви филм, разсейва, пудри мозъка ви ... И е създадена само за пране на пари. Въпреки това може да бъде полезно, ярък пример е социалната реклама.

Какво е социална реклама

Като начало отбелязваме, че понятието "социална реклама" се използва само в Русия. В други страни се използват термините „некомерсиална” и „публична реклама”, като значението им е различно.

В Русия концепцията за социална реклама е фиксирана в закона "За рекламата". Според него социалната реклама е информация, разпространявана чрез всякакви информационни медии, адресирана до неопределен кръг от лица и насочена към решаване на важни социални проблеми, благотворителност или постигане на държавни цели.

Задачи и характеристики на социалната реклама

Въз основа на закона могат да се разграничат следните характеристики на социалната реклама:

1. То е специфична форма на въздействие върху масовата аудитория с цел контролиране на нейното социално поведение.
2. То се възприема положително от публиката и може да повиши репутацията на тези, които го създават.
3. Произвежда се и се разпространява на безвъзмездна основа, може да се отдаде на благотворителни дейности, както и прехвърляне на пари за производството и разпространението на такава реклама.

• разпространение на информация за обществени услуги;
• привличане на внимание към социални проблеми;
• насърчаване на здравословен начин на живот;
• формиране на положително мнение за обществените услуги и нестопански организации;
• укрепване на важни публични институции;
• формиране на инсталация върху положителен модел на поведение.

Примери за социална реклама върху плакати

• несигурност по пътищата;
• пристрастяване към интернет;
• недохранване;
• лоши навици;
• екологични проблеми.

телефонна стена

Пекинската компания Ogilvy ясно показа колко джаджи доминират в съвременния човек, пречейки на „живата“ комуникация с наистина скъпи хора. Слоганът „Колкото повече общуваме, толкова по-малко общуваме“ идеално описва тази ситуация.

Вашето дете е това, което ядете

По поръчка на Бразилското дружество по педиатрия творческата агенция Paim създаде рекламен плакат, демонстриращ влиянието на хранителните навици на новите майки върху здравето на техните бебета.

Не говорете докато шофирате

Във водата няма място за пияници

Организация от Австралия - Royal Life Saving - се занимава с предотвратяване на инциденти по вода и информиране за основни спасителни умения. Тя излезе с интересен плакат за несъвместимостта на алкохола и къпането или престоя във вода. Той съобщава, че почти половината от всички удавени възрастни са били пияни до известна степен.

Можете да загубите повече от търпението си

Американската агенция DDB създаде поредица от плакати за борба с насилието над деца. Всички плакати изобразяват деца, обидени от родителите си. Частите на тялото им се рушат като порцеланови кукли (явно от силен удар). „Имате да губите повече от търпение“, гласи надписът на плаката.

Мръсният въздух убива

Един пример за екологична обществена реклама от TheCCW предупреждава за опасностите от замърсяването на въздуха, което убива повече от 60 000 души годишно.

За опасностите от тютюнопушенето

Австралийската агенция Euro RSCG креативно предупреди за опасностите от тютюнопушенето, което причинява преждевременно стареене.

Социална реклама в Русия

В Русия социалната реклама също се развива и набира скорост: провеждат се конкурси за най-добри плакати и видеоклипове, популярни артисти активно участват в снимките, медиите предоставят достатъчно възможности за нейното поставяне. Помислете за социалната реклама в Русия на примерите на най-ярките проекти от последно време.

големи хора

Беше заснет видеоклип в подкрепа на проекта Big People за подпомагане на възрастни, за да насочи вниманието към проблема с благотворителността в помощ на възрастните. Почти всички благотворителни фондации са насочени към подпомагане на деца, но много хора над 18 години също се нуждаят от помощ. Видеото показва ситуация, в която малко момиченце и възрастна жена умират на улицата в една и съща ситуация. Зрителите са поканени да изберат кого да спасят.

Не ни губете

Светът на детето е много различен от света на възрастните. Изпълнен е с игри, радост и нови открития. Социалната реклама, наречена „Не ни губете“ от ГУОБДД на Министерството на вътрешните работи на Русия показва, че е възможно да загубите дете близо до пътя не само буквално, но и преносно. За да не се втурне камионът към него да се превърне в последния момент от живота на бебето, трябва внимателно да наблюдавате децата.

Страна без расизъм и ксенофобия

„Унижавайки хора от други националности, губим уважение към себе си“, се казва в социалното видео „Страна без расизъм и ксенофобия“. Няма абсолютно никаква нужда да се страхувате да карате автобус до човек с различен цвят на кожата или с таксиметров шофьор от друга националност. Също така е погрешно да се дава под наем апартамент само на славяни или да се наемат само хора със славянски вид. Няма нужда да обиждате хората, независимо от каква раса, националност, външен вид са.

Бъди човек

Да бъдеш мъж във всяка ситуация изисква видео за бездомен млад мъж, който има остра нужда от пари, но настига мъж, изпуснал портфейла си, за да върне изгубения си портфейл. В отговор мъжът стиска ръката на момчето, сваляйки ръкавицата му. "Бъди човек!" Това е името на видеото.

Неправилно паркиране

Неправилно паркирана кола може да отнеме нечий живот. Линейка или пожарна кола няма да могат да преминат през кола, стояща по средата на пътя. За това предупреждава видеото "Грешно паркиране". Той също така информира, че „194 души са загинали по време на пожарите в Москва през 2011 г., повече от една трета от тях не са могли да бъдат спасени поради неправилно паркирани автомобили“.

татко

И още един пример за руска социална реклама. „Всяко дете има нужда от баща. Истински, не само дума." С тези думи завършва социалното видео „Татко”, в което младият мъж представя бял балон на мястото на папата. Разхожда се с него на детската площадка, играе футбол, люлее се на люлка. Но на мястото на топката трябва да има баща, който е в състояние да отгледа истински мъж от момче.

Социална реклама за интернет зависимостта

Забранен:

• използвайте имиджа на медицински работници;
• рекламират медицински услуги за изкуствено прекъсване на бременност;
• използвайте връзки към конкретни случаи на лечение на заболявания, подобряване на състоянието на човешкото здраве в резултат на използването на обекта на реклама;
• физически лица за изразяване на благодарност във връзка с използването на обекта на реклама;
• Твърди или предполага, че потребителите на реклами имат определени заболявания или здравословни разстройства.

Ако отделим най-често срещаните грешки, тогава в повечето случаи се избират грешни снимки за тийзъри и банери.

уебсайт

Според изискването на Министерството на здравеопазването всяка лечебна организация трябва да има уебсайт.

Приложение № 1 към Заповед 956n казва, че официалните уебсайтове на медицинските организации трябва да имат прегледи, работещи специалисти, контакти, права и задължения на пациентите, контакти на регулаторните органи и др.

Необходимо е и спазването на закона за личните данни. За целта са ви необходими:

• Добавете политика за лични данни (PD) към сайта.
• Изпращайте данни от всички форми само със съгласие за обработка на PD.
• Изготвя вътрешни документи за съхранение на данни.
• Изпратете известие до Roskomnadzor, че вашата компания е PD оператор.

Телемедицина

Цялата 2017 г. беше изпълнена с новини за телемедицината. На 29 юли 2017 г. в законодателството се появи терминът „телемедицина“, който дава разяснения относно дистанционните консултации и електронните медицински документи. Законът влезе в сила на 1 януари 2018 г., но остави много неясни моменти.

За медицинските центрове този закон дава нови възможности за привличане на пациенти. Сега не е необходимо пациентът да идва за втора консултация или да ходи в клиниката с обикновен проблем. Можете да правите всичко дистанционно, дори да изпишете рецепта за някои видове лекарства. С правилната организация съвременните клиники ще могат да използват това в своя полза.

Има обаче и негативен ефект. Клиниките имат много неосновни конкуренти, готови да работят като пазар или виртуални клиники. Yandex, Sberbank, MTS, Doc+, Doctor at work, Pediatrician24/7 и много други започнаха активно да набират лекари за дистанционни консултации и да популяризират своите услуги. Услугите, които се позиционират като виртуални клиники, ще бъдат особено конкурентни. Тези компании работят с медицински лиценз и наемат лекари. Такава компания, например, планира да стане Yandex.Health.

Рекламни канали

Популяризиране при търсене (seo)

През изминалата година видяхме много ръководители на клиники да изоставят този канал поради цената и непредсказуемостта. Това обаче е един от най-конвертиращите канали. С подходяща промоция можете значително да увеличите броя на пациентите и да увеличите конверсията на сайта. Особено в региони, където конкуренцията все още не е толкова висока.

Средният процент на реализация за нашите клиенти беше 8-10%. Което като цяло е добър показател.

Препоръчвам да се обърне внимание на семантиката и използваемостта на сайта. По-добре е да разширите семантичното ядро ​​не само с целеви заявки по тип<направление-город>или<врач-город>но също и запитвания, свързани със симптоми и заболявания.

контекстна реклама

Яндекс

Можете да използвате мрежи за търсене и YAN. Все пак трябва да се отбележи, че такъв популярен инструмент като пренасочване е забранен в Yandex за медицински услуги.

Няколко съвета за спестяване на бюджет:

1. Показване на географски насочени реклами (в близост до клиниката).
2. Ако нямате диагностичен център, тогава е по-добре да изключите ултразвуковата реклама. Изяжда по-голямата част от бюджета и има нисък процент на реализация.
3. В обявата посочете адрес/кв/м.
4. Посочете цената на услугата.
5. Посочете промоции в реклами или в допълнителни връзки.

Google

• Хаштагове

Те придобиха нова популярност, когато стана възможно да се абонирате за тях. Създавайте свои истории за хаштагове и пускайте на абонати. Или можете да стартирате свой собствен специален проект върху популярни тагове.

• Истории

Историите в Instagram се появиха преди няколко години, но вече набраха голяма популярност. Същността на историите е публикуването на снимки или кратки видеоклипове от живота, които се изтриват след 24 часа. Както беше планирано, тази функционалност разкрива подробности от ежедневието и в основната емисия остава само висококачествено съдържание.

• На живо

По принцип е като уебинар. Лекарят на клиниката включва камерата и говори за заболяването или профилактиката на живо. Всеки може да се свърже с излъчването по всяко време. Ако предварително обявите предаване на живо сред абонатите, можете да увеличите покритието.

Във връзка с

• Промоция на публикации в общността

След като Facebook обяви намаляване на видимостта на публикации от общността до 2% в основната емисия тази година, промоцията става все по-необходима.

Можете да използвате снимки, текст и видео. Популяризирайте най-интересните публикации с връзка към сайта.

MyTarget

• Съученици
• Моят свят
• Mail.ru и партньорски сайтове

YouTube

Това е най-популярната видео услуга в света, която постепенно се превръща в нова социална мрежа. Видеото бързо набира популярност всяка година. Ако вярвате на статистиката, тогава за по-младото поколение (под 25 години) видеото става приоритет пред текста. Ето защо видео блогърите са толкова популярни сега.

• Дисплейна мрежа на Google

• Спонсорство на блогъри